Objectif Marketing: Exemples, Importance, Comment le rendre INTELLIGENT

Qu’est-ce que c’est: L’objectif marketing est quelque chose qu’une entreprise veut atteindre à travers ses activités de marketing. Les objectifs sont des objectifs spécifiques pour le département marketing. Ils doivent être cohérents avec les buts et objectifs de l’ensemble de l’entreprise. Les objectifs offrent également une orientation claire et constituent une orientation essentielle pour l’équipe marketing.

Pourquoi les objectifs marketing sont-ils importants

Fixer des objectifs marketing est essentiel pour soutenir les objectifs de l’entreprise dans son ensemble. En conséquence, la direction sélectionnera de temps en temps les objectifs et leur réalisation.

Les objectifs servent également de point de départ à la prise de décision et aux efforts de marketing. Il fournit des conseils sur ce qui doit être fait et les priorités pour les ressources et les efforts de marketing. Et enfin, l’objectif devient le matériel d’évaluation pour déterminer le succès ou l’échec du département marketing.

Comment définir des objectifs marketing intelligents + exemples simples

Définir des objectifs marketing ne consiste pas seulement à décomposer diverses cibles en plusieurs lignes. Vous devez valider votre plan et vous assurer qu’il est pratique, utile, judicieux et conforme aux objectifs de l’entreprise.

Ce que vous avez décrit doit être INTELLIGENT: Spécifique, Mesurable, Réalisable, Pertinent et Limité dans le Temps.

Spécifique – clairement défini ou identifié. Cela permet à toute l’équipe de comprendre plus facilement les objectifs et pourquoi ils sont importants. Par exemple, supposons que vous souhaitiez augmenter les ventes et réduire les plaintes des clients.

Mesurable – contient des indicateurs de performance clés, des repères et, si possible, vous pouvez les quantifier. Ainsi, vous pouvez mesurer si vous avez réussi à y parvenir ou non. Par exemple, supposons que vous souhaitiez que les ventes augmentent de 24% et que les plaintes des clients soient inférieures à 50% de leur état actuel.

Réalisable – les objectifs doivent être dans les limites des capacités de votre équipe. Même si vous souhaitez établir des normes élevées, vous devez tenir compte des ressources et des capacités dont vous disposez.

L’objectif d’augmenter les ventes et de réduire les plaintes des clients est à votre portée. Cela signifie que vous pouvez réaliser les deux. Par exemple, vous pourriez ne pas cibler zéro plainte des clients car c’est impossible. De nombreux aspects affectent les plaintes des clients, et certains peuvent être hors de votre portée (par exemple, en raison d’un mauvais contrôle de la qualité des produits).

Pertinent – doit être en ligne avec les objectifs de l’entreprise et en synergie avec les objectifs des autres départements. Il doit également être réaliste avec les conditions économiques et commerciales actuelles.

Par exemple, votre entreprise adopte une stratégie de différenciation en facturant un prix supérieur. Par conséquent, il n’est pas logique que vous choisissiez de doubler vos ventes en abaissant le prix de vente pour augmenter le volume des ventes.

De plus, votre cible suppose des conditions normales. Par conséquent, vous pouvez le réviser si, par exemple, une récession frappe.

Limité dans le temps – Vous devez déterminer quand atteindre cet objectif, qu’il s’agisse d’un an ou deux. Disons que vous atteindrez les deux cibles en un an. La tâche suivante consiste à diviser la période en périodes plus courtes. Disons que vous souhaitez augmenter vos ventes d’au moins 2% chaque mois. La division des périodes est utile pour déterminer les priorités, diviser les ressources et les tâches et déterminer ce que vous devez faire chaque mois.

Liste des objectifs marketing

Vous devez concevoir vos objectifs marketing en fonction des résultats d’analyse de l’audit marketing que vous avez effectués. En plus des objectifs de l’entreprise, cela aidera votre entreprise à identifier les produits que vous devez vendre et sur quels marchés.

En identifiant des objectifs marketing, vous pouvez ensuite développer une stratégie marketing. Les objectifs marketing sont généralement de nature à long terme et se concentrent sur des domaines tels que:

• Position sur le marché – comment différencier les offres de l’entreprise sur le marché cible
• Part de marché – augmenter la part de marché ou les ventes.
• Développer la fidélité à la marque – cherche à fidéliser les clients et à répéter les achats.
• Expansion du marché actuel des produits – passage à un nouveau segment d’un marché existant ou entrée sur un nouveau marché.
• Image de l’entreprise – transmettre l’image de l’entreprise et les valeurs de l’entreprise à la communauté au sens large
• Diversification – lancer de nouveaux produits pour de nouveaux marchés.

Quelle est la prochaine

Si vous avez déjà défini des objectifs pour chaque mois, vous devrez déterminer les tâches et les ressources. Vous devez communiquer avec l’équipe.

En dehors de cela, une communication intensive avec d’autres départements est également quelque chose que vous devez faire. Par exemple, pour réduire les plaintes des clients, vous devez en parler au service de production, que ce soit en améliorant le contrôle de la qualité ou par d’autres moyens.