Notes du SMGC

Qu’est-ce que le SMGC?

Le Système mondial de gestion des cas (SMGC) est le système unique, intégré et mondial de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) utilisé à l’interne pour traiter les demandes de services de citoyenneté et d’immigration. GCMS est un outil précieux qu’IRCC utilise pour capturer les données des clients et des applications.

Les notes GCMS vous indiqueront les informations les plus détaillées et les plus précises sur votre demande. Il contiendra également toute la correspondance entre IRCC et vous. Les notes du SMGC vous indiqueront l’état actuel de votre demande, ainsi que les notes détaillées des agents qui retracent votre demande. En connaissant l’état de votre demande, vous pouvez prendre des mesures proactives (si nécessaire) pour accélérer le traitement de votre demande. Le SMGC sert à appuyer de nombreuses activités de CIC et de l’ASFC.

GCMS ne stocke que le type de renseignements personnels requis pour traiter les clients de citoyenneté et d’immigration. Le type de renseignements personnels recueillis comprend, sans s’y limiter, l’identification du client (p. ex., nom de famille et prénoms, sexe, date de naissance, pays de naissance, etc.), les coordonnées et l’histoire, les informations sur l’éducation et l’emploi.

Ces personnes ont accès à vos Notes du SMGC :

• Agents des passeports et pré-examinateurs dans les bureaux régionaux et les centres de traitement du courrier

• Administrateurs système

• Agents d’assurance de la qualité

• Gestionnaires adjoints

• Conseillers en programmes opérationnels

• Commis à la saisie des données

• Agents du Centre d’appels

Est-ce que GCMS et CAIPS sont identiques?

Le système CAIPS était le système utilisé avant le SMGC pour traiter les demandes d’immigration à l’étranger. Le CAIPS a été mis hors service et est maintenant utilisé comme base de données. IRCC est en mesure de rechercher des applications et des informations dans les CAIPS à l’aide de GCMS.

Comment les notes GCMS vous aideront-elles ?

Les notes du SMGC vous indiqueront avec précision l’état de votre demande, y compris l’analyse, le raisonnement et les notes des agents de votre cas à chaque étape. Vous pouvez également obtenir la copie complète de votre dossier via l’AIPRP. Si vous avez perdu votre copie de votre demande précédente et que vous postulez pour une nouvelle demande, il est important d’être cohérent dans votre demande pour éviter toute fausse déclaration. GCMS dispose d’un référentiel de données où tous vos documents sont stockés. GCMS permet à IRCC de rechercher et d’afficher des documents enregistrés dans le référentiel eStorage.

Comment se fait la recherche de votre application dans GCMS ?

L’écran de recherche GCMS contient des sous-onglets situés juste en dessous des onglets de l’écran. Les sous-onglets de recherche sont: Identifiant, Document de Contrôle, LSFD (Document Perdu / Volé / Frauduleux), Validation de l’emploi, eDocs, CAIPS, IBAS / LSFD et Intégré. GCMS permet à IRCC d’effectuer une recherche lorsqu’un document est suspect ou a été déclaré perdu, volé ou frauduleux. Cette recherche est effectuée dans les bases de données de l’ASFC. Le SMGC permet aux utilisateurs de faire des recherches dans la base de données d’EDSC (Développement économique et social Canada) pour obtenir de l’information sur la validation de l’emploi.

Est-il sûr de demander des notes GCMS?

Oui, c’est 100% sûr, légal et un moyen sécurisé d’obtenir des informations. Il est stipulé par la loi que chaque commande GCMS doit être traitée de manière impartiale, sans restriction ni effet négatif sur la situation du demandeur. Cela signifie que tout demandeur peut commander des notes GCMS autant de fois qu’il en a besoin. En fait, c’est le moyen le plus sûr et le plus simple de suivre l’état de votre demande d’immigration ou de visa et de vous aider à préparer un entretien ou à préparer les documents nécessaires pour la prochaine étape de traitement.

L’article 67.1 de la Loi sur l’accès à l’information stipule ::

(1) Nul ne peut, avec l’intention de refuser un droit d’accès en vertu de la présente loi,

a) détruire, mutiler ou altérer un document;

b) falsifier un document ou en faire un faux;

c) dissimuler un document; ou

d) ordonner, proposer, conseiller ou faire en sorte qu’une personne, de quelque manière que ce soit, fasse tout ce qui est mentionné dans l’un des alinéas a) à c).

(2) Quiconque contrevient au paragraphe (1) est coupable de

a) d’un acte criminel et passible d’un emprisonnement maximal de deux ans ou d’une amende maximale de 10 000 $, ou des deux; ou

b) une infraction punissable sur déclaration de culpabilité par procédure sommaire et passible d’un emprisonnement maximal de six mois ou d’une amende maximale de 5 000 $, ou des deux. L.C. 1999, ch. 16, art. 1.

La commande de notes GCMS retarde-t-elle le traitement du fichier?

Non, cela n’a aucun effet négatif sur le temps de traitement de votre demande. En fait, grâce aux notes GCMS de votre dossier de visa, vous pouvez prendre des mesures proactives pour accélérer le processus de demande, telles que la soumission de documents supplémentaires ou un courriel envoyé par CIC pour des mesures supplémentaires à prendre.

Combien de temps faut-il pour obtenir des notes GCMS?

Le CPVP doit répondre aux demandes de LAI et de LPRP dans les 30 jours civils suivant la date de réception au CPVP. Si la demande est reçue dans une autre direction du CPVP, le délai de 30 jours est calculé à compter de la date de sa réception dans cette direction, et non à compter de la date à laquelle elle a été reçue par l’AIPRP. Par conséquent, il est impératif que les demandes reçues dans d’autres secteurs du CPVP soient immédiatement transmises à l’AIPRP.

Dans les délais, les éléments suivants doivent être pris en considération:

• le temps nécessaire au personnel de la succursale pour rechercher, localiser et récupérer les informations, quel que soit le lieu où elles sont stockées;

• le temps requis par le personnel de la direction générale pour photocopier l’information, l’examiner et fournir une justification écrite au sujet de l’exemption ou de l’exclusion de l’information (cela comprend le temps nécessaire pour que l’information parvienne à l’AIPRP);

• le temps requis par l’AIPRP pour examiner les renseignements aux fins d’exemption ou de divulgation, y compris le temps nécessaire pour mener des consultations internes et/ou externes;;

• le temps requis par l’AIPRP pour préparer la trousse de mainlevée (retrait des renseignements faisant l’objet d’une exemption, recopie des documents, préparation des lettres de mainlevée, etc.).

Bien que les deux lois permettent une prorogation du délai initial de 30 jours, une prorogation ne peut être demandée que dans certaines circonstances (décrites en détail au chapitre 3 sur les demandes de LAI et au chapitre 4 sur les demandes de LPRP). En vertu de la LAI, le CPVP peut être prolongé pour une longue période, mais en vertu de la LPRP, une prolongation ne peut être portée qu’à un maximum de 30 jours.

Le non-respect des délais prévus par la loi est appelé ” présomption de refus ” qui peut donner lieu à une plainte fondée contre le CPVP et pour laquelle le CPVP peut être traduit devant la Cour fédérale. De plus, invoquer une prolongation sans les motifs appropriés peut très bien entraîner une plainte “fondée” contre le CPVP.

La capacité du CPVP de se conformer aux délais prévus par la loi dépend en grande partie des pratiques de gestion des documents du CPVP. Moins il faut de temps pour trouver et récupérer du matériel, plus on dispose de temps pour examiner l’information, mener des consultations et appliquer des exemptions. Il est donc extrêmement important que les employés du CPVP déposent correctement leurs documents dans le SGDDI, dans les classeurs, etc.

Quel est le meilleur moment pour commander des GCM?

Il est préférable de faire une demande de MCG, notes 1 à 2 mois après la soumission de vos documents ou au besoin.

Options de paiement:

Veuillez noter que tous les prix sont en USD. Nous acceptons également toutes les principales cartes de débit et de crédit. Les options de paiement sont:

Visa (cartes de crédit et de débit)

• MasterCard (cartes de crédit et de débit)

• American Express

• Club de Restauration

• JCB

• Apple Pay

Veuillez noter que pour le paiement par carte de débit, vous pouvez entrer vos coordonnées dans le champ carte de crédit et celle-ci doit accepter votre paiement. Pour toute difficulté, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] .

Politique d’annulation:

Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées que dans les 24 heures suivant la passation de la commande si le traitement de la commande n’a pas commencé. Les commandes annulées après 24 heures ne seront pas éligibles au remboursement.

De plus, si nous avons commencé à traiter votre commande, c’est-à-dire que vous avez reçu un e-mail de notre part pour remplir le formulaire de consentement, nous ne pourrons pas vous rembourser même si vous annulez dans les 24 heures.

Veuillez noter que des frais d’annulation / d’administration de 5 USD seront facturés pour chaque annulation.

Veuillez noter que tous les prix sont en USD sur notre site Web.