Freeview explained

Freeview est une chaîne de télévision numérique gratuite par abonnement. Cela passe par votre antenne TV, pas par le haut débit comme le font les programmes à la demande.

Quelles chaînes sont sur Freeview et lesquelles puis-je recevoir ?

Il y a plus de 94 chaînes standard et 16 chaînes HD, avec de nouvelles chaînes régulièrement ajoutées.

Vérifiez les chaînes Freeview disponibles >

Vous avez soudainement manqué les chaînes Freeview que vous aviez auparavant?

Pour récupérer les chaînes manquantes, vous pouvez réorganiser votre boîtier TV BT en effectuant un balayage des chaînes:

Comment rechercher des chaînes >

Conseils pour obtenir la meilleure réception Freeview

• 90% des problèmes de Tnt sont dus à une antenne ou un câblage de mauvaise qualité. Assurez-vous donc d’avoir une bonne antenne externe (ou loft) qui peut recevoir un signal Tnt numérique (une antenne décodeur TV est peu susceptible d’être suffisante, même avec un booster).
• Vérifiez que votre antenne pointe dans la même direction que celle de vos voisins.
• Les conditions météorologiques – basses pressions ou venteuses – peuvent affecter votre signal Freeview, en particulier si l’antenne n’est pas solidement montée. La météo peut perturber la qualité de l’image, provoquer une pixellisation, des gels d’image et des canaux manquants.
• Les changements et la maintenance de l’émetteur peuvent modifier les canaux que vous pouvez recevoir et leur qualité.
• Assurez-vous d’utiliser des câbles de bonne qualité afin que le signal vous parvienne avec un minimum de perte d’image et d’interférences.

Si vous rencontrez des problèmes et que votre antenne a été installée au cours des 12 derniers mois par TSG (Total Support Group), veuillez les contacter au 03331210024.

Si vous continuez à avoir des problèmes de Tnt ou si vous souhaitez simplement en savoir plus, visitez www.freeview.co.uk ou appelez la ligne de conseil Freeview au 03456 505050.

BT est-il responsable de mon service Tnt ?

Non, BT TV et Freeview sont indépendantes l’une de l’autre.

Freeview est le nom de marque des chaînes de Télévision Numérique Terrestre (TNT) gratuites diffusées dans tout le Royaume-Uni. Le nombre de chaînes Freeview que vous obtiendrez dépend également de la qualité de votre antenne.

Dans les termes de votre service de télévision BT, il est dit:

“La qualité du contenu de la télévision numérique terrestre, de l’image Tnt et du nombre de chaînes, le cas échéant, que vous pouvez recevoir dépend de la qualité de la diffusion et de votre antenne de télévision et de la disponibilité de la Tnt dans votre région. Nous (BT) n’en sommes pas responsables.”

Voir les Conditions générales complètes de BT TV (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).