Contenu fonctionnel Adobe et Creative Cloud

Bonjour à tous

À tout employé d’Adobe qui pourrait lire ceci, pouvez-vous demander à quelqu’un d’Adobe de prendre le contrôle de ce problème et de voir que la bibliothèque, les modèles et tout autre contenu fonctionnel sont correctement emballés et activés en tant que téléchargement et “sous-installation” pour le produit parent dans Adobe Application Manager.

Je pense qu’en tant qu’utilisateurs abonnés, nous devrions obtenir un meilleur service et une meilleure orientation de la part d’Adobe en ce qui concerne ce contenu fonctionnel. Lorsque je tape ceci, j’ai plus de 10 onglets ouverts, chacun menant à un thread qui a quelque chose à voir avec la façon d’installer et de résoudre un problème avec le contenu fonctionnel d’After Effects, Premiere Pro et Encore.

Voyez si vous pouvez en moins de 30 minutes déterminer exactement ce qu’il faut faire pour activer ce contenu en lisant ces fils de discussion:

http://forums.adobe.com/message/4447237#4447237

http://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/library-functional-content-missing.html

http://forums.adobe.com/message/4418591#4418591

http://forums.adobe.com/message/4400620#4400620

http://forums.adobe.com/thread/1006810?start=0&tstart=0

http://forums.adobe.com/message/4511169#4511169

http://forums.adobe.com/thread/1028055?tstart=0

http://forums.adobe.com/message/4417092#4417092

http://forums.adobe.com/thread/1002454

http://forums.adobe.com/message/4417092#4417092

J’ai été très réticent à faire quoi que ce soit parce que je lis beaucoup d’informations contradictoires et incomplètes. Ce lien en particulier, http://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/library-functional-content-missing.html, est vraiment inutile car il y a 3 méthodes pour faire quelque chose, mais en le lisant, je ne sais pas si chaque méthode fait la même chose ou si chacune fait une partie des 3 ensembles de Contenu fonctionnel manquant. De plus, la “solution” 3 présente un endroit pour mettre le contenu, mais laisse de côté le chemin vers lequel nous devons le faire.

Le plus décevant est le fait que la première “solution” ne m’a pas obtenu les boutons de menu que je recherche dans Encore et je ne sais pas si j’ai merdé ou si l’installation était incomplète pour une raison quelconque.

Dois-je maintenant installer l’une des autres “solutions”? Ceux d’entre vous dans la communauté qui sont sur le point de répondre, ne répondez pas. Ne répondez pas à cette question.

Voici pourquoi…

Adobe est responsable de la livraison d’un produit aux clients américains. Il est de la responsabilité d’Adobe de réparer le gâchis qu’un certain nombre de clients payants ont concernant ce Contenu fonctionnel.

VERS ADOBE:

Voici ce que je pense et je pense que beaucoup d’autres abonnés veulent que vous fassiez:

Vous avez déjà une solution en place. Celui qui ne nécessite pas beaucoup d’intervention de l’utilisateur et n’oblige personne à choisir une “solution” et à la bousiller, à chercher plus d’aide et à passer des heures de leur temps à réparer un gâchis.

Gestionnaire d’applications Adobe. Créez les packages d’installation appropriés. Mettez-les sur les serveurs, dites à l’AAM comment nettoyer le gâchis que tous les utilisateurs qui ont essayé ces “solutions” ont fait. Ensuite, demandez-lui d’installer les paquets appropriés en tant que “Sous-installation” pour chacun des logiciels parents auxquels il est destiné.

Cette solution améliorera non seulement les choses pour nous, utilisateurs finaux, mais vous facilitera également la gestion du Contenu fonctionnel pour vos équipes. Et si vos équipes voulaient ajouter du contenu fonctionnel supplémentaire à un programme faisant partie du creative cloud ou géré par Adobe Application Manager, il s’agirait simplement de créer un package d’installation et de l’ajouter à la liste des programmes installables de l’AAM.

Vous venez de faire exactement cela avec Lightroom 4.1! Pourquoi ne pouvez-vous pas le faire pour le Contenu fonctionnel?!?

Retour aux membres de la communauté qui souhaitent répondre à mon message. Au lieu de cela, si vous êtes d’accord avec moi ou même si vous ne le faites pas, signez ce fil ou indiquez votre pouce vers le bas virtuel. De toute façon, je ne veux pas de réponse, je veux une action d’Adobe, les seuls à pouvoir réparer le désordre.

Je crois vraiment que le gestionnaire d’applications est la solution la plus élégante. Si l’un d’entre vous a déjà utilisé Steam, vous savez à quel point vous pouvez télécharger une démo de jeu, l’essayer, l’acheter et tout prendre soin de lui. Je n’ai même pas à m’inquiéter des mises à jour; Steam s’occupe de mes jeux. Et ce qui le rend vraiment précieux? JE NE PAIE PAS 50 A PAR MOIS POUR UTILISER STEAM ET LE FAIRE FONCTIONNER, C’EST GRATUIT!

Tout ce que je veux à ce stade, c’est un contenu fonctionnel que je n’ai pas besoin de lire un manuel de plus de 50 pages pour installer. Je sais que c’est une exagération, mais honnêtement, s’il s’agit de 1 ensemble d’instructions mal écrites ou de 50, qu’importe-t-il? Je ne paie pas Adobe pour pouvoir lire comment installer leur logiciel; je veux juste l’utiliser.

Je suppose que je devrais également souligner que c’est maintenant la deuxième grande attente à mon projet pour laquelle j’ai commencé à m’abonner. Le premier était un problème auquel j’ai encore dû trouver la solution en le contournant, alors qu’Adobe semble à nouveau incapable de corriger le problème, ici, ici, ici et ici.

Et maintenant, je suis à nouveau légèrement immobile car je ne peux pas utiliser mon logiciel de création de DVD pour créer un bouton sur un menu DVD de mariage.

D’accord, vous pouvez aller de l’avant et répondre… mais je préférerais toujours pas de réponses, juste / d’accord ou / en désaccord.