Comment vous assurer d’obtenir les vitesses de réseau que Vous payez

Dans un monde où les droits des consommateurs sont si importants, il semble étrange que les entreprises Internet puissent constamment offrir des vitesses “jusqu’à” ou ne pas livrer les vitesses que vous payez. Dans cet article, jetez un coup d’œil aux mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que les vitesses que vous obtenez sont les vitesses que vous devriez obtenir.

Il existe un certain nombre de façons de résoudre ce problème, et elles devraient toutes être suivies dans l’ordre. À la fin, vous devriezavoir une bonne idée de la façon de résoudre les problèmes potentiels.

Trouver Vos Vitesses actuelles et Vos Vitesses Annoncées

Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous n’êtes pas réellement offert les vitesses que vous pensez être. Vous pouvez avoir un e-mail, une lettre ou un contrat indiquant vos vitesses minimales, vos vitesses estimées ou vos vitesses “jusqu’à”. Quels qu’ils soient, il est important de le trouver pour que vous compreniez pleinement quelles vitesses vous devriez réellement obtenir.

Si vous n’êtes pas sûr, un appel rapide à votre fournisseur de services Internet peut souvent vous apporter les informations que vous recherchez. Une fois que vous le savez, assurez-vous de ne pas être confus par les chiffres.

Les fournisseurs d’accès Internet annoncent souvent leurs vitesses en mbps, et non en MB/s. le mbps est pour les mégabits et le MB/s pour les mégaoctets. Vous semblez déroutant? Eh bien, pensez–y comme ceci – mbps est souvent en minuscules, et c’est le plus petit nombre. MB est le plus grand nombre.

MB est huit fois plus grand que Mbps. Cela signifie que si vous effectuez un test de vitesse et que vous obtenez une vitesse huit fois plus lente que vous ne le pensez, vérifiez que vous ne vous mêlez pas. Lisez notre article détaillé pour bien comprendre les vitesses de transfert de données.

En parlant de tests de vitesse, maintenant que vous avez votre vitesse annoncée à portée de main, il est temps d’exécuter un test de vitesse, mais juste.Pour cela, vous devez utiliser un câble Ethernet et vous connecter directement à un ordinateur portable ouordinateur.

Une fois connecté, visitez speedtest.net et faites un test. Il est important d’utiliser un câble Ethernet car les vitesses sans fil ne seront jamais aussi élevées en raison de murs, de meubles ou d’autres problèmes dégradant la qualité du signal. Un câble Ethernet est aussi proche que possible de vos vitesses réelles.

Assurez-vous également de lire notre article sur plusieurs facteurs qui pourraient rendre les résultats de vos tests de vitesse inexacts. Une fois que vous savez que les résultats sont bons, continuez à lire.

Si vous obtenez la vitesse annoncée, problème résolu! Il est temps d’envisager une meilleure connectivité sans fil ou d’envisager de connecter vos PC à des câbles Ethernet. Il existe également de nombreuses options pour améliorer votre signal sans fil à la maison.

Vous pouvez utiliser un répéteur sans fil pour étendre le signal ou utiliser un adaptateur cpl pour faire passer votre signal WiFi à travers les câbles traversant votre maison. En fin de compte, vous obtiendrez toujours des vitesses un peu plus lentes que ce que vous obtiendriez lorsque vous utilisez un câble Ethernet, même avec du matériel supplémentaire.

Si vous n’obtenez pas les vitesses que vous avez été annoncées, vous pouvez utiliser certaines méthodes pour essayer d’obtenir des choses en meilleure forme. La première chose à faire est de considérer votre routeur, surtout s’il est vieux ou se trouve près d’une zone qui devient chaude. Par exemple, près d’un radiateur. Dans ce cas, vous devez déplacer votre routeur dans une meilleure position ou acheter un routeur plus récent qui peut avoir une conception plus efficace.

Ensuite, vous devez vous référer au manuel du routeur ou contacter votre FAI pour lui demander si votre routeur est correctement branché sur la prise. Parfois, des prises différentes peuvent vous obliger à utiliser un microfiltre différent. Par exemple, une prise pour Internet et une ligne téléphonique peut vous obliger à la configurer d’une certaine manière.

En règle générale, il est préférable de connecter un microfiltre à votre prise principale, puis votre routeur au microfiltre. Il ne devrait pas y avoir d’adaptateurs ou d’extensions de câble supplémentaires car cela peut avoir un impact sur les vitesses du réseau.

Enfin, assurez-vous de tester la vitesse du réseau avec le moins d’appareils connectés possible. Pour ce faire, visitez votrepage de configuration Web pour votre routeur. En règle générale, ce sera 192.168.1.1. Or191.168.xx. Vous pouvez souvent trouver les informations de connexion à l’arrière de votre routeur.

Une fois connecté, recherchez le réseau domestique, mes périphériques réseau ou quelque chose de similaire. Cela devrait renvoyer une liste des périphériques connectés à votre réseau. Vous devrez les déconnecter manuellement de votre réseau.

Une fois déconnecté, réessayez un test de vitesse. Vous constaterez peut-être que c’est plus rapide maintenant que votre réseau est libre de tout appareil pouvant être téléchargé ou téléchargé en arrière-plan.

Problèmes Que Vous ne pouvez pas expliquer

Si vous n’obtenez toujours pas les vitesses que vous devriez obtenir, vous pouvez contacter votre FAI. Cependant, vous devez d’abord considérercertains problèmes qui peuvent être hors de votre contrôle. Par exemple, votre distance de votre FAI. Cela peut avoir un impact sur votre vitesse et peut signifier que vos vitesses sont légèrement inférieures à celles des autres villes de votre ville.

La congestion du réseau peut également être importante.Vous remarquerez peut-être des vitesses plus lentes pendant les heures de pointe en raison d’un plus grand nombre d’utilisateurs se connectant à une fois. Votre fournisseur de services Internet peut également avoir des règles sur la limitation de certains comportements de réseau, tels que le téléchargement de fichiers sur un réseau peer to peer.Vous devrez contacter votre FAI pour plus d’informations à ce sujet.

Contacter votre FAI

Parfois, après vous être assuré que tout est comme il se doit, vous ne vous approchez toujours pas des vitesses que vous payez. À ce stade, il est temps de contacter votre FAI.

Bien qu’ils ne soient pas obligés d’améliorer vos vitesses, ils feront souvent ce qu’ils peuvent pour vous aider s’ils remarquent qu’il y a un problème. Les règles peuvent être différentes entre les pays et les fournisseurs, mais généralement un FAI peut vérifier s’il y a des défauts dans votre région.

En testant tout le reste dans ce guidefirst, vous serez armé de toutes les questions qu’un représentant du service client peut vous poser. Vous aurez déjà testé les vitesses du réseau filaire, assuré que rien ne consomme la bande passante et configuré tout correctement.

Vous devrez peut-être sauter à travers beaucoup de cerceaux au téléphone, mais ils finiront par vérifier si quelque chose doit être réparé. Cela peut être totalement hors de votre contrôle et dans ce cas, gettingin touch peut être la seule chose que vous pouvez faire pour que tout fonctionne à nouveau.Parfois, il peut s’agir d’un défaut dans votre maison et dans ce cas, vous serez le plus souvent facturé pour les réparations, même si vous n’avez pas causé le défaut au premier endroit.

Si le défaut est à l’extérieur de votre domicile, le fournisseur peut le réparer gratuitement. Malheureusement, vous n’avez peut-être toujours aucun espoir.La solution finale peut être de passer à un nouveau fournisseur, ou peut-être même d’envisager de déménager.

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