Comment rédiger des Ordres Postaux et des Procédures Opérationnelles Normalisées

La rédaction des ordres postaux et des procédures opérationnelles normalisées est une compétence technique. Les entreprises de sécurité sous contrat qui sont en mesure d’utiliser un rédacteur technique pour soutenir ce travail auront un avantage sur les entreprises qui ne le font pas.

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Un manuel de sécurité est une compilation des commandes post et des procédures opérationnelles normalisées. Les schémas des manuels de sécurité sont assez standard et les entreprises sous contrat peuvent développer une banque de modèles pour différents types de clients: établissements de santé, établissements d’enseignement, gouvernement, industrie et fabrication, etc. C’est un avantage pour les organisations, telles que les hôpitaux, les écoles et les universités, travaillant avec une entreprise de sécurité contractuelle.

Les entreprises de sécurité sous contrat avec des rédacteurs techniques et des connaissances sur les politiques des clients devraient être en mesure d’élaborer un manuel de sécurité qui met en œuvre le programme de gestion de la sécurité du campus. Voici un exemple de schéma pour un manuel de sécurité;

1. Introduction / énoncé de mission
2. Renseignements sommaires sur le client
3. Code de conduite / éthique
4. Renseignements sur la dotation/ descriptions de poste
5. Politiques de service à la clientèle
6. Affectations de postes spécifiques
7. Sécurité du bâtiment / contrôle d’accès

• A. Heures d’ouverture du bâtiment
• B. Zones réglementées

8. Sécurité du personnel

• A. Politiques relatives aux cartes d’identité
• B. Politiques relatives aux visiteurs
• C. Politiques relatives aux drogues et à l’alcool
• D. Harcèlement sexuel
• E. Violence au travail
• F. Vie privée / HIPAA

9. Intervention d’urgence

• A. Incendie / évacuation
• B. Conditions météorologiques / abri en place
• C. Intrus hostile
• D. Pannes de services publics / d’électricité
• E. Notification d’urgence

10. Informations juridiques / criminelles

• A. Contacter la police pour obtenir de l’aide / signaler un crime
• B. Recours à la force
• C. Intrusion criminelle
• D. Perquisition et détention

11. Sécurité

• A. Communication des dangers
• B. Pathogènes transmissibles par le sang

12. Rapports / tenue de dossiers

• A. Rapports d’incident
• B. Rapports d’accident
• C. Journaux quotidiens
• D. Rapports d’inspection
• E. Objets perdus et trouvés

13. Annexe

• A. Politiques du client
• B. Listes de contrôle de formation