Conseils rapides pour développer votre activité de magasin de souvenirs

Ce n’est pas tous des jeux et des jeux amusants pour les détaillants touristiques. Malgré le fait que le World Travel and Tourism Council rapporte que le tourisme a rapporté 8,8 billions de dollars et 319 millions d’emplois à l’économie mondiale, il y a un inconvénient flagrant à être un détaillant basé sur le tourisme: vos clients ne sont généralement en ville que pour quelques jours.

Pour cette raison, les détaillants basés sur le tourisme ne sont pas en mesure de constituer une clientèle régulière de la même manière que les autres entreprises — c’est pourquoi il est particulièrement important pour les détaillants qui comptent sur le tourisme de savoir maîtriser leur verticale et comment attirer des clients de manière non conventionnelle.

Voici comment les entreprises de magasins de souvenirs peuvent éliminer leurs objectifs de vente du parc pour devenir une destination incontournable pour les touristes et les locaux.

Utilisez ces générateurs de marge

Qu’est-ce qu’un “générateur de marge”, vous pouvez demander? “Marge” fait référence à une marge bénéficiaire, qui est la différence entre le prix de gros payé par les détaillants pour un produit et le prix pour lequel le produit est vendu en magasin.

Les marges sont toujours exprimées en pourcentage, et les détaillants ont tendance à avoir des marges bénéficiaires plus faibles que les autres industries, mais tout dépend du magasin et du secteur. La marge bénéficiaire moyenne au détail se situe quelque part entre.05% et 3,5%. Certains produits sont cependant des “constructeurs de marges”, ce qui signifie qu’ils peuvent être achetés en gros à bas prix et revendus beaucoup plus cher.

Les détaillants suivent une ligne fine: Si tout le magasin regorge de créateurs de marges, les clients peuvent le considérer trop basique ou ne pas en valoir le prix. Mais, si le magasin n’a pas de créateurs de marge, il peut être difficile de tirer profit de produits à faible marge.

Les tasses imprimées personnalisées, les aimants, les verres à liqueur et le baume à lèvres sont quelques exemples de fabricants de marges populaires pour les boutiques de souvenirs – ils peuvent être achetés en vrac à bas prix et vendus plus cher pour aider les détaillants à maintenir des prix raisonnables sur d’autres produits, tels que les produits artisanaux.

Vendre du travail d’artisans locaux

Le mouvement artisanal mondial génère actuellement 34 milliards de dollars par an et la demande des consommateurs pour des produits artisanaux est constamment en hausse. Alors que les boutiques de souvenirs peuvent certainement bénéficier de l’approvisionnement en produits artisanaux du monde entier, les détaillants touristiques ont une occasion unique de donner aux clients un avant-goût de la saveur locale en s’approvisionnant auprès d’artisans de leurs communautés.

Les produits artisanaux sont généralement des produits à faible marge, mais ce sont aussi les produits qui peuvent aider un magasin à se démarquer de la concurrence. Les artisans sont toujours à la recherche d’un travail régulier, de sorte que les détaillants peuvent parfois négocier de meilleurs prix de gros en s’inscrivant pour une certaine quantité de marchandises par mois.

Il y a quelque chose de spécial dans les produits artisanaux – ils ne peuvent pas être reproduits, et ils donnent aux touristes un moyen d’apporter un morceau de la saveur locale à la maison pour toujours.

Les bijoux sont une catégorie hors pair pour les produits artisanaux, tout comme les cosmétiques (lotions, sels de bain, savons, parfums, huiles à barbe, etc.). Les vêtements sont une autre catégorie la plus vendue, en particulier lorsque ces vêtements ont un slogan local, tel que “Utilisez vos manières du Midwest”, ou un graphisme personnalisé unique à la région.

Améliorez votre attrait

Personne ne veut aller dans une boutique de souvenirs qui ressemble à un DMV.

Les touristes passent un bon moment, et l’un des meilleurs moyens pour les détaillants d’attirer les clients en magasin est de leur donner un avant-goût de l’action lorsqu’ils passent en voiture. Je parle de peintures murales sur le bâtiment, de couleurs vives, de sculptures uniques et d’une signalétique créative qui convient à la marque. Les consommateurs veulent que les boutiques de souvenirs qu’ils visitent soient instagrammables, afin que les détaillants puissent leur donner une raison de s’arrêter en faisant en sorte que leur bâtiment se démarque des autres de manière spectaculaire.

Les murales extérieures créent des occasions de selfie avec le hashtag du détaillant. Après tout, qui ne connaît pas quelqu’un qui a pris une photo debout entre des ailes d’ange graffiti? Les présentoirs immersifs en magasin sont un autre must pour les entreprises touristiques qui cherchent à gagner en notoriété et en popularité sur les réseaux sociaux. Lorsqu’une boutique de souvenirs devient une destination touristique originale, il devient beaucoup plus facile de créer une communauté en ligne autour de la marque. Un trafic piétonnier régulier et des ventes régulières suivront.

Donnez-leur quelque chose à boire

Devinez quel est le produit le plus vendu chez les détaillants de l’aéroport? Vous l’avez deviné — c’est de l’eau.

Lorsque les clients sont en déplacement, il est facile de manquer des fondamentaux. Non seulement l’eau (et les boissons sucrées) est un excellent facteur de marge, mais il va de soi que l’eau – comme un environnement commercial agréable et climatisé — peut aider les détaillants touristiques à garder leurs clients en magasin.

Ce qui est intéressant, c’est que souvent, il semblera qu’un détaillant a pensé à tout: grande variété d’inventaire, stations de selfie à gogo, beau magasin, mais s’ils manquent les bases fondamentales, les clients vont manquer de leur magasin pour un Starbucks plus rapidement que vous ne pouvez le dire: “ce groupe est-il déjà parti?”

Les détaillants touristiques dans les zones chaudes devraient envisager de transporter du Gatorade, ou un booster d’électrolyte similaire, pour les clients qui ne se sont pas encore adaptés au climat. S’il fait froid dehors, du thé gratuit peut grandement prolonger l’expérience d’achat des clients. Tout se résume à faire un effort supplémentaire pour créer du confort et faire du voyage d’achat de vos visiteurs un succès.

Offrez quelque chose pour chaque budget

Contrairement aux idées reçues, les budgets des voyageurs sont tout aussi variés que celui du client moyen. Alors que tout le monde aime ramener à la maison un souvenir ou un bijou, il est important que les détaillants offrent une grande variété de prix pour s’assurer que même ceux qui n’ont pas beaucoup d’argent à brûler dépensent au moins un peu d’argent dans leurs magasins.

Pour offrir des prix bas sur les articles que les clients souhaitent réellement acheter, les propriétaires de boutiques de souvenirs doivent économiser là où ils le peuvent sur les coûts opérationnels tels que le traitement des paiements. Les propriétaires de cartes de crédit dépensent jusqu’à 18% de plus que les acheteurs en espèces, de sorte que les propriétaires de magasins ne peuvent pas se permettre de ne pas accepter autant de méthodes de paiement que possible. Cependant, l’identification et l’élimination des coûts cachés sur leurs relevés de traitement des paiements peuvent aider les détaillants à maintenir les prix bas.

Les boutiques de souvenirs à succès offrent des marchandises uniques et une expérience de magasinage passionnante pour une grande variété de clients. Pour bénéficier de l’économie touristique croissante, les détaillants basés sur le tourisme doivent être aussi concentrés sur la création d’une expérience unique pour les clients que sur l’approvisionnement en stocks – et pour ce faire, il faut de la créativité et une volonté de se démarquer du lot.