Les Moyens les Plus Efficaces de Promouvoir Votre Boutique En Ligne Selon 25 Ecommerce Pros

Il existe des moyens apparemment infinis de passer du temps à promouvoir et à développer votre nouvelle boutique en ligne.

Mais pour la plupart des propriétaires de magasins de commerce électronique, essayer de s’attaquer à toutes les méthodes à la fois n’est pas la bonne façon de stimuler la croissance. Non seulement vos efforts consommeront tout votre temps, mais vous produirez probablement des résultats médiocres. Après tout, il est difficile de bien faire quoi que ce soit lorsque vous vous étalez trop mince.

La meilleure approche consiste à choisir un nombre limité de façons de promouvoir votre boutique en ligne. Concentrez vos efforts sur ces canaux et mesurez vos résultats pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Ensuite, au fil du temps, vous pouvez élargir et affiner vos efforts en fonction de ce que vous savez être le moteur de la croissance et des ventes.

Mais par où commencer ?

Dans notre enquête la plus récente, nous avons interrogé un groupe de spécialistes du marketing en ligne pour découvrir les canaux les plus efficaces pour promouvoir une nouvelle boutique en ligne. Le contenu, l’influenceur, le courrier électronique et le marketing sur les médias sociaux sont en tête de liste.

Nous avons également demandé à nos répondants de partager les stratégies spécifiques qu’ils utilisent pour stimuler la croissance et les ventes sur leurs canaux recommandés. Voici ce que nous avons appris.

Comment promouvoir une nouvelle boutique en ligne avec le marketing de contenu

“En ce qui concerne les boutiques en ligne, nous avons toujours eu les plus grands succès pour promouvoir nos clients grâce au marketing de contenu”, explique Andrew McLoughlin de Colibri Digital Marketing. “La publication offre l’occasion d’expliquer ce qui distingue un magasin des autres et elle construit un corpus de contenu qui peut également renforcer la présence sur les réseaux sociaux.”

Katie Bolton de Jaywing en Australie est d’accord: “Produire du contenu gratuit et précieux crée la confiance dans votre marque, tient les gens informés et vous aide à vous classer dans les moteurs de recherche. Vous verrez la puissance du marketing de contenu via les partages sociaux, une visibilité accrue dans les moteurs de recherche et un trafic accru.”

Alors, quelles tactiques spécifiques devriez-vous utiliser? Nos répondants ont fait plusieurs suggestions.

Publiez Plus que de simples articles de blog

Bolton soutient que la gestion d’un blog est l’un des meilleurs moyens de créer un public fidèle et de renforcer la notoriété de la marque, en particulier si vous publiez du contenu haut de gamme. Mais d’autres répondants recommandent d’aller au-delà de la simple publication d’articles de blog.

“Si vous voulez que votre magasin se démarque, fournissez du contenu gratuit aux clients potentiels”, explique Devin Stagg de Pupford. “Mais je ne parle pas seulement des blogs. Vous devez également donner des éléments de contenu précieux et approfondis tels que des livres électroniques et des cours.”

Si vous n’avez besoin que d’un nom et d’une adresse e-mail pour permettre aux visiteurs d’accéder à ces contenus premium, explique Stagg, “vous pouvez commercialiser ces visiteurs via des campagnes d’e-mailing à l’avenir.”

Jason Acidre de Grit recommande d’utiliser du contenu vidéo pour se démarquer: “Je pense que l’une des façons les plus sous-estimées de promouvoir une nouvelle boutique en ligne consiste à créer du contenu vidéo de haute qualité qui montre ce que fait un certain produit et comment il profite à ses utilisateurs.”

Une fois que vous avez publié le contenu vidéo, Acidre dit: ” faites-le fortement la promotion sur les médias sociaux.”

Ne négligez pas le référencement

Selon James Boston de Paperlust, la combinaison du marketing de contenu et du référencement est particulièrement efficace lorsque vous commercialisez un produit qui a un volume de recherche élevé pour des termes génériques (par exemple, “invitations de mariage”).

“Le ciblage de tous nos principaux mandats nous a permis de devenir le numéro un sur le marché australien”, explique Boston, “avec plus de 50 000 visites organiques par mois.”

Paperlust utilise les stratégies suivantes pour générer du trafic avec du contenu et du référencement:

• Contenu de base: “De nombreux clients qui viennent sur votre site en sont aux tout premiers stades du processus d’achat et peuvent avoir besoin d’une formation supplémentaire sur le produit ou sur la façon de l’utiliser”, explique Boston. “Avoir un bon contenu de base permettra de mieux passer du temps sur le site et un meilleur engagement est l’un des signaux utilisés par les moteurs de recherche pour valider la précision des mots clés.”
• Remarketing: “Nous avons un grand nombre de blogs destinés aux chercheurs en début de carrière”, explique Boston. ” Lorsque quelqu’un visite l’un de ces blogs, nous le suivons à l’aide de cookies de remarketing, puis nous lui transmettons du contenu et des messages spécifiques au cours des semaines suivantes alors qu’il navigue sur le Web et les réseaux sociaux. Le remarketing est beaucoup moins cher que l’achat de l’acquisition (cents par rapport aux dollars) et nous donne un ROAS de 8 à 15 fois.”
• Sensibilisation: “La sensibilisation à l’aide du marketing de contenu pour nous consiste à créer une notoriété de marque”, explique Boston. “Nous contactons régulièrement tous les principaux blogs et magazines de mariage avec du contenu frais que nous avons produit. Souvent, l’envoi de contenu non sollicité fonctionne, mais à d’autres moments, vous devez aller plus loin. Pour des magazines comme Vogue, nous avons organisé des produits et des photos de produits en fonction de leur direction créative.”
• Extraits enrichis: “Les extraits enrichis permettent aux moteurs de recherche de mieux comprendre quelles informations sont contenues sur chaque page Web”, explique Boston. “Cependant, beaucoup manquent l’opportunité de marketing de contenu d’utiliser des extraits. Ils doivent inclure une description claire et concise d’un produit, pas un signal chargé de mots clés pour les moteurs de recherche.”

Et alors que les résultats de Paperlust montrent que la combinaison du marketing de contenu et du référencement peut conduire à une croissance remarquable, Boston prévient que “Le référencement est une stratégie à moyen et long terme. La recherche rémunérée et sociale “, dit-il, “est toujours essentielle pour obtenir une exposition là où nous ne dominons pas organiquement.”

Pensez à la recherche payante pour une croissance à court terme

Casey Bryan de Grand Cru Digital recommande de “mettre en place immédiatement des annonces Google — des annonces Google Shopping et des annonces de marque d’affichage / vidéo — pour le nouveau magasin afin d’aider à faire connaître le nouveau nom de l’entreprise.”

” Puis, “dit Bryan, “faites-les fonctionner tout en mettant en œuvre un référencement continu. Cette stratégie attirera immédiatement l’attention tout en jetant les bases d’une croissance organique à long terme.”

Katie Bolton de Jaywing en Australie est d’accord: “L’avantage de la publicité PPC via les moteurs de recherche est que vous pouvez choisir les mots clés spécifiques pour lesquels vos annonces — et donc votre contenu — s’affichent.”

Et au fur et à mesure que vous développez votre canal grâce à la recherche payante, gardez un œil sur vos indicateurs les plus importants avec ce tableau de bord de recherche payante.

Comment promouvoir une nouvelle boutique en ligne avec le marketing d’influence

“Le marketing d’influence est l’un des moyens les plus puissants de promouvoir une nouvelle boutique en ligne”, explique Ryne Higgins de Peacock Alley.

La meilleure partie du marketing d’influence est qu’il est facile et peu coûteux de commencer. Tout ce que vous avez à faire est d’identifier les influenceurs pertinents et de leur envoyer votre produit pour le tester et le réviser.

Comme Christian Schauf de Uncharted Supply Co. dit: “La meilleure façon de promouvoir et de développer une nouvelle boutique en ligne est de présenter votre produit aux personnes les plus susceptibles de l’utiliser. Chez Uncharted, nous avons envoyé notre produit phare, Le sac de survie Seventy2 Hour, à des experts en survie et à des blogs de survie afin qu’ils puissent les examiner et les publier sur leur site.”

Selon Higgins, envoyer vos produits à des influenceurs entraîne deux grands avantages: “Premièrement, cela vous aide à vous faire connaître auprès du public de l’influenceur. Deuxièmement, il agit comme une assurance qualité pour les consommateurs qui aiment étudier les avis avant de faire un achat (ce qui est la plupart d’entre eux).”

Pour Alejandra Melara de Gray Group International, le deuxième point de Higgins est essentiel: “Nous pensons que pour commencer à générer des revenus en ligne, le plus important est de renforcer la confiance avec votre public. Avoir un influenceur pertinent pour promouvoir votre produit augmente non seulement votre trafic, mais vous aide également à commencer à construire une relation de confiance avec votre public.”

Mais quand il s’agit de marketing d’influence, plus grand n’est pas toujours meilleur. ” Ne travaillez pas avec des influenceurs avec des millions d’abonnés “, explique Jonathan Aufray, de Growth Hackers. “Commencez petit. Trouvez ce que j’appelle les macro-influenceurs — ceux qui ont entre 10 000 et 100 000 abonnés — dans votre créneau. Assurez-vous que leurs abonnés sont engagés et correspondent à votre public cible.”

” Puis, ” dit Aufray, ” construire une relation avec l’influenceur et commencer à construire et à promouvoir du contenu ensemble. Après cela, analysez vos campagnes et optimisez.”

Une étude de cas sur le succès du marketing d’influence dans le commerce électronique

Dennis de Core dna raconte comment la start-up du commerce électronique Frank Body a utilisé le marketing d’influence pour renforcer la confiance dans sa marque et créer un désir pour ses produits.

“Travailler avec des influenceurs n’est pas une nouvelle tactique de croissance pour les entreprises de commerce électronique”, explique Dennis, “mais la façon dont Frank Body l’a abordé était intéressante.”

” Dès le début, Frank Body s’est concentré sur le contenu “authentique” créé par d’autres pour renforcer la notoriété de leur marque. Avant même d’avoir un site Web, Frank Body a envoyé des milliers d’échantillons de produits à ceux qu’ils considéraient comme des micro-influenceurs Instagram en Australie — principalement des maquilleurs et des blogueurs beauté.”

” Ci-dessous est un exemple d’une publication d’influence authentique sur Instagram:”

” Ce qui est unique dans ce post, c’est que l’influenceur déclare d’emblée: “Ce n’est PAS une annonce. Je suis obsédé par les produits @frank_bod.””

” Envoyer votre produit à quelques influenceurs Instagram ne suffira pas. Frank Body a fait trois choses qui ont fait le succès de leurs collaborations avec des influenceurs:”

1. ” Ils avaient un excellent produit unique et nouveau sur le marché. Les influenceurs étaient ravis de l’essayer.”
2. ” Ils ont souligné la nécessité de réponses “réelles ” de la part de ces influenceurs. Tout ce qu’ils ont demandé était un feedback et un partage sur leur page Instagram si le produit résonnait, ce qu’il a fait. Cela montre une tendance loin des messages d’influenceurs “polis” et vers un partage plus authentique de notre expérience avec un produit.”
3. ” Ils ont combiné cette campagne d’influence avec une campagne de contenu généré par les utilisateurs axée sur le client, en utilisant les mêmes hashtags et le même style pour l’imagerie. Cela a renforcé la crédibilité de ces publications d’influenceurs.”

” Les résultats ? Cette campagne d’influence originale est devenue folle. Les personnes qui suivaient ces micro-influenceurs étaient envieuses. Ils voulaient le produit eux-mêmes et avaient hâte de le commander.”

Alors, quel est le plat à emporter exploitable? Dennis dit: “N’envoyez pas simplement des produits sans but aux influenceurs et attendez-vous à devenir viraux. Concentrez-vous sur ceux qui ont une influence sur votre groupe restreint de clients, insistez sur la “seule chose” que vous faites mieux que quiconque et rendez l’expérience crédible en soutenant la qualité de votre produit.”

Comment promouvoir une nouvelle boutique en ligne avec le marketing par e-mail

“Nous avons l’avantage de travailler en étroite collaboration avec les magasins en ligne sur leurs initiatives de marketing, et nous voyons constamment le marketing par e-mail générer un retour sur investissement plus élevé que tout autre canal d’acquisition”, explique Josh Reyes de SmartrMail.

Reyes poursuit: “Les algorithmes qui alimentent les médias sociaux et le duopole de Facebook et de Google ont entraîné un coût sans cesse croissant de faire des affaires et d’atteindre les clients pour les détaillants en ligne. L’e-mail permet aux détaillants de se connecter et de s’adresser intimement à leurs clients les plus fidèles tout en permettant aux startups en herbe de développer des armées d’influenceurs.”

Coffey & Meg Coffey de Tea est d’accord: “Concentrez-vous sur votre base de données. Les e-mails sont la seule chose sans algorithme en jeu.”

En fait, même si vous utilisez initialement un canal différent pour promouvoir votre boutique en ligne, vous devez toujours utiliser ce canal pour développer votre liste de diffusion. Comme le dit David Balogh de BOOM Marketing: “Nous utilisons de nombreux canaux de marketing en ligne — marketing d’influence, médias sociaux et publicités payantes — mais nous ne voulons qu’une chose de nos prospects: nous abonner à notre liste.”

“En ce moment, nous le faisons avec une campagne de cadeaux”, explique Balogh. “C’est ainsi que nous construisons notre liste de diffusion, et nous faisons surtout la promotion de nos cadeaux sur les réseaux sociaux. Une fois que nous avons l’adresse e-mail de quelqu’un, nous profitons de l’automatisation du marketing par e-mail préconstruite afin qu’une fois que quelqu’un figure sur notre liste, nous soyons prêts à lui vendre si leurs actions indiquent qu’il est prêt à acheter.”

Mais même si vous ne vous concentrez pas sur le marketing sur les médias sociaux aux côtés du marketing par e-mail, vous pouvez commencer à créer votre liste de diffusion dès le premier jour. Katie Bolton, de Jaywing Australia, explique que la création d’une base de données d’e-mails est aussi simple que “y compris un formulaire d’abonnement par e-mail quelque part sur votre site Web.”

Capturer les informations de contact de vos premiers visiteurs, explique Arvind Krishnan de Swym Corporation, “vous permet de dialoguer avec ces visiteurs au fil du temps et de tirer parti de cet engagement pour générer des conversions. C’est un excellent moyen de maximiser la valeur sur une base durable.”

Comment promouvoir une nouvelle boutique en ligne sur les médias sociaux

“Dès le début, il est important de poursuivre vos efforts de marketing sur les médias sociaux”, explique-t-il Blogging.org c’est Zac Johnson. “Cela comprend la création d’une clientèle et la garantie d’une présence sur toutes les plateformes.”

Glacier Wellness’Samuel Meyers est d’accord: “Le génie derrière le marketing des médias sociaux est qu’il est conçu pour diffuser des idées et des nouvelles comme une traînée de poudre. En conséquence, ce devrait être l’un des premiers canaux permettant aux nouvelles entreprises de se faire connaître et d’attirer du trafic dans leurs magasins.Instagram pour les magasins de commerce électronique: “Grâce à son format unique, nous avons trouvé qu’Instagram était particulièrement efficace pour élargir notre audience.”

En ce qui concerne le canal social sur lequel se concentrer, Meyers recommande fortement Instagram pour les magasins de commerce électronique: “Grâce à son format unique, nous avons trouvé qu’Instagram était particulièrement efficace pour élargir notre audience. Contrairement aux autres canaux de médias sociaux qui se concentrent sur vous donner ce que vous aimez déjà, Instagram prédit les intérêts des utilisateurs et fournit de nouveaux contenus.”

Et bien qu’il soit possible de développer votre suivi social de manière organique, vous pouvez également envisager de diffuser des annonces payantes. James Marques d’Iconic Genius affirme que “la publicité sur les réseaux sociaux est l’un des moyens les plus simples et les moins chers de promouvoir votre boutique en ligne.”

Comment? Marques poursuit: “La publicité sur les réseaux sociaux vous permet de cibler votre client idéal en fonction des intérêts, des comportements, des titres de poste, etc. Vous pouvez également utiliser votre base de données de messagerie sur les réseaux sociaux, ce qui vous permet de recibler les acheteurs intéressés ou de créer des audiences similaires.”

Kalie Fry, de McMahon Marketing, est du même avis : ” Les publicités de lead Facebook ont changé la donne pour nous. Ils nous ont aidés à combler le fossé entre les étapes de sensibilisation et de considération tout en réduisant les frictions que vous rencontreriez normalement avec les formulaires de contact. En nous intégrant à notre CRM HubSpot, nous sommes en mesure d’identifier des prospects plus qualifiés et de les nourrir plus efficacement.”

Conseils pour réussir avec des publicités payantes sur les réseaux sociaux

Nos répondants ont offert un certain nombre de conseils pour réussir avec des publicités payantes sur les réseaux sociaux.

Ken Marshall de Doorbell Digital Marketing affirme que “la clé de la publicité sur les médias sociaux est la précision de votre ciblage démographique. Vous pouvez utiliser des intérêts, des passe-temps, des pages suivies, des âges, des titres de poste, etc. pour obtenir des informations incroyablement précises sur les personnes à qui vous présentez vos annonces.”

Marshall recommande le processus suivant pour générer du trafic et des ventes avec la publicité sur les réseaux sociaux:

1. ” Créez une vidéo engageante qui éduque ou divertit votre public. Cela vous permettra d’obtenir une jauge pour vos partisans potentiels les plus forts.”
2. ” Reciblez la partie du public qui a regardé la vidéo après la mi-parcours avec une annonce promotionnelle.”
3. ” Reciblez les utilisateurs qui n’ont pas effectué d’achat avec une offre spéciale. Faites-leur entrer leurs adresses e-mail pour réclamer l’offre.”
4. ” Envoie un e-mail vers la fin de la campagne avec un message de suivi qui envoie une promo distincte construite autour de la preuve sociale et d’un CTA qui tire les émotions.”

” Même si vous n’atteignez pas votre objectif de vente après la campagne “, explique Marshall, “vous aurez développé des ressources de contenu à long terme et généré une liste d’utilisateurs intéressés à cibler à nouveau à l’avenir.”

James Boston de Paperlust note également que vous pouvez avoir besoin de différentes approches pour les campagnes sociales organiques et payantes.

“Le contenu que nous créons pour les réseaux sociaux diffère pour la publicité payante et pour notre propre alimentation biologique”, dit-il. “Les clients utilisent notre flux plus comme une brochure, en parcourant notre large éventail d’options avant de se renseigner ou de se rendre sur notre site. Le contenu à cet effet est très traditionnellement des pousses de style et des lays plats.”

” Cependant, poursuit Boston, pour les campagnes d’acquisition payantes, le contenu est beaucoup plus émotif. Les vidéos montrant nos designs les plus luxueux sont filmées à l’aide d’effets de lumière douce pour créer une connexion émotionnelle. Le contenu de re-marketing, y compris les vidéos et les images fixes, est beaucoup plus axé sur les messages de conversion concernant nos propositions de vente uniques.”

Mesurez l’impact de vos annonces payantes sur la croissance de votre boutique en ligne à l’aide de ce tableau de bord des annonces payantes.

Autres tactiques et canaux de promotion à considérer

Alors que le contenu, les influenceurs, les médias sociaux et la recherche et les réseaux sociaux payants figuraient en tête de notre liste des moyens les plus efficaces de promouvoir une nouvelle boutique en ligne, nos répondants ont également partagé quelques idées supplémentaires pour promouvoir votre boutique en ligne et hors ligne.

Chris Bauer de ElevenNorth Clothing Co. dit qu’il y a beaucoup de valeur dans la promotion de vos produits lors d’événements en direct. “Personnellement, j’ai vu la meilleure croissance venir des événements en direct: festivals d’art, fêtes de brassage, marchés fermiers, etc. La chance d’interagir avec les gens — de leur faire voir mes produits et de les essayer — et de leur raconter mon histoire les rend accros.”

“Pour moi, cela a conduit à la croissance organique dont je pense que tout petit magasin en ligne a besoin”, explique Bauer. “En 2019, j’ai la chance de me développer en dehors de la seule boutique en ligne et d’entrer dans des magasins locaux qui vendront mes produits dans les villes environnantes.”

Jake McKenzie de Auto Accessories Garage recommande un conseil simple pour promouvoir une boutique en ligne: “offrez des offres spéciales et des promotions. Après tout, il y a des tonnes d’autres magasins en ligne à portée de main de vos clients. Les offres et promotions peuvent aider à distinguer votre site.”

Jason Acidre de Grit recommande de nouer des partenariats avec des concurrents indirects. ” Cherchez des moyens de nouer des partenariats avec des concurrents indirects — ceux qui vendent des produits qui complètent les vôtres. Ces entreprises ont des listes de courrier électronique de personnes qui pourraient être intéressées par vos produits, et vous pouvez pénétrer leur public en apparaissant dans leurs newsletters.”

Et Katie Bolton, de Jaywing Australia, dit qu’il y a du pouvoir dans les communiqués de presse. “Utilisez les communiqués de presse pour attirer l’attention des médias et, à son tour, promouvoir votre magasin auprès de nouveaux clients potentiels. Cependant, assurez-vous que vos nouvelles sont dignes d’intérêt! Ne vous attendez pas à une réponse à moins de donner au public quelque chose d’intéressant à lire.”Mesurez l’impact de cette tactique de promotion sur la croissance de votre boutique en ligne avec ce tableau de bord d’aperçu de la boutique.

Alors Quelle Tactique De Promotion Devriez-Vous Choisir?

J’espère que vous avez maintenant des tonnes d’idées pour de nouvelles façons de promouvoir votre boutique en ligne. Mais par où commencer?

Nous avons demandé leurs conseils à nos répondants et la plupart ont recommandé aux nouveaux propriétaires de boutiques en ligne de commencer par créer leurs listes de diffusion:

La création de votre liste de diffusion est un excellent point de départ, car vous pouvez le faire avec un budget serré et vous pouvez utiliser les adresses e-mail que vous collectez dans toutes les autres campagnes que vous exécutez à l’avenir.

De plus, le marketing par e-mail est efficace, peu importe ce que vous vendez. Et c’est la clé, comme le souligne Joe Sloan de Jurrasic Sands, car “la meilleure façon de promouvoir un nouveau magasin dépend vraiment de votre public et de votre produit, plus précisément du coût.”

“Si vous vendez un article pour moins de 35 $”, explique Sloan, “vous n’avez probablement pas un long parcours d’acheteur, les médias sociaux et les publications sponsorisées sont donc une excellente idée. Facebook Instagram est un excellent point de départ car de nombreuses ventes proviendront d’achats impulsifs.”

“Si vos produits coûtent 75 $ ou plus, poursuit Sloan, vous devrez probablement convaincre le client de faire un achat. Cela peut prendre plusieurs visites sur le site Web et des courriels, ainsi qu’une exposition continue aux annonces en ligne. Le meilleur endroit pour commencer dans ce scénario est avec un blog.”

Si vous décidez de commencer par autre chose que de créer une liste d’e—mails comme première tactique de promotion — ou si vous envisagez de faire de la promotion par e-mail et par un autre canal – assurez-vous de considérer quels canaux seront les meilleurs pour les prix des produits que vous vendez. Pour connaître vos chaînes les plus performantes, consultez ces exemples de tableaux de bord de commerce électronique gratuits.

Et enfin, tenez également compte de votre propre budget lors du choix d’un canal de promotion. Brian Carter du BCG propose cette recommandation: “Avec un budget limité, nous recommandons les influenceurs, les blogs et les e-mails. À grande échelle, la meilleure stratégie à long terme consiste à miser sur la rentabilité publicitaire.”