Environnement Marketing: Signification, Types de Fonctionnalités et Importance

Environnement Marketing: Signification, Types de Fonctionnalités et Importance!

1. Signification de l’environnement marketing:

L’environnement marketing fait référence à tous les facteurs internes et externes qui influencent directement ou indirectement les décisions de l’organisation liées aux activités de marketing. Les facteurs internes sont sous le contrôle d’une organisation, tandis que les facteurs externes ne relèvent pas de son contrôle. Les facteurs externes comprennent les forces gouvernementales, technologiques, économiques, sociales et concurrentielles; attendu que les forces, les faiblesses et les compétences de l’organisation font partie des facteurs internes.

Les spécialistes du marketing tentent de prédire les changements qui pourraient survenir à l’avenir en surveillant l’environnement marketing. Ces changements peuvent créer des menaces et des opportunités pour l’entreprise. Avec ces changements, les spécialistes du marketing continuent de modifier leurs stratégies et leurs plans.

2. Caractéristiques de l’environnement marketing:

L’environnement marketing actuel se caractérise par de nombreuses caractéristiques, qui sont mentionnées comme suit:

1. Forces Spécifiques et Générales:

Il fait référence à différentes forces qui affectent l’environnement marketing. Les forces spécifiques comprennent ces forces, qui affectent directement les activités de l’organisation. Les clients et les investisseurs sont des exemples de forces spécifiques. Les forces générales sont ces forces, qui affectent indirectement l’organisation. Des exemples de forces générales sont des facteurs sociaux, politiques, juridiques et technologiques.

2. Complexité:

Cela implique qu’un environnement marketing inclut un certain nombre de facteurs, de conditions et d’influences. L’interaction entre tous ces éléments rend l’environnement marketing de nature complexe.

3. Dynamisme:

Le dynamisme implique la nature dynamique de l’environnement marketing. Un grand nombre de forces décrivent l’environnement marketing, qui ne reste pas stable et change avec le temps. Les spécialistes du marketing peuvent avoir la capacité de contrôler certaines des forces; cependant, ils ne parviennent pas à contrôler toutes les forces. Cependant, la compréhension de la nature dynamique de l’environnement marketing peut donner aux spécialistes du marketing l’occasion de prendre l’avantage sur leurs concurrents.

4. Incertitude:

Cela implique que les forces du marché sont de nature imprévisible. Chaque spécialiste du marketing essaie de prédire les forces du marché pour élaborer des stratégies et mettre à jour ses plans. Il peut être difficile de prédire certains des changements, qui se produisent fréquemment. Par exemple, les goûts des clients pour les vêtements changent fréquemment. Ainsi, l’industrie de la mode souffre d’une grande incertitude. La mode peut vivre pendant quelques jours ou peut être des années.

5. Relativité:

Elle explique les raisons des différences de demande selon les pays. La demande de produits d’une industrie, d’une organisation ou d’un produit particulier peut varier en fonction du pays, de la région ou de la culture. Par exemple, les saris sont la robe traditionnelle des femmes en Inde, il est donc toujours en demande. Cependant, dans tout autre pays occidental, la demande de sari peut être nulle.

3. Types d’environnement de marketing:

La vente d’une organisation dépend de ses activités de marketing, qui à leur tour dépend de l’environnement de marketing. L’environnement marketing est constitué de forces indépendantes de la volonté d’une organisation mais qui influencent ses activités de marketing. L’environnement marketing est de nature dynamique.

Par conséquent, une organisation doit se tenir à jour pour modifier ses activités de marketing conformément aux exigences de l’environnement de marketing. Tout changement dans l’environnement marketing entraîne des menaces et des opportunités pour l’organisation. Une analyse de ces changements est essentielle pour la survie de l’organisation à long terme.

Un environnement marketing comprend principalement les types d’environnement suivants :

1. Micro Environnement

2. Macro Environnement

La discussion de ces environnements est donnée ci-dessous :

1. Micro Environnement:

Le micro environnement fait référence à l’environnement, qui est étroitement lié à l’organisation et affecte directement les activités organisationnelles. Il peut être divisé en environnement côté offre et côté demande. L’environnement de l’offre comprend les fournisseurs, les intermédiaires de commercialisation et les concurrents qui offrent des matières premières ou des produits d’approvisionnement. D’autre part, l’environnement du côté de la demande comprend les clients qui consomment des produits.

Discutons des forces du micro-environnement dans les points suivants:

i. Fournisseurs:

Il fournit des matières premières pour produire des biens et des services. Les fournisseurs peuvent influencer le profit d’une organisation car le prix de la matière première détermine le prix final du produit. Les organisations doivent surveiller régulièrement les fournisseurs pour connaître les pénuries d’approvisionnement et l’évolution du prix des intrants.

ii. Intermédiaires marketing:

Il aide les organisations à établir un lien avec les clients. Ils aident à promouvoir, vendre et distribuer des produits.

Les intermédiaires marketing sont les suivants:

a. Revendeurs:

Il achète les produits auprès des organisations et les vend aux clients. Les grossistes et les détaillants sont des exemples de revendeurs.

b. Centres de distribution:

Il aide les organisations à stocker les marchandises. Un entrepôt est un exemple de centre de distribution.

c. Agences de marketing:

Elle promeut les produits de l’organisation en sensibilisant les clients aux avantages des produits. Une agence de publicité est un exemple d’agence de marketing.

d. Intermédiaires financiers:

Il finance les transactions commerciales. Les banques, les organismes de crédit et les organismes d’assurance sont des exemples d’intermédiaires financiers.

iii. Clients:

Les clients achètent le produit de l’organisation pour la consommation finale. L’objectif principal d’une organisation est la satisfaction du client. L’organisation entreprend des activités de recherche et développement pour analyser les besoins des clients et fabriquer des produits en fonction de ces besoins.

iv. Concurrents:

Il aide une organisation à différencier son produit pour maintenir sa position sur le marché. La concurrence fait référence à une situation où diverses organisations offrent des produits similaires et tentent de gagner des parts de marché en adoptant différentes stratégies de marketing.

2. Environnement macro :

L’environnement macro implique un ensemble de facteurs environnementaux indépendants de la volonté d’une organisation. Ces facteurs influencent considérablement les activités organisationnelles. L’environnement macro est sujet à des changements constants. Les changements dans l’environnement macro apportent des opportunités et des menaces dans une organisation.

Discutons en détail de ces facteurs:

i. Environnement démographique:

L’environnement démographique est l’étude scientifique de la population humaine en termes d’éléments, tels que l’âge, le sexe, l’éducation, la profession, le revenu et l’emplacement. Cela inclut également le rôle croissant des femmes et de la technologie. Ces éléments sont également appelés variables démographiques. Avant de commercialiser un produit, un spécialiste du marketing collecte les informations pour trouver le marché approprié pour le produit.

L’environnement démographique est responsable de la variation des goûts, des préférences et des habitudes d’achat des individus. Les changements dans l’environnement démographique persuadent une organisation de modifier ses stratégies de marketing pour répondre aux besoins changeants des clients.

ii. Environnement économique:

L’environnement économique affecte la structure des coûts de l’organisation et le pouvoir d’achat des clients. Le pouvoir d’achat d’un client dépend du revenu actuel, des prix du produit, de l’épargne et de la disponibilité du crédit.

L’environnement économique des facteurs est le suivant:

a. Inflation:

Elle influence la demande des clients pour différents produits. Par exemple, la hausse des prix de l’essence entraîne une baisse de la demande de voitures.

b. Taux d’intérêt:

Il détermine les activités d’emprunt de l’organisation. Par exemple, l’augmentation des taux d’intérêt pour les prêts peut amener les organisations à réduire leurs activités importantes.

c. Chômage:

Il conduit à un état de non-revenu, ce qui affecte le pouvoir d’achat d’un individu.

d. Revenu client:

Il régule le comportement d’achat d’un client. La variation des revenus du client entraîne une modification des habitudes de dépenses pour les produits, tels que la nourriture et les vêtements.

e. Politique monétaire et fiscale:

Elle touche toutes les organisations. La politique monétaire stabilise l’économie en contrôlant les taux d’intérêt et la masse monétaire dans une économie; tandis que la politique budgétaire réglemente les dépenses publiques dans divers domaines en collectant les revenus des citoyens en taxant leurs revenus.

iii. Environnement naturel:

L’environnement naturel se compose de ressources naturelles, qui sont nécessaires comme matières premières pour fabriquer des produits par l’organisation. Les activités de commercialisation affectent ces ressources naturelles, telles que l’appauvrissement de la couche d’ozone dû à l’utilisation de produits chimiques. La corrosion de l’environnement naturel augmente de jour en jour et devient un problème mondial.

Les facteurs naturels suivants affectent considérablement les activités de marketing d’une organisation:

a. Ressources naturelles:

Il sert de matière première pour la fabrication de divers produits. Chaque organisation consomme des ressources naturelles pour la production de ses produits. Les organisations se rendent compte du problème de l’épuisement des ressources et s’efforcent de les utiliser judicieusement. Ainsi, certaines organisations se sont livrées à la commercialisation de leurs produits. Par exemple, la Société pétrolière indienne (IOC) tente de réduire la demande de ses produits en faisant la promotion de publicités, telles que Save Oil, Save India.

b. Météo:

Cela entraîne des opportunités ou des menaces pour les organisations. Par exemple, en été, la demande de refroidisseurs d’eau, de climatiseurs, de vêtements en coton et d’eau augmente tandis qu’en hiver, la demande de vêtements en laine et de radiateurs augmente. L’environnement de commercialisation est grandement influencé par les conditions météorologiques d’un pays.

c. Pollution:

Elle comprend la pollution de l’air, de l’eau et du bruit, qui entraîne une dégradation de l’environnement. De nos jours, les organisations ont tendance à promouvoir des produits respectueux de l’environnement à travers ses activités de marketing. Par exemple, les organisations encouragent l’utilisation de sacs en jute et en papier au lieu de sacs en plastique.

iv. Environnement socioculturel:

L’environnement socioculturel comprend des forces, telles que les valeurs fondamentales de la société, les attitudes, la perception et le comportement. Ces forces aident à déterminer quel type de produits les clients préfèrent, ce qui influence l’attitude ou la décision d’achat, quelle marque ils préfèrent et à quel moment ils achètent les produits. L’environnement socioculturel explique les caractéristiques de la société dans laquelle l’organisation existe. L’analyse de l’environnement socioculturel aide une organisation à identifier les menaces et les opportunités dans une organisation.

Par exemple, les modes de vie des gens changent de jour en jour. Maintenant, les femmes sont perçues comme un membre actif de la famille. Si tous les membres d’une famille travaillent, la famille a moins de temps à consacrer aux achats. Cela a conduit au développement de centres commerciaux et de supermarchés, où les particuliers pouvaient tout obtenir sous un même toit pour gagner du temps.

v. Environnement technologique:

La technologie contribue à la croissance économique d’un pays. C’est devenu une partie indispensable de nos vies. Les organisations qui ne parviennent pas à suivre les changements technologiques en cours ont du mal à survivre dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui.

La technologie agit comme une force en évolution rapide, ce qui crée de nouvelles opportunités pour les spécialistes du marketing d’acquérir des parts de marché. Les spécialistes du marketing à l’aide de la technologie peuvent créer et livrer des produits correspondant au style de vie des clients. Ainsi, les spécialistes du marketing devraient observer les tendances changeantes de la technologie.

Les points suivants expliquent les tendances technologiques qui affectent l’environnement marketing:

a. Rythme du changement technologique:

Cela conduit à l’obsolescence rapide des produits. Si le rythme des changements technologiques est très rapide, les organisations doivent modifier leurs produits au fur et à mesure des besoins. D’un autre côté, si la technologie ne change pas à un rythme rapide, il n’est pas nécessaire que l’organisation apporte des changements constants dans le produit.

b. Recherche et développement:

Il contribue à augmenter les opportunités de croissance pour une organisation. De nombreuses organisations ont développé une équipe distincte pour R& D afin d’apporter de l’innovation dans ses produits. Les organisations pharmaceutiques, telles que Ranbaxy et Cipla, ont commencé à renforcer la R& D et ces efforts ont conduit à de grandes opportunités sur le marché mondial.

c. Réglementation accrue:

Il fait référence aux directives gouvernementales visant à interdire les produits dangereux. Les spécialistes du marketing doivent être au courant de ces règlements pour éviter leur violation. Chaque organisation pharmaceutique reçoit l’approbation du Contrôleur des médicaments de l’Inde, qui établit les normes de fabrication des médicaments.

vi. Environnement politique et juridique:

L’environnement politique et juridique comprend les organes juridiques et les agences gouvernementales qui influencent et limitent les organisations et les individus. Chaque organisation doit veiller à ce que les activités de marketing ne nuisent pas à l’environnement politique et juridique qui prévaut dans un pays. L’environnement politique et juridique a un impact sérieux sur l’environnement économique d’un pays. Par exemple, dans certaines régions de l’Uttar Pradesh, Reliance Fresh a dû fermer ses magasins en raison du manque de soutien politique.

Les différentes législations affectant les activités de commercialisation sont les suivantes:

a. Lois anti-pollution, qui affectent la production ou la fabrication de divers produits.

b. Législation sur les clients, qui tente de protéger les intérêts du client.

Les actes importants fixés par le gouvernement indien, qui affectent l’environnement de commercialisation d’une organisation:

i. Prévention des aliments et de l’adultération – 1954

ii. Loi sur le contrôle des drogues – 1954

iii. Loi sur les sociétés – 1956

iv. Loi sur les Poids et mesures standard – 1956

v. MRTP – Monopole et Pratiques commerciales restrictives – 1969

vi. Affichage de l’Ordre des prix – 1963

vii. Loi indienne sur les brevets – 1970

viii. Ordonnance sur les produits emballés – 1975

ix. Loi sur l’environnement – 1986

x. Loi sur la protection du consommateur – 1986

4. Besoin d’analyser l’Environnement Marketing:

L’environnement commercial n’est pas statique. Il change continuellement avec une vitesse rapide.

L’analyse environnementale du marketing aidera le marketeur à:

i. Se familiariser avec les changements de l’environnement.

ii. Obtenir des informations qualitatives sur l’environnement des affaires; ce qui l’aidera à développer des stratégies afin de faire face à un environnement en constante évolution.

iii. Effectuer une analyse marketing afin de comprendre les besoins et les désirs des marchés afin de modifier ses produits pour répondre à ces exigences du marché.

iv. Décider des questions liées aux politiques gouvernementales, juridiques et réglementaires d’un pays particulier afin de formuler ses stratégies avec succès au milieu de ces politiques.

v. Allouer efficacement ses ressources et se diversifier soit dans un nouveau segment de marché, soit totalement dans une nouvelle activité qui ne relève pas de son activité existante.

vi. Identifier les menaces de l’environnement en termes de nouveaux concurrents, de guerres de prix, de nouveaux produits ou services concurrents, etc. et préparer ses stratégies sur la base de cela.

vii. Identifier les opportunités dans l’environnement et exploiter ces opportunités à l’avantage de l’entreprise. Ces opportunités peuvent être en termes d’émergence de nouveaux marchés, de fusions, de coentreprises ou d’alliances, de vide du marché dû à la sortie d’un concurrent, etc.

viii. Identifier ses faiblesses telles que la qualité inférieure des biens ou des services; le manque d’expertise en marketing; ou le manque de produits et de services uniques; et préparer des stratégies pour convertir ses faiblesses en forces.

ix. Identifier ses forces et les exploiter pleinement à l’avantage de l’entreprise. Ces points forts peuvent être en termes d’expertise marketing, de qualité supérieure des produits ou des services, ou de fourniture de produits ou de services innovants uniques.

5. Importance de l’environnement marketing:

L’étude de l’environnement marketing est essentielle au succès d’une organisation.

La discussion sur l’importance de l’environnement marketing est la suivante:

1. Identification des opportunités:

Il aide une organisation à exploiter les chances ou les perspectives pour son propre bénéfice. Par exemple, si une organisation découvre que ses clients apprécient ses produits par rapport aux produits de ses concurrents, elle pourrait saisir cette opportunité en accordant des rabais sur ses produits pour stimuler les ventes.

2. Identification des menaces :

Il donne des signaux d’alerte aux organisations pour qu’elles prennent les mesures requises avant qu’il ne soit trop tard. Par exemple, si une organisation apprend qu’une multinationale étrangère fait son entrée dans l’industrie, elle peut surmonter cette menace en adoptant des stratégies, telles que la réduction des prix du produit ou la mise en œuvre de stratégies promotionnelles agressives.

3. Gestion des changements:

Il aide à faire face à l’environnement marketing dynamique. Si une organisation souhaite survivre à long terme, elle doit s’adapter aux changements qui se produisent dans l’environnement marketing.