Les C et les P du Marketing. Quelle est la différence?
De nombreuses personnes qui ont suivi un cours de marketing ont appris les “4 P” du marketing. Les éléments de produit, de prix, de Lieu et de promotion de cette formule marketing appartiennent-ils au passé?
Bob Lauterborn, professeur de publicité à l’Université de Caroline du Nord, a suivi le succès des nouveaux produits introduits aux États-Unis. Selon Bob, 80% des nouveaux produits échouent chaque année. Avec un taux d’échec aussi élevé, Bob note que quelque chose ne fonctionne pas avec notre “état d’esprit”. Il veut remplacer les Quatre P par ses Quatre C.
Désirs et besoins des consommateurs (par rapport aux produits)
Vous ne pouvez pas développer de produits et ensuite essayer de les vendre à un marché de masse. Vous devez étudier les désirs et les besoins des consommateurs, puis attirer les consommateurs un par un avec quelque chose que chacun veut. Auteur du film Field of Dreams, J.P. Cancilla peut avoir des droits exclusifs sur l’expression “construisez-le et ils viendront”. Dans la plupart des cas, vous devez savoir ce que les gens veulent et ensuite le “construire” pour eux, à leur manière.
Coût à satisfaire (vs Prix)
Vous devez réaliser que le prix – mesuré en dollars – fait partie du coût à satisfaire. Si vous vendez des hamburgers, par exemple, vous devez tenir compte du coût de la conduite à votre restaurant, du coût de la conscience de manger de la viande, etc. L’un des endroits les plus difficiles à trouver dans le monde des affaires est le détaillant qui vend au prix le plus bas. Si vous comptez strictement sur le prix pour rivaliser, vous êtes vulnérable à la concurrence – à long terme.
Commodité d’achat (par rapport au lieu)
Vous devez penser à la commodité d’achat au lieu du lieu. Vous devez savoir comment chaque sous-ensemble du marché préfère acheter – sur Internet, à partir d’un catalogue, au téléphone, en utilisant des cartes de crédit, etc. Vêtements Land End, Livres Amazon et ordinateurs Dell ne sont que quelques entreprises qui réussissent très bien sur Internet.
Communication (vs Promotion)
Vous devez considérer la communication au lieu de la promotion. La promotion est manipulatrice (aïe!) – c’est du vendeur. La communication nécessite un échange entre l’acheteur et le vendeur (c’est plus agréable). Soyez créatif et vous pouvez rendre toute publicité “interactive”. Utilisez les numéros de téléphone, l’adresse de votre site Web, etc. pour aider ici. Et écoutez vos clients quand ils sont “avec” vous.
Développer une marque tient compte de ces considérations. Développer une marque, c’est développer une promesse. Lorsque vous prenez en considération les “4 C” notés ci-dessus, vous commencez le processus de développement d’une marque! Custom Fit Online suit l’approche des “4 C” lors de l’élaboration de la stratégie pour nos clients. Ces principes peuvent également être appliqués en ligne.
Qu’En Pensez-VOUS ?
Comment le concept des 4 s’intègre-t-il dans la planification stratégique de votre entreprise ? Pouvez-vous également les appliquer au monde en ligne… y compris la conception et le développement de sites web et l’espace SEO? N’hésitez pas à ajouter vos commentaires, questions ou suggestions ci-dessous.
Et pendant que vous y êtes, pourquoi ne pas vous abonner à notre newsletter ou à notre flux RSS pour plus d’articles livrés directement dans votre boîte de réception ou votre lecteur RSS? C’est gratuit et nous vous adorerons pour nous suivre!
Par Roy McClean
Classé dans // Stratégie
Leave a Reply