Conseils de conseil en ti

Mesurez ce qui compte
Lorsqu’un pourcentage croissant de votre budget est consacré aux consultants en TI, il est peut-être temps d’examiner de plus près la performance de vos consultants. La plupart des cabinets de conseil et de dotation suivent simplement les heures facturables ou le taux de combustion, car ce sont des indicateurs de performance qui affectent leur résultat net – mais pas le vôtre. Il est non seulement important de mesurer ce qui compte le plus pour vous, mais aussi d’avoir un partenaire de conseil ou de dotation qui vous fournit les outils et les données pour vous aider à le faire. Cet article se concentre sur quelques moyens simples de gérer et de signaler les performances des consultants afin que vous puissiez obtenir plus de valeur pour vos dépenses de conseil.

Quatre graphiques simples
À la fin de la journée, vous avez embauché votre consultant informatique pour faire le travail. Ce travail peut inclure l’élaboration de documents d’exigences fonctionnelles, de conceptions UX, de plans de test, de processus de flux de travail, de code de programmation, etc. Pour suivre le rendement d’un consultant, il y a au moins quatre graphiques que vous devriez recevoir de votre cabinet de conseil ou de dotation qui mesurent ce qui compte – la productivité des consultants. Bien qu’il existe de nombreuses autres mesures intéressantes, voici quatre graphiques simples et des questions clés à leur poser:

• • Diagramme de temps – le consultant est-il en avance ou en retard sur l’exécution des tâches assignées?
  • Tableau des progrès – le consultant progresse-t-il comme prévu?
  • Tableau des tâches – combien de tâches le consultant a-t-il accomplies?
  • Tableau de la charge de travail – quels consultants effectuent le plus de travail?

Diagramme de temps
Le diagramme de temps vous indique si votre consultant est en avance ou en retard dans la réalisation d’un projet. Il utilise les données des tâches du plan de projet pour déterminer les résultats. Voici comment cela fonctionne:

• • Si votre consultant a une tâche qui devait être terminée à l’avenir et qu’elle est déjà terminée, alors elle est en avance (affichée en vert)
  • Si votre consultant a une tâche qui devait être terminée aujourd’hui et qu’elle ne l’est pas, alors elle est en retard. (montré en rouge ou en jaune selon la distance derrière il est)

Le but du graphique est donc d’examiner chaque tâche et de calculer le % qui devait être terminé aujourd’hui, par rapport au % réel terminé et de déterminer si votre consultant est en avance ou en retard.

Graphique de progression
Le graphique de progression est une mesure prédictive qui montre le pourcentage réel et prévu d’achèvement du projet. En bref, il vous indique quelle partie du projet le consultant a terminé à ce jour, par rapport à combien vous vous attendiez à être terminé aujourd’hui.

• Progression réelle – généralement affichée en vert, affiche le pourcentage résumé d’achèvement de toutes les tâches de votre projet. Par exemple, si la moitié des tâches de votre consultant sont terminées à 0% et l’autre moitié à 100%, il devrait alors indiquer que la progression réelle est terminée à 50%.

• Progression planifiée – généralement affichée en bleu, indique le pourcentage d’achèvement auquel votre projet devrait être aujourd’hui. Si vous pouvez imaginer votre diagramme de Gantt avec une ligne verticale au milieu représentant aujourd’hui, alors le pourcentage que chaque tâche devrait être terminée aujourd’hui est le “pourcentage planifié terminé”. Donc, si vous avez 2 tâches de la même durée et que l’une devait être terminée à 100% aujourd’hui et que l’autre ne devait pas commencer avant demain, alors dans l’ensemble, votre pourcentage prévu d’achèvement serait de 50%.

Tableau des tâches
Un tableau des tâches indique le nombre de tâches attribuées au consultant qui ne sont pas démarrées, en cours ou terminées. Utilisez ce tableau

• • Tâches non démarrées : Nombre de tâches qui n’ont pas encore été démarrées. Ces tâches seront marquées comme terminées à 0%.
  • Tâches en cours : Nombre de tâches qui ont été démarrées mais qui ne sont pas terminées. Ces tâches seront marquées entre 0% et 99% d’achèvement.
  • Tâches terminées : Nombre de tâches terminées. Ces tâches seront marquées comme terminées à 100%.

Tableau de la charge de travail
Graphique agrégé du travail de plusieurs consultants, le tableau de la charge de travail vous montre l’ensemble de la charge de travail de vos consultants sur un ou plusieurs projets en fonction du nombre total de tâches et de leur statut. Ce tableau vous montre à quel point vos consultants sont productifs dans l’exécution de leur charge de travail. Les barres sont colorées comme suit:

• • Charge de travail terminée : Indique le nombre de tâches terminées à 100 %
  • Charge de travail restante: Affiche le nombre de tâches qui ne sont pas à 100 % et qui ne sont pas en retard
  • Charge de travail en retard : Affiche le nombre de tâches qui ont une date de fin prévue avant aujourd’hui et qui ne sont pas terminées à 100 %

Comment Darby Consulting suit les performances
Chez Darby Consulting, nous fournissons à chaque client que nous soutenons l’accès à nos systèmes de gestion de projet et de suivi basés sur le cloud afin que nos clients puissent voir les progrès en temps réel. Voici comment nos clients bénéficient de travailler avec nous:

Les meilleurs outils de leur catégorie
Les projets réussis reposent sur la confiance, la responsabilité et la transparence. C’est pourquoi nous fournissons des outils PMO (bureau de gestion de projet) basés sur le cloud pour garder nos clients et consultants connectés en temps réel afin que chacun sache où nous en sommes. Bien que nous fournissions toujours un rapport de situation mensuel, nous allons plus loin en fournissant à nos clients un accès en temps réel à nos tableaux de bord, nos calendriers, nos problèmes, nos risques et notre statut afin que nous puissions répondre conjointement aux problèmes et collaborer ensemble pour réussir.

Projet & Tableaux de bord des programmes
Nous aidons nos clients à évaluer la santé de leurs projets pour voir lesquels sont sur la bonne voie, respectent le budget et disposent de ressources suffisantes. Si des problèmes surviennent, vous pouvez les voir en temps réel et les explorer pour identifier les problèmes afin de pouvoir les résoudre rapidement. Au fur et à mesure que l’équipe met à jour ses tâches, nos tableaux de bord de projet s’actualisent automatiquement afin que vous soyez toujours au courant de la santé de votre projet.

Coût en temps réel & Gestion des horaires
Notre système permet aux membres de l’équipe de mettre à jour l’état des tâches, d’ajouter des notes et des efforts, des feuilles de temps et des pourcentages d’achèvement. Et au fur et à mesure, le calendrier du projet se met à jour automatiquement.

Ressource & Gestion de la charge de travail
Grâce à nos outils de gestion des ressources et de la charge de travail, nos clients peuvent voir qui est disponible et qui est surchargé dans une vue simple à code couleur pour suivre les vacances et la disponibilité horaire. De plus, avec les feuilles de temps intégrées, vous n’avez pas besoin d’une plate-forme séparée pour gérer le temps et les approbations des feuilles de temps avec votre équipe.

Suivi des performances dans le Cloud