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Identifier les Objectifs et les Résultats souhaités

Après avoir choisi les besoins prioritaires auxquels vous souhaitez répondre, vous êtes maintenant prêt à être plus précis sur vos objectifs et les résultats souhaités pour la population ciblée. Des objectifs clairs et les résultats souhaités sont importants pour savoir où vous vous dirigez, vous assurer que tous les partenaires sont sur la même longueur d’onde, concentrer les efforts sur ce qui est le plus crucial et mesurer votre impact.

Pourquoi définir des objectifs et des résultats?

Des objectifs et des résultats clairs vous aideront à sélectionner les techniques ou processus les plus appropriés qui ont été identifiés par la recherche et/ ou le consensus parmi les experts pour être les plus efficaces (parfois appelés “meilleures pratiques”). Ils vous aideront également à préciser comment vous déterminerez si vous progressez.

Quels sont les objectifs et les résultats souhaités?

Les objectifs reflètent les impacts que vous espérez atteindre à l’avenir — ils fournissent la vision du travail que vous faites et indiquent ce qui doit être accompli. Les objectifs sont des énoncés généraux qui ont souvent de multiples stratégies associées à leur réalisation. Un objectif doit être basé sur certains des besoins que vous avez identifiés à l’étape 1.

Lié à un objectif, un résultat souhaité décrit comment la population cible peut changer en fonction de la réussite de vos stratégies. En règle générale, les résultats sont liés aux changements dans:

  • Connaissances : Ce que les gens apprennent ou savent sur un sujet (p. ex., étapes de développement pour les enfants, impact du tabagisme sur la santé d’un enfant)
  • Attitudes: Ce que les gens ressentent à l’égard d’un sujet (p. ex., attitudes envers le rôle parental, attitudes envers l’abus d’alcool et de drogues)
  • Compétences: Le développement des compétences (p. ex., compétences parentales, tactiques de résolution de conflits)
  • Comportements : Changements de comportement (par ex., maltraitance des enfants, problèmes de comportement des enfants)

Les résultats souhaités rendent les objectifs plus concrets, de sorte qu’en modifiant ces résultats, vous vous rapprochez de l’objectif que vous vous êtes fixé.

Comment développer des objectifs pour votre communauté?

Les objectifs que vous identifiez doivent être justifiés par les besoins prioritaires que vous avez identifiés à la suite de votre travail à l’étape 1. Un objectif est un énoncé de la façon dont vous souhaitez que votre communauté change à la suite du programme que vous mettez en œuvre, alors ne décrivez pas votre énoncé d’objectif comme une activité. “Mettre en œuvre un programme de visites à domicile” n’est pas un énoncé d’objectif utile; il ne décrit pas comment votre travail améliorera la vie des enfants et des familles. Et rappelez—vous – vous n’avez pas besoin de beaucoup d’objectifs. Un ou deux bons objectifs clairs vous aideront à rester concentré.

Voici quelques exemples d’objectifs:

  • Réduire la maltraitance et la négligence des enfants dans les familles ciblées.
  • Améliorer les compétences parentales chez les premières mères.
  • Réduire le taux de faible poids à la naissance dans l’ensemble de la communauté.

Comment identifier les résultats souhaités?

Un résultat souhaité est une déclaration qui rend les objectifs plus concrets. Pour élaborer un ensemble utile de résultats souhaités (parfois appelés objectifs ou énoncés de résultats), vous devrez décrire le(s) changement(s) spécifique(s) que vous espérez produire en conséquence directe de votre programme qui vous aidera à atteindre vos objectifs.

Le CDC a développé le concept de résultats “INTELLIGENTS” (Centers for Disease Control and Prevention, 2011). “INTELLIGENT” peut vous aider à vous rappeler qu’un résultat souhaité devrait être:

  • Précis, décrivant ce qui va changer (p. ex., connaissances, compétences, attitudes, comportements), et pour qui (par exemple, mères, enfants)
  • Mesurable, en se concentrant sur l’ampleur des changements attendus
  • Réalisable dans un laps de temps donné
  • Réaliste, abordant avec précision la portée du problème
  • échelonné dans le temps, indiquant quand le résultat sera mesuré.

Vous devez avoir au moins un résultat souhaité pour chaque objectif, et vous pouvez en avoir plus d’un. Les résultats souhaités doivent être liés logiquement pour soutenir la réalisation du ou des objectifs. Il pourrait être utile de revenir sur l’évaluation des besoins de la communauté que vous avez effectuée à l’étape 1 et de noter la disponibilité des mesures pour votre communauté afin de spécifier vos résultats et comment ils seront mesurés, pour qui et à quel moment.

L’astuce 1-2 fournit quelques exemples de résultats souhaités pour chacun des objectifs énumérés ci-dessus.

Astuce 2-1. Exemples d’objectifs et de résultats souhaités

Objectif : Réduire la maltraitance et la négligence envers les enfants

  • Résultat souhaité: Réduction de 10 % du nombre de cas de mauvais traitements corroborés pour 1 000 enfants au cours d’une année Résultat souhaité : Réduction de 10 % du nombre de visites d’enfants aux urgences pour traumatisme au cours d’une année

Objectif : Améliorer les compétences parentales

  • Résultat souhaité : Augmentation de 20 % du nombre de mères pour la première fois au courant des étapes de développement d’ici la fin du programme
  • Résultat souhaité: Réduction de 20 % du nombre de mères pour la première fois qui utilisent des tactiques parentales sévères d’ici la fin du programme

Objectif: Améliorer les résultats à la naissance

  • Résultat souhaité : Réduction de 10 % des taux de faible poids à la naissance à l’échelle de la communauté d’ici la fin de l’année
  • Résultat souhaité : Réduction de 10 % du taux de naissance prématurée à l’échelle de la communauté d’ici la fin de l’année

Identification des objectifs et des résultats souhaités de votre communauté

Dans cette section, nous présentons l’outil Objectifs et résultats souhaités, qui vous aidera tout au long du processus d’identification des objectifs et des résultats souhaités pour votre travail. Après l’outil, vous trouverez l’exemple de Townville, que vous pouvez utiliser pour vous guider dans le remplissage de l’outil vous-même.

Outil 2-1. Objectifs et Résultats souhaités

Instructions pour compléter l’Outil Objectifs et Résultats souhaités:

  1. Un objectif est une vision de la façon dont votre communauté pourrait changer à la suite du programme que vous mettez en œuvre. Remplissez les objectifs que vous identifiez dans la colonne la plus à gauche de cet outil. Et rappelez—vous – vous n’avez pas besoin de beaucoup d’objectifs. Un ou deux bons objectifs clairs vous aideront à rester concentré.
  2. Regardez la deuxième colonne de l’outil. Essayez de spécifier les résultats souhaités pour chacun des objectifs que vous avez identifiés. Vous voudrez peut-être regarder l’exemple de feuille de calcul et la description de la façon dont Townville l’a fait avant de l’essayer vous-même. Pour ce faire, vous spécifiez ce qui suit:
    • Ce qui (spécifiquement) devra changer pour atteindre votre objectif
    • Pour qui cela changera
    • Comment vous mesurerez le résultat souhaité, en utilisant les conseils de ce chapitre si nécessaire.
  3. Répétez l’étape 2 pour chacun des objectifs de votre programme, en ajoutant des lignes à l’outil si nécessaire.

Outil 2-1. Objectifs et Résultats souhaités
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Exemple de Townville 2-1. Objectifs et résultats de Townville

D’après leur évaluation des besoins, la coalition communautaire de Townville était déjà assez certaine de leurs objectifs. Compte tenu des taux accrus de maltraitance des enfants à Townville, ainsi que des taux élevés d’hospitalisation pour blessures, la coalition communautaire a choisi deux objectifs pour Townville: (1) réduction de la maltraitance et de la négligence des enfants et (2) réduction des hospitalisations pour blessures chez les jeunes enfants.

L’identification des résultats était un peu plus délicate: Quels résultats mesurables pouvaient-ils définir? En utilisant leur travail à l’étape 1, la coalition communautaire de Townville s’est rendu compte que la réduction des cas corroborés de violence envers les enfants et l’amélioration des connaissances des parents sur les précautions de sécurité à domicile étaient des résultats importants. Atteindre ces résultats les aiderait à se rapprocher de leurs objectifs.

Comment pourraient-ils mesurer leurs progrès vers ces résultats? La coalition avait déjà examiné certaines statistiques sur leur communauté, de sorte qu’elle connaissait les types de mesures qu’elle pouvait utiliser, y compris en utilisant les données de leur département local des Services de protection de l’enfance (SCP).

Parce qu’ils voulaient que les comportements des parents à la maison changent pour aider à protéger les enfants contre les blessures involontaires, ils ont décidé que la compréhension des parents de la sécurité à la maison devrait changer et qu’ils devraient évaluer cela à l’aide d’une enquête auprès des parents.

Les objectifs de Townville

Résultats souhaités questions

Résultats souhaités réponses

Objectif 1: Réduction de la maltraitance et de la négligence des enfants

Qu’est-ce qui va changer?

Taux de maltraitance des enfants dans la collectivité

Pour qui ?

Familles avec enfants de moins de
5 ans

Comment sera-t-il mesuré?

Données CPS communautaires

Objectif 2 : Réduction des hospitalisations pour blessures

Qu’est-ce qui va changer?

Compréhension par les parents des procédures de sécurité adéquates à domicile

Pour qui ?

Parents d’enfants de moins de
5 ans

Comment sera-t-il mesuré?

Sondage auprès des parents

Astuce 2-2. Méthodes de Collecte de Données pour Mesurer les Résultats Souhaités

Méthode

Les Plus

Inconvénients

Coût

Enquêtes

Enquêtes auto-administrées

  • Anonyme
  • Peu coûteux
  • Facile à analyser
  • Normalisé
  • Facile à comparer avec d’autres données
  • Peut être biaisé si les répondants ne comprennent pas les questions ou ne répondent pas honnêtement.
  • Peut ne pas avoir beaucoup de réponses, et certains répondants peuvent ne pas répondre à toutes les questions.

Faible à modéré

Sondages téléphoniques

  • Comme ci-dessus, mais peut permettre de mener plus d’enquêtes et de faire plus de suivi
  • Comme ci-dessus, mais ceux qui n’ont pas de téléphone peuvent ne pas répondre; d’autres peuvent ignorer les appels

Modéré à élevé, selon le nombre d’enquêtes à compléter

Enquêtes structurées en face à face

  • Identique à ce qui précède, mais vous pouvez
    clarifier les réponses
  • Identique aux deux ci-dessus,
    mais nécessite plus de temps et
    de temps de personnel

Haut

Entretien enregistré

  • Objectif
  • Rapide
  • Ne nécessite pas de nouveaux participants
  • Peut être difficile à interpréter
  • Les données sont souvent incomplètes

Faible

Interactions ouvertes

Entretiens en face à face ouverts
  • Recueillir des informations détaillées
  • Les informations peuvent être utilisées pour générer des questions d’enquête
  • Prend beaucoup de temps et d’expertise
    pour mener et analyser
  • Potentiel de biais d’entrevue
  • Faible à modéré si fait à l’interne
  • Le coût peut être élevé si vous embauchez des intervieweurs et/ou des transcripteurs externes

Questions ouvertes sur un sondage écrit

  • Peut ajouter des informations plus détaillées et détaillées à une enquête structurée
  • Les gens ne leur répondent souvent pas
  • Peut être difficile à interpréter le sens des réponses écrites

Faible

Groupes de discussion

  • Peut obtenir rapidement des informations sur les attitudes, les perceptions et les normes sociales
  • Info peut être utilisé pour générer des questions d’enquête
  • Impossible d’obtenir des données au niveau individuel du groupe de discussion
  • Peut être difficile à exécuter
  • Difficile de généraliser les thèmes à un groupe plus large
  • Peut être difficile à rassembler
    6-8 personnes en même temps
  • Les sujets sensibles peuvent être difficiles
    à aborder dans un groupe de discussion
  • Faible si fait à l’interne
  • Le coût peut être élevé si l’embauche d’un professionnel
  • Habituellement, des incitations sont offertes pour obtenir des participants

Autre

Observation (des enfants, des parents, du personnel du programme)
  • Peut fournir des informations détaillées sur un programme, une famille, etc.)
  • L’observateur peut être biaisé
  • Peut être un processus long

Faible à modéré s’il est fait par du personnel ou des bénévoles

Adapté de Hannah, McCarthy, & Chinman, 2011.

Liste de contrôle 2-1. Achèvement de l’étape 2

Lorsque vous avez terminé de travailler sur cette étape, vous auriez dû effectuer les opérations suivantes:

  • Objectifs du programme établis qui sont explicitement liés aux résultats de l’étape 1.
  • A clairement indiqué les objectifs de votre programme et ne les a pas formulés comme des activités.
  • A identifié les résultats souhaités qui sont liés à vos objectifs à l’aide du format SMART.

Avant de passer à l’étape 3

, vous êtes maintenant prêt à prendre les informations que vous avez développées aux étapes 1 et 2 et à les utiliser pour vous aider à développer davantage de détails sur la planification et la mise en œuvre de votre programme. Les quatre prochaines étapes GTO-HT (3 à 6) vous guideront dans la sélection des meilleures approches fondées sur des données probantes pour atteindre vos objectifs et les résultats souhaités. Dans ces étapes, vous passerez en revue vos choix de programme pour le programme le plus compatible avec (Étape 4) votre région et vous assurerez que vous avez la capacité organisationnelle (étape 5) dont vous avez besoin pour mener à bien les activités que vous avez choisies.

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