Knowledge Generation Bureau

kgb (stylisé en minuscules) est une société privée basée à New York qui fournit une assistance-annuaire et des services d’information améliorés en Europe et en Amérique du Nord. Il se décrit comme “le plus grand fournisseur indépendant au monde d’assistance-annuaire et de services d’information améliorés.” Fondée en 1992 par Robert Pines sous le nom d’INFONXX, la société a été rebaptisée en 2008. Le terme bureau de génération de connaissances provient d’une ligne de copie publicitaire et n’est pas le nom de la société, qui est kgb.

kgb

Type

Société privée

Industrie

Recherche mobile, assistance-annuaire

Prédécesseur

INFONXX

Fondé

Fondateur

Robert Pines

Siège social

,

États-Unis, Canada

Robert Pines – Président et Directeur Général

Produits

118 118, Texperts, 542542 (kgbkgb)

Propriétaire

Robert Pines

Filiales

kgb USA, kgb.com , kgbkgb
118 // Média, Le Numéro 118 118
118 218 Le Numéro
118 50, Conduit
Die Nummer 18 18
892 892 Il Numero
Conduit, 118 811
Service canadien sans nom

Site Web

KGB.com

En 2003, après l’ouverture du marché des annuaires des pages jaunes au Royaume-Uni, le kgb a lancé 118 118 (UK), un fournisseur de renseignements sur les annuaires au Royaume-Uni qui aide les clients à obtenir des renseignements sur les numéros de téléphone et les questions générales.

Après le succès du 118 118 au Royaume-Uni, le kgb a lancé le 118 218 en France lors de l’ouverture du marché français. Grâce à une très bonne campagne publicitaire, il est rapidement devenu et reste le service d’assistance téléphonique le plus utilisé en France avec environ 200 000 appels par jour sur le numéro de téléphone. Son 118218.fr le site web était dans le top 100 des sites web français en fonction du trafic.

En décembre 2008, kgb a acquis Texperts, une entreprise basée au Royaume-Uni, afin de bénéficier de leur ” plate-forme logicielle innovante et de leur expérience industrielle.” Peu de temps après, en janvier 2009, kgb a lancé une nouvelle gamme de produits aux États-Unis, fournissant des réponses aux questions des clients via de multiples plateformes. Le premier est via un service de recherche mobile connu sous le nom de 542542 (kgbkgb). Il a été lancé le 5 janvier 2009, à la suite du lancement du service similaire 118118 “Ask Us Anything” au Royaume-Uni. En février 2013, après enquête du département américain du Travail, un juge a ordonné au kgb de verser 1,3 million de dollars à des chercheurs sur Internet qui avaient été fortement sous-payés.

La société est également entrée dans l’espace d’achat du groupe Internet avec une entreprise appelée kgbdeals. kgbdeals cherche à offrir des offres lifestyle aux consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Italie.