Exemple de Lettre de demande d’indemnisation après une Blessure dans un magasin de détail

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Leanne Sweeney
325 E 34th Street
Smithtown, NY 11502

Novembre 4, 2020

Compagnie d’assurance traditionnelle
1001 High Street
Boston, MA 02108
À l’attention de: Ann Smith

Votre Assuré: Magasin de vêtements Acme

Re: Blessure en septembre 5, 2020

Numéro de réclamation: PL003369

À DES FINS DE RÈGLEMENT UNIQUEMENT

Chère Mme Smith:

Comme vous le savez, j’ai été grièvement blessée le 5 septembre 2020 au magasin de vêtements Acme lorsque mon pied a été douloureusement empalé par une épingle métallique que votre assuré n’a pas pu retirer d’un plancher de vestiaire.

J’ai dû recevoir un traitement d’urgence pour la blessure sanglante à mon pied, y compris des points de suture, une piqûre de tétanos et des antibiotiques. La blessure m’a empêché de travailler pendant deux semaines complètes.

J’ai été blessé dans un vestiaire désigné. Comme tout autre client de vêtements, j’ai dû enlever mes chaussures pour essayer des jeans. Je n’avais aucune raison de croire que je ne pouvais pas retirer mes chaussures en toute sécurité dans le vestiaire d’un magasin de vêtements.

J’ai été l’un des premiers clients du magasin ce matin-là, et j’ai été le premier client à utiliser le vestiaire ce jour-là. Je m’attendais raisonnablement à ce que le magasin ait nettoyé le vestiaire et retiré les débris dangereux du sol avant d’ouvrir ses portes.

Je demande une indemnisation pour les dommages liés aux blessures que j’ai subis en raison de la négligence de votre assuré. Ces dommages comprennent mes factures médicales, mes salaires perdus, mes dépenses personnelles et ma douleur et ma souffrance.

RÉSUMÉ DES FAITS

Le 5 septembre 2020, je me suis rendu au magasin de vêtements Sweeny’s, situé au 367 Bayview Avenue, Patchogue, New York. Je suis arrivé vers 9h00, juste au moment où le magasin ouvrait.

Après avoir parcouru les étagères de jeans, j’ai trouvé deux paires à essayer. Je suis allé dans le vestiaire le plus proche. Une fois dans la cabine privée, j’ai enlevé mes chaussures et mon pantalon.

Je n’avais aucun moyen de savoir que j’étais en danger en entrant dans le vestiaire d’un magasin de vêtements pour l’usage prévu. J’étais l’un des premiers clients du magasin ce matin-là. Je m’attendais raisonnablement à ce que le magasin ait nettoyé et enlevé les débris dangereux du sol du vestiaire avant d’ouvrir ses portes.

Après avoir enfilé la première paire de jeans, je me suis levé. Comme je l’ai fait, j’ai ressenti une douleur très vive au pied droit. Je me suis immédiatement assis et j’ai regardé sous mon pied et j’ai vu ma chaussette se remplir de sang. J’ai vu une longue épingle droite, d’au moins deux pouces de long, passer à travers ma chaussette et dans mon pied. Alors que je retirais la chaussette, la broche est venue avec, provoquant une douleur atroce.

J’ai enlevé la chaussette ensanglantée et je me suis rendu au magasin de vente le plus proche. Je lui ai demandé d’appeler le directeur. J’ai appris plus tard que le greffier s’appelait Mary Brown.

Mme. Brown a tiré sur une chaise et m’a demandé de m’asseoir pendant qu’elle alertait le directeur. Quelques minutes plus tard, le pied saignant encore, le gérant est venu. Le gérant s’appelle John Sanders.

M. Sanders a agi comme s’il se fichait que j’étais blessé et que je saignais et n’a proposé qu’un pansement au back-office. J’étais très contrariée. Je lui ai montré ma chaussette ensanglantée et j’ai exigé qu’il fasse un rapport aux propriétaires du magasin. Il m’a complètement ignoré, bien que plus tard j’ai découvert qu’il avait rempli un rapport d’incident.

Parce que je saignais et que j’avais mal, j’ai appelé ma sœur. Elle est arrivée quelques minutes plus tard et m’a immédiatement conduite aux urgences de l’hôpital Hillcrest.

BLESSURES ET TRAITEMENTS

Après avoir attendu plus d’une heure aux urgences, j’ai été vue par le Dr Francine Thomas. Elle a examiné ma blessure et m’a dit qu’il fallait des points de suture pour arrêter le saignement. Une infirmière a nettoyé ma plaie et le médecin a fermé la plaie avec des sutures résorbables. J’étais dans une douleur prolongée et aiguë tout le temps.

En raison de la plaie profonde de perforation de la broche sale, j’ai dû subir un vaccin antitétanique et on m’a prescrit dix jours d’antibiotiques.

Le Dr Thomas m’a ordonné de rester hors de mon pied droit pendant deux semaines pour réduire l’enflure et donner à la plaie le temps de guérir. On m’a donné des béquilles et des instructions pour soigner les plaies, puis on m’a relâché pour rentrer chez moi.

Je travaille comme gestionnaire de location d’appartements. Mes tâches consistent notamment à montrer aux locataires potentiels des appartements disponibles, ce qui nécessite beaucoup de marche et de montée d’escaliers. Parce que je ne pouvais pas marcher, j’ai été obligé de prendre deux semaines de congé du travail. Le Dr Thomas m’a ordonné de ne pas travailler pendant deux semaines.

Rester au travail pendant deux semaines n’était pas des vacances. À cause de la douleur et de l’enflure, j’ai dû garder mon pied appuyé. Je ne pouvais pas conduire et je ne pouvais même pas promener mon chien. Les antibiotiques m’ont donné une terrible diarrhée. Essayer de me dépêcher à la salle de bain avec des béquilles et de baisser mon pantalon en équilibre sur un pied était extrêmement pénible.

Ce qui a tout aggravé, c’est la perte de deux semaines de salaire. J’avais tellement honte que ma sœur n’ait pas seulement dû m’apporter des courses; elle a dû les payer parce que j’étais tellement à court d’argent.

J’ai passé deux semaines à me sentir misérable, dans la douleur et déprimé. Tout cela à cause de la négligence de votre assuré. Croyez-moi, j’aurais préféré être au travail.

ANTÉCÉDENTS PROFESSIONNELS

J’ai été employé pendant trois ans comme agent de location par Armitage Residential Properties, Inc. Mes tâches consistent notamment à montrer les propriétés locatives disponibles aux locataires potentiels. Jusqu’à ce que votre assuré ait causé mes blessures, j’avais un excellent dossier de présence.

J’ai raté deux semaines complètes de travail à cause de ma blessure. Je ne pouvais pas me promener dans les terrains et les bâtiments et je ne pouvais pas monter les escaliers.

DOMMAGES

Voici une liste de mes factures médicales, de mes salaires perdus et d’autres pertes. Les pièces justificatives sont jointes.

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DEMANDE

Pour me dédommager de la douleur physique, de la détresse émotionnelle et des pertes financières que j’ai subies en raison de la négligence de votre assuré, j’exige le montant total de 8 725 $ pour résoudre ma réclamation pour blessure.