FAQ sur la création d’un Plan de coaching

Il existe cinq plans de gestion du changement essentiels, mais le plan de coaching a le plus grand impact sur la réussite de votre organisation à travers le modèle ADKAR.

Qu’est-ce qu’un plan de coaching?

Votre plan de coaching définit comment vous soutiendrez les gestionnaires et les superviseurs pendant le changement et comment ils interagiront avec les employés de première ligne. L’objectif est de permettre pleinement à ces gestionnaires et superviseurs de:

• parrainer le changement
• soutenir leurs employés pendant le changement
• soutenir leurs employés dans le nouvel environnement modifié

Pourquoi le coaching est-il si important?

Le coaching est un élément essentiel de la réussite de la gestion du changement. Les répondants à la recherche identifient systématiquement la résistance des employés et des gestionnaires comme l’un des principaux obstacles à la réussite dans le rapport sur les meilleures pratiques de gestion du changement de Prosci. L’influence d’un superviseur ou d’un gestionnaire sur les employés de première ligne est incommensurable.

Le coaching lors de la conduite du changement offre un lieu de rencontres individuelles et de groupe entre les employés et les personnes en qui ils ont le plus confiance, leurs superviseurs immédiats. Cet environnement permet aux employés de poser des questions et de recevoir des éclaircissements sur le changement et de commenter leurs inquiétudes et préoccupations spécifiques concernant le changement. C’est également l’occasion de recueillir les commentaires des employés de première ligne sur le changement et les efforts de gestion du changement.

Le rapport sur les meilleures pratiques en gestion du changement fournit des données montrant que les employés sont les plus touchés par les messages du PDG / de la haute direction (cela est abordé dans la feuille de route des commandites, l’un des 5 plans de gestion du changement) et de leur superviseur immédiat ou de leur gestionnaire. Un coaching efficace peut atténuer de nombreuses raisons de résistance et renforcer le soutien au changement dans toute l’organisation.

Quelles sont les étapes pour élaborer un plan de coaching?

Permettre aux superviseurs et aux gestionnaires d’être des entraîneurs efficaces en gestion du changement

Préparer un programme de gestion du changement et l’offrir aux superviseurs. Plusieurs domaines clés devraient être abordés avec les superviseurs:

• Pourquoi la participation des superviseurs est-elle importante dans la gestion du changement?
• Comment parler du changement avec mes employés?
• Comment accompagner mon groupe dans un changement ?
• Comment accompagner les employés dans le changement?
• Quelles sont les attentes en matière de coaching dans ce projet (fréquence, échéanciers, agendas, etc.)?

Élaborer des activités de coaching de groupe et un calendrier

Les superviseurs doivent se préparer et rencontrer leurs groupes pour discuter du changement. Les messages clés doivent être fournis par l’équipe de gestion du changement.

Le coaching de groupe lors d’un changement est un moyen efficace de diffusion d’informations et de collecte de feedbacks. Cela peut aider à renforcer le soutien au changement et à apaiser les inquiétudes et les résistances. C’est également une méthode efficace pour enseigner aux employés le modèle ADKAR et comment l’utiliser au fur et à mesure du changement.

Développer des activités de coaching individuel et un calendrier

Les séances de coaching individuel sont des occasions individuelles pour les superviseurs et les gestionnaires de travailler au changement avec des employés spécifiques. Les messages en face à face reçus sont importants au fur et à mesure que les employés traversent le changement et essaient de performer dans l’environnement modifié.

Le modèle ADKAR fournit aux gestionnaires et aux superviseurs un outil pour encadrer et gérer efficacement les individus lors d’initiatives de changement. L’outil aide à déterminer:

• À quelle étape du processus de changement se trouve chaque employé?
• Comment puis-je aider mes employés dans le processus de changement?

Le modèle ADKAR peut vous empêcher de vous concentrer sur les mauvaises choses avec les employés au mauvais moment. Chaque individu sera à différentes étapes du modèle ADKAR. Le coaching individuel est le processus d’évaluation de l’étape du modèle ADKAR qu’un employé vit et de développement d’actions pour l’aider à traverser le changement.

Accompagner les gens dans le changement

Augmenter l’impact de votre gestion du changement est quelque chose que chaque équipe de gestion du changement cherche à faire. Si souvent, les responsables du changement négligent et oublient l’importance du coaching dans notre plan global de gestion du changement. Le coaching est un moyen efficace de créer du désir, des connaissances, des capacités et du renforcement chez vos employés de première ligne. Avoir des employés de première ligne qui désirent participer et soutenir le changement, qui ont les connaissances sur la façon de changer, qui ont la capacité de mettre en œuvre les compétences et les comportements requis pour le changement et qui reçoivent le renfort nécessaire pour soutenir le changement est inestimable pour la réussite d’un projet.