‘Donnez-nous un exemple d’une époque où vous étiez confronté à un dilemme éthique.”Question d’entrevue délicate pour les diplômés

Ce n’est pas le moment des confessions dramatiques. Personne ne veut être le candidat qui, à mi-parcours de son entrevue, trouve le recruteur qui compose furtivement le 999 parce qu’il vient d’admettre un crime. Les dilemmes en milieu de travail sont généralement plus susceptibles de concerner des zones grises potentielles que des infractions passibles de prison: par exemple, quel est le compromis entre une bonne affaire pour l’organisation et une bonne affaire pour le client – entre être ambitieux et marcher sur des collègues – ou faire un accord qui aide un groupe de personnes mais pas les autres, en fait peut-être désavantager les autres?

Vous avez peut-être l’impression de n’avoir jamais été confronté à un dilemme éthique véritablement difficile sur le lieu de travail. Cependant, si vous réfléchissez à cette question délicate de l’entretien d’embauche des diplômés à l’avance, vous devriez être en mesure d’identifier une situation que vous avez rencontrée où il pourrait y avoir différents points de vue sur le bon plan d’action. Voici quelques réponses à éviter, ainsi qu’un exemple qui pourrait être ouvert pour une discussion plus approfondie lors de votre entretien.

Comment ne pas répondre à la question de l’interview ‘ Donnez-nous un exemple d’une époque où vous avez fait face à un dilemme éthique’

1. ‘ Quand j’étais trésorier d’une société universitaire, quelqu’un payait accidentellement des frais en trop pour un événement de groupe. Au départ, j’ai empoché la différence et j’étais en route pour un magasin de paris pour augmenter le rendement lorsque ma conscience m’a dit “Bonjour”, puis j’ai donné l’argent au sanctuaire des ânes.’
2. ‘J’ai toujours trouvé que l’honnêteté était la meilleure politique.’
3. ‘Je donne toujours de l’argent à un sans-abri dans la rue bien qu’une partie de moi veuille passer et garder mon argent.’

Pourquoi ces réponses sont-elles peu susceptibles de vous procurer le poste de diplômé que vous souhaitez?

1 va soulever plus de questions pour votre intervieweur qu’il n’y répond.
2 dit simplement que vous êtes une personne gentille – mais cela ne répond pas à la question. Où est le dilemme de faire généralement la bonne chose et d’éviter de faire la mauvaise chose?
3 a du potentiel, mais n’aborde pas les problèmes assez en profondeur.

Que demande vraiment le recruteur diplômé?

Ce que l’employeur tente de mesurer est:

• À quel point vous êtes transparent dans vos relations avec les gens.
• Si vos croyances fondamentales concordent avec celles de l’organisation. En particulier, de nombreuses entreprises se définissent désormais comme étant “basées sur des valeurs” dans leurs opérations.
• Dans quelle mesure vous articulez votre propre cadre éthique et comment il affecte votre comportement.
• Non seulement si vous êtes une personne décente avec qui travailler, mais à quel point vous êtes réfléchi et intelligent lorsqu’il s’agit de décisions difficiles. C’est ce qu’ils veulent d’un diplômé.

Alors, comment devriez-vous répondre à la question “Donnez-nous un exemple d’une époque où vous avez fait face à un dilemme éthique”?

L’exemple que vous choisissez est beaucoup moins important que la façon dont vous couvrez les points décrits ci-dessus.

N’essayez pas de créer un scénario pour l’intervieweur, qui sera probablement en mesure de dire que vous êtes inventif. C’est bien si votre dilemme est relativement banal – la plupart des décisions éthiques au travail sont comme ça. Cela pourrait être une situation que beaucoup d’entre nous sont susceptibles de rencontrer dans la vie quotidienne.

Prenons la réponse du candidat que nous avons mentionnée plus tôt – “Je donne toujours de l’argent à un sans–abri dans la rue bien qu’une partie de moi veuille passer et garder mon argent” – et expliquons les problèmes qui pourraient être impliqués dans la décision de faire quoi dans cette situation. La réponse aurait pu se lancer dans le candidat commentant:

• La difficulté de déterminer les besoins réels de quelqu’un – et donc de prendre une décision éthique pleinement réfléchie sans poser d’autres questions.
• Combien pouvez-vous supposer de ce qui se passe dans la vie de cette personne sans abri? Probablement pas beaucoup. Est-il éthique de leur demander avant de remettre de l’argent? Quelles pourraient en être les conséquences ?
• Cette personne est-elle aux prises avec une dépendance? Peut-être ou peut-être pas. S’ils le sont et que vous leur donnez de l’argent, nourririez-vous simplement leur habitude? Peut-être, mais que se passe-t-il s’ils dépensent cet argent pour se loger pour la nuit comme ils le disent? Il peut y avoir des experts dans ce refuge expérimentés pour aider les personnes aux prises avec une dépendance.
• Il peut y avoir de nombreuses autres raisons pour lesquelles cette personne est sans abri. Leurs circonstances affectent-elles votre décision éthique?
• Plutôt que de donner à l’individu, serait-il préférable de faire un don à une association caritative qui aide les sans-abri, construit des maisons ou fait pression sur les politiciens pour faire face à la crise du logement? Tu ferais ça ?
• La température probable ce soir-là affecte-t-elle votre décision?
• Pourriez-vous acheter de la nourriture à la personne à la place?

Ce que vous devez faire est de mailler vos observations en une vue d’ensemble cohérente. Vous pourriez dire que votre dilemme ici est d’équilibrer le fait de vouloir aider un individu (sans-abri) avec la concentration efficace de vos ressources. Si vous avez le temps, votre première action pourrait être d’offrir d’acheter une collation chaude car cette ressource est ciblée. À défaut, vous pouvez faire un petit don en espèces et un don ponctuel plus important à un organisme de bienfaisance qui a les experts pour faire face à la situation dans son ensemble.

Alors la chose intelligente est de lier ce que vous avez dit au lieu de travail. Par exemple, vous pouvez observer: “Pour moi, cela montre que les questions éthiques sont souvent complexes et cela s’applique aux questions éthiques au travail. S’il y a des choix éthiquement difficiles à faire, je voudrais toujours examiner toutes les mesures possibles et les conséquences de chacune – puis consulter mes collègues avant de prendre une décision.”Cela répond à la fois à la question posée par l’intervieweur et fournit une réponse à une autre question qui ne vous a pas été posée directement, mais qui vous met sous un bon jour.