Maintenance ATM – Première et Deuxième Ligne

Maximisez la valeur de votre parc ATM en augmentant le temps de disponibilité des ATM avec une maintenance professionnelle en première et deuxième ligne. L’augmentation du temps de disponibilité des guichets automatiques se traduit directement par une augmentation de la satisfaction et des revenus des clients
. Valuetec fournit une maintenance proactive de première et de deuxième ligne qui maintient une disponibilité élevée des guichets automatiques et des coûts de maintenance faibles.

Qu’est-ce que la maintenance de première et de deuxième ligne ATM ?

La maintenance de première ligne comprend l’assistance de routine, le remplacement et le réapprovisionnement des consommables tels que le papier et l’encre, et la résolution de problèmes mineurs tels que les bourrages de devises, de cartes ou de papier. La maintenance de deuxième ligne comprend la maintenance ATM telle que le remplacement ou la réparation des pièces usées ainsi que la mise à jour du logiciel. Nos techniciens sont certifiés sur plusieurs plates-formes et services NCR, Diebold, Hyosung, GRG, Triton, etc.

Ces services sont disponibles individuellement ou en forfait combiné.

Pourquoi choisir Valuetec pour votre maintenance ATM ?

Les offres de maintenance de première et de deuxième ligne proactives axées sur le client de Valuetec:

• Expédition rapide et résolution des problèmes
• Expédition et techniciens bien informés sur la zone géographique et les besoins spécialisés de chaque client
• Techniciens qui comprennent l’importance critique du service à la clientèle
• Employés habilités à prendre des décisions dans le meilleur intérêt du client
• Adaptable à vos besoins
• Pas de bureaucratie – préoccupations traitées rapidement
• Vous êtes toujours à un pas de la propriété pour la résolution des problèmes

Choisissez la maintenance de première et de deuxième ligne Valuetec pour augmenter satisfaction de la clientèle et revenus tout en réduisant les coûts de maintenance des guichets automatiques et les temps d’arrêt.

Renseignez-vous sur notre “Programme d’externalisation” unique qui élimine le besoin de votre personnel

de gérer et de coordonner l’ensemble de la maintenance de première, Deuxième ligne et du réapprovisionnement en espèces de vos guichets automatiques.