Principes de base de la rédaction technique

De temps en temps, nous devons revoir les principes de base de la rédaction technique. Depuis nos débuts en 1997, les principes de base de la rédaction technique sont restés les mêmes, même si les modes de communication changent.

But et public

Avant de commencer tout nouveau projet d’écriture, un rédacteur technique doit analyser l’objectif du document et identifier son public cible. L’écrivain doit demander:

• Qui lira la documentation ?
• Quels sont leurs biais ?
• Quelles responsabilités ai-je lorsque je communique de l’information au public?

Guide de style

Les rédacteurs techniques utilisent souvent un guide de style d’entreprise, si disponible, pour s’assurer que leur documentation a un modèle structuré. Un guide de style (tel que le manuel de style AP) fournit des directives sur l’apparence d’un document, la langue qu’il utilise et la manière dont les idées sont organisées. Cette organisation donne une continuité à un document ou une série de documents, de sorte que le public peut facilement comprendre l’information. Par exemple, un rédacteur technique peut documenter un processus chronologiquement, comme dicté dans le guide de style. Sans cette structure, le lecteur serait confus et incapable de suivre le processus. Les guides de style rendent l’écriture plus cohérente et plus lisible.

Style d’écriture

Les rédacteurs techniques changent leur style d’écriture en fonction du public et de la situation sur laquelle ils écrivent. S’ils écrivent de la documentation technique, le style doit être formel, dépourvu de l’émotion que vous ressentez avec l’écriture créative. S’ils écrivent un e-mail à l’un des cadres supérieurs impliqués dans le projet, leur style serait plus conversationnel.

Accès à l’information

L’accessibilité est la facilité avec laquelle l’information contenue dans un document peut être obtenue par le public visé. Un document technique contient des éléments tels qu’une table des matières, des en-têtes, des pieds de page et des numéros de page pour aider les lecteurs à naviguer dans le document et à trouver les informations dont ils ont besoin. Un document technique adhère également à une structure spécifique de titres et de sous-titres pour diviser l’information en sections pertinentes auxquelles le lecteur peut facilement accéder.

Ce ne sont là que quelques-uns des aspects que nous abordons en tant que rédacteurs techniques. Si vous souhaitez améliorer vos propres compétences en rédaction technique, pensez à notre Atelier de rédaction technique. Il peut être personnalisé pour répondre aux besoins de 1 personne ou 20 personnes!

Si vous ne souhaitez pas rédiger le document vous-même et que vous avez besoin de l’aide d’un rédacteur technique expérimenté, consultez notre page Services.

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