Imprimantes de reçus pour POS: Comment Choisir une imprimante de reçus

Les imprimantes de reçus sont une partie importante d’un système de point de vente (PDV). Ils sont utilisés dans les environnements de vente au détail pour imprimer des bordereaux de carte de crédit et des reçus de clients. Les restaurants utilisent également des imprimantes de reçus pour imprimer les commandes dans la cuisine ou au bar.

Les principales options pour choisir des imprimantes de reçus comprennent les imprimantes thermiques (les plus courantes), les imprimantes matricielles et les imprimantes à jet d’encre.

Imprimantes matricielles

Les imprimantes matricielles, également appelées imprimantes à impact, sont l’option la moins coûteuse, sont très fiables et impliquent des coûts d’exploitation minimes (remplacement du papier et des rubans). Point

les imprimantes matricielles ont de minuscules broches montées sur la tête d’impression, qui fonctionnent avec un ruban d’encre pour produire une série de points qui forment les lettres sur le papier. Ils peuvent souvent imprimer en deux couleurs, noir et rouge, et sont capables d’imprimer des graphiques.

Les imprimantes matricielles varient généralement de 175 $ à 350 $. Ils sont populaires pour les environnements de cuisine, car les températures de la cuisine ne sont pas optimales pour que les imprimantes thermiques fonctionnent efficacement.

(Image, en haut: Imprimante à impact Star SP700, utilisée avec l’autorisation de Star Micronics.)

(Image, à droite: Ruban d’encre Star SP700, utilisé avec la permission de POS Supplies Online.)

Imprimantes thermiques

Les imprimantes thermiques coûtent plus cher que les imprimantes matricielles (allant de 300 $ à 500 $), mais sont plus populaires

en raison de leur qualité d’impression améliorée, de leur vitesse plus rapide et de leur fonctionnement plus silencieux. Les imprimantes thermiques impriment par contact direct entre la tête thermique (qui génère de la chaleur) et le papier thermique (qui est revêtu thermiquement pour être sensible à la chaleur). Par conséquent, les imprimantes thermiques n’ont pas besoin d’encre ou de toner, ce qui aide à compenser le coût initial plus élevé. Les développements plus récents de l’impression thermique incluent l’impression thermique multicolore et l’impression recto verso pour les reçus.

(Image de gauche : Imprimantes thermiques Star TSP100ECO, utilisées avec l’autorisation de Star Micronics.)

(Image, à droite: Rouleaux de papier thermique, utilisés avec l’autorisation de POS Supplies Online.)

Imprimantes à jet d’encre

Les imprimantes à jet d’encre ont des têtes d’impression qui projettent de minuscules gouttelettes d’encre liquide sur le papier. Ils peuvent valoir la peine d’être considérés si vous voulez des logos de haute qualité, des logos de couleur ou des coupons imprimés sur vos reçus, mais le coût de remplacement des cartouches d’encre est important.

Considérations

• Comment votre imprimante de reçus se connectera-t-elle ou s’interfacera-t-elle avec votre ordinateur? Les 3 types d’interfaces sont RS-232 Série, Parallèle et USB. Assurez-vous de réfléchir aux types et au nombre de ports disponibles sur votre ordinateur, ainsi qu’à tous les autres périphériques qui devront également être connectés via les ports existants.
• L’imprimante de reçus est-elle compatible avec votre logiciel de point de vente ? La plupart le sont, mais il est préférable de vérifier auprès du fournisseur de logiciels avant d’acheter.
• Avez-vous ou envisagez-vous de mettre en place un tiroir-caisse connecté à l’imprimante? Si c’est le cas, vous devrez vous assurer que l’imprimante de reçus est compatible avec le tiroir-caisse.

• Résolutions de l’imprimante (DPI)
• Vitesse de l’imprimante
• Utilise-t-il une barre de déchirement ou un coupe-papier automatique pour couper le papier? Un coupe-papier automatique peut valoir un petit plus pour plus de commodité.
• Changer les rouleaux de papier doit être rapide et facile, vous n’avez donc jamais à faire attendre les clients. (Image, à droite: “Déposer et imprimer le chargement de papier”, utilisée avec la permission de Star Micronics).
• Budget. Les imprimantes de reçus peuvent coûter aussi peu que 175 $ et jusqu’à 800 $. Bien que le budget soit toujours un facteur, assurez-vous d’investir judicieusement pour répondre à vos besoins.
• Dans quelle mesure l’imprimante de reçus est-elle verte? Certaines entreprises s’efforcent davantage de mettre en œuvre une technologie d’économie d’énergie dans leurs imprimantes de reçus et de réduire la quantité de papier utilisée pour imprimer les reçus. Ces deux facteurs sont non seulement plus respectueux de l’environnement, mais peuvent également entraîner des économies importantes au fil du temps.

Enfin, les questions de marque, de fiabilité et d’options de garantie sont des considérations importantes pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre investissement dans une imprimante de reçus.

Christophe Naasz, Directeur Marketing de Star Micronics, donne ce conseil: “L’un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de l’achat d’une imprimante POS est l’équipe de support derrière l’imprimante. Le soutien doit être basé géographiquement. Par exemple, pour les clients nord-américains, le centre de support doit être situé en Amérique du Nord.”

Christophe souligne également la nécessité de suivre l’évolution rapide des technologies et du développement de logiciels, en particulier avec la tendance actuelle des plates-formes mobiles utilisées dans le commerce de détail, les restaurants et autres entreprises. “L’équipe de support doit avoir une formation en développement logiciel et des connaissances sur les derniers outils de développement, tels que iOS et Android. Ces connaissances doivent être ouvertement partagées et mises à la disposition des VAR et des développeurs. Star fournit des SDK pour aider les développeurs à intégrer rapidement nos produits dans ces nouveaux systèmes d’exploitation.”

Un examen attentif de ces facteurs devrait vous aider à prendre la bonne décision pour votre entreprise. Voici quelques sites Web de fabricants pour les imprimantes de reçus:

http://www.starmicronics.com
http://www.epson.com
http://www.ithper.com
http://www.cbma.com
http://www.posiflexusa.com

Sources:

Comment Informatiser votre Petite entreprise. New Yord : John Wiley & Sons Publishers, Inc. Aberle. (1995).

http://en.wikipedia.org/wiki/Receipt

Pour obtenir quelques conseils sur l’économie de papier et l’impression de reçus, cliquez ici