Comment Rédiger une Garantie de produit Kick-Ass

Bien que votre politique de garantie n’ait pas vraiment d’importance, si vous souhaitez rassurer votre client en achetant votre produit, la FAÇON dont vous communiquez vos conditions importe.

Voici 3 types de garanties de produits et comment les rédiger:

La garantie complète, remboursable, sans poser de questions.

Votre entreprise peut l’utiliser pour:

• Encourager les gens à essayer un nouveau produit
• Encourager les gens à acheter auprès d’une nouvelle entreprise
• Supprimer tout risque et réduire la résistance du client

Offrir ce type de garantie peut vous rendre nerveux face à un flot de retours, mais rappelez-vous que ce n’est pas parce que les gens peuvent le retourner qu’ils le feront.

Comment l’écrire

Ce que vous ne voulez pas, c’est écrire d’une manière qui ressemble à celle que vous proposez car le retour de votre produit est inévitable. Au lieu de cela, utilisez-le comme une chance de montrer votre confiance dans votre service et votre produit et reconnaissez qu’il pourrait ne pas être pour tout le monde:

” Je suis certain à 99% que vous allez adorer ce produit, et c’est l’une des raisons pour lesquelles mon taux de retour actuel est si faible. Je veux m’assurer que vous êtes satisfait à 100% de moi, du produit et de votre expérience d’achat, c’est pourquoi j’offre toujours une garantie de remboursement complète et sans tracas s’il s’avère que ce n’est pas pour vous pour une raison quelconque.”

La garantie de remboursement avec des clauses ou un dépôt

C’est une bonne garantie à offrir si votre produit est du coaching, ou implique que vous abandonniez votre temps ou que vous créiez un travail que votre client pourrait ne pas vouloir prendre plus loin

Cela a un bon sens de trésorerie et signifie que vous pouvez continuer à gérer votre entreprise sans l’écraser.

Comment l’écrire

Ne vous excusez pas de prendre un dépôt ou de demander à votre client d’expliquer pourquoi le produit n’est pas pour vous, mais assurez-vous que vos conditions sont claires et amicales.

” Je mène toujours une consultation gratuite de 30 minutes pour m’assurer que mon programme correspond à ce que vous voulez réaliser. Lorsque vous réservez un bloc de six sessions, le paiement est à l’avance, mais si vous décidez après une session que vous ne souhaitez pas continuer, je vous rembourserai le coût des sessions restantes.”

L’absence de garantie

L’absence de garantie est toujours une politique de garantie. C’est courageux, mais cela ne signifie pas que cela ne fonctionne pas. Ce style de garantie est le moyen ultime de dissuasion contre les coups de pneus, mais il pourrait également rebuter les clients plus hésitants. Cela fonctionne mieux si vous avez une marque établie, des résultats visibles, un public passionné et un contenu complet expliquant ce qu’est le produit.

Comment l’écrire

Avec ce style de “garantie”, faites-leur savoir que vous êtes super confiant que votre produit fera vibrer leur monde, s’ils s’engagent à le faire fonctionner.

” Je tiens à vous faire savoir qu’il s’agit d’un cours sans remboursement et que la raison pour laquelle je l’inclus est que je travaille assez dur pour obtenir les résultats dont ils ont besoin et j’ai constaté que ceux qui sont prêts à se lancer et à s’engager dès le premier jour le font toujours de manière incroyable. S’il y a un doute que ce n’est peut-être pas pour vous, alors je peux vous dire que ce n’est pas pour vous pour l’instant. Si c’est le cas, j’espère vous voir sur l’un de mes futurs cours quand ce sera le bon moment pour vous!”

Et toi ? Quelles garanties recherchez-vous dans un produit et quel type offrez-vous par vous-même?