Foire aux questions
DDPD continuer à respecter les horaires de livraison normaux avec les précautions de santé recommandées en place.
Fermeture de Noël & Date limite
Notre Bureau sera fermé à partir de 15h le mercredi 22 décembre et rouvrira à 8h30 le mardi 4 janvier. Aucune distribution n’aura lieu entre ces dates.
Notre dernière distribution pour 2021 aura lieu du 18 au 22 décembre. Les flyers pour cette distribution doivent arriver avant le mercredi 8 décembre 2021. Avec de nombreux membres de l’équipe absents, il y aura des zones de distribution limitées et nous ne pouvons pas garantir la livraison cette semaine-là.
Notre première distribution pour 2022 aura lieu à partir du samedi 9 janvier.
Nous vous souhaitons à tous un Joyeux Noël et une bonne et heureuse année. Merci pour votre entreprise en 2021 et nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous en 2022.
Q. Mes brochures seront-elles pliées parmi une pile d’autres?
A. Non. Les membres de l’équipe All out sont invités à plier les dépliants et les brochures individuellement, puis à empiler chaque article les uns sur les autres. Ils ne doivent pas plier des brochures avec d’autres à l’intérieur. Comme nous savons que c’est important, nous sollicitons les commentaires des clients si vous trouvez vos brochures dans d’autres.
Q. Comment puis-je savoir que mes brochures ne se retrouveront pas dans un bac de parc?
A. Malheureusement, cela arrive parfois. Cependant, en raison de nos normes strictes de contrôle de la qualité en effectuant des contrôles aléatoires réguliers sur les membres de notre équipe, DDPD a minimisé ce problème. Tout problème de livraison est porté à votre attention immédiatement et nous tentons de rectifier la situation dans les meilleurs délais. Remarque: Bien que nous ne puissions pas vérifier chaque maison dans chaque rue ni vérifier chaque rue dans chaque zone, toutes les zones sont vérifiées au moins une fois par mois.
Q. Livrez-vous sous la pluie?
R. Si de la pluie est prévue, nous demandons aux membres de notre équipe de faire de leur mieux pour envoyer vos flyers dans la boîte aux lettres le plus loin possible avant qu’il ne pleuve. Si nous avons de fortes pluies continues, notre équipe dispose de plus de temps pour terminer sa livraison. Nous savons que les flyers mouillés sont jetés à la poubelle.
Q. Pouvons-nous sélectionner des zones de livraison spécifiques?
R. Oui. Toowoomba a été divisé en plus de 100 zones individuelles. Vous choisissez les zones dans lesquelles vos flyers seront livrés – à condition qu’ils se situent dans nos limites. Votre choix peut être soit par banlieue complète, des zones sélectionnées dans les banlieues ou des zones individuelles. Voir: Aires de répartition “
De nombreuses régions du pays sont divisées en plusieurs zones praticables.
- Dalby est divisé en 17 zones piétonnes, mais nous constatons que la plupart des clients se répartissent dans toutes les zones.
- Pour Warwick, Stanthorpe, Allora et Clifton, nous utilisons la distribution Southern Downs.
Des cartes et des feuilles de quantité sont disponibles auprès de notre bureau sur demande. Voir aussi : Zones de distribution ”
Q. Quelles sont mes options de paiement?
R. Nous offrons des comptes de 14 jours, mais le paiement avant le début de la distribution est préféré lors de votre première distribution. Les paiements en espèces, par chèque, par TEF et par carte de débit/ Crédit sont tous acceptés.
Q. Quand dois-je avoir du stock pour vous?
Tout le stock doit être dans nos bureaux avant le mercredi afin que tout soit prêt pour que notre équipe puisse le récupérer à partir de midi le vendredi. La distribution peut alors commencer dès samedi matin. Si le stock doit être transporté à nos équipes de pays, le stock est requis une semaine à l’avance pour permettre les délais de transport.
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