Que fait un Gestionnaire d’affiliation?

Le marketing de performance fait fureur dans le commerce électronique en ce moment et le travail d’un gestionnaire d’affiliation est très demandé. Avec le climat économique en pleine tourmente, de nombreuses entreprises réduisent leurs budgets de marketing traditionnels pour des méthodes alternatives.

Un canal populaire en particulier est le marketing d’affiliation.

Le marketing d’affiliation est une stratégie de marketing de performance par laquelle vous vous associez à des spécialistes du marketing indépendants qui feront la promotion de votre produit en échange d’une compensation. Gérer une armée d’affiliés n’est pas une tâche facile et l’ensemble du programme peut devenir assez compliqué.

C’est pourquoi vous avez besoin d’un gestionnaire d’affiliation.

Qu’est-ce qu’un gestionnaire d’affiliation ?

Un gestionnaire d’affiliation est une personne qui gère un programme d’affiliation pour le compte d’un marchand affilié.

Développer un programme d’affiliation réussi et mener des campagnes réussies demande beaucoup d’ingéniosité et de travail acharné. Le rôle consiste à gérer les personnes, les outils et les systèmes chargés de générer des revenus de votre programme d’affiliation.

Comme vous pouvez le constater, le rôle d’un responsable d’affiliation nécessite d’excellentes compétences organisationnelles et multitâches.

Que fait un gestionnaire d’affiliation?

La recherche montre que les dépenses de marketing d’affiliation aux États-Unis devraient atteindre 8,2 milliards de dollars d’ici 2021.

Pour obtenir une part importante de cette tarte, vous avez besoin de l’expertise d’un gestionnaire d’affiliation de votre équipe.

Alors, que fait un gestionnaire d’affiliation?

Bien que les activités quotidiennes de chaque responsable d’affiliation puissent varier en fonction du produit et du modèle commercial, chaque responsable d’affiliation est responsable de certaines tâches essentielles. Des exemples de ces tâches principales incluent:

Recrute de nouveaux affiliés

L’une des principales responsabilités d’un gestionnaire d’affiliés est de recruter des spécialistes du marketing affiliés qui feront la promotion du produit du marchand. Le recrutement comprend de nombreuses tâches comme:

• Construire des listes cibles de partenaires potentiels
• Traquer les informations de contact
• Créer la séquence d’e-mails de sensibilisation parfaite
• Accepter les candidatures
• Suivre les affiliés à fort potentiel

Le recrutement peut prendre une grande partie du temps d’un spécialiste du marketing affilié, car le succès d’un programme d’affiliation repose sur la croissance de votre réseau d’affiliés. Il est essentiel que chaque gestionnaire d’affiliation remplisse son pipeline en recrutant de nouveaux partenaires chaque semaine.

En savoir plus sur les outils que j’utilise pour recruter des affiliés ici.

Active les affiliés

C’est une chose d’avoir des centaines d’affiliés sur votre liste. Mais c’est une autre chose de garder tous les comptes affiliés actifs.

C’est pourquoi l’activation d’affiliation est l’un des rôles critiques attribués à un gestionnaire d’affiliation.

L’activation d’affiliation signifie motiver les nouveaux affiliés et ceux qui stagnent à promouvoir votre produit. Cela implique de les doter des informations, des incitations et des outils appropriés pour les aider à être plus efficaces.

La mise en place d’une séquence d’e-mails de bienvenue permet aux gestionnaires d’affiliés de gagner du temps et d’aider vos affiliés à démarrer.

Se lier d’amitié avec des affiliés

Un responsable d’affiliation porte de nombreux chapeaux. Les bons gestionnaires d’affiliation connaissent la valeur de fournir un service à la clientèle de premier ordre et de faire un effort supplémentaire pour voir leurs partenaires réussir.

• Ressources humaines. Ce rôle consiste à gérer vos affiliés et à s’assurer qu’ils sont productifs. Cela implique également de collecter des informations de paiement et de s’assurer que les paiements des affiliés sont payés avec précision à temps.
• Support client. Lorsque vos affiliés rencontrent des problèmes, leur premier port d’escale est le gestionnaire d’affiliation. Vous devrez peut-être aider vos affiliés à résoudre des problèmes courants, notamment en leur fournissant des codes promo ou en les aidant à résoudre un problème qu’ils peuvent rencontrer avec votre tableau de bord ou vos liens
• Liaison de marque. Les gestionnaires d’affiliés sont les premiers à répondre aux questions de la marque, ils doivent donc se renseigner sur la marque.
• Ami. Lorsque vous passez votre temps à aider les partenaires à réussir, vous devenez investi de leur parcours et ils le deviennent dans le vôtre. J’ai créé des centaines d’amitiés au fil des ans et je reste en contact avec elles bien après la fin de mon temps de gestion d’un programme. Ce type de réseau n’a pas de prix.

Un gestionnaire d’affiliation efficace doit être une personne humaine. En tant que liaison entre les affiliés et votre marque, ils doivent comprendre et sympathiser avec les deux parties qu’ils représentent.

Surveille et assure la conformité

La surveillance de la conformité est une autre responsabilité essentielle d’un responsable d’affiliation. Voici quelques raisons pour lesquelles un gestionnaire d’affiliation doit être vigilant en ce qui concerne la conformité::

• La conformité aide à protéger l’image de votre marque.
• Économiser l’argent de l’entreprise lors des paiements.
• Il garantit que tous les affiliés n’enfreignent pas les réglementations gouvernementales et les règles du programme.
• Crée un espace sûr à partir duquel les annonceurs et les éditeurs peuvent opérer.

La conformité fait partie intégrante de la gestion du programme d’affiliation. Il assure la longévité et le succès de votre programme.

En savoir plus sur les drapeaux rouges de la fraude d’affiliation que vous devriez rechercher.

Optimise les programmes de marketing d’affiliation

Optimiser un programme de marketing d’affiliation implique de surveiller les performances de votre programme et de rechercher des moyens de l’améliorer. Bien sûr, améliorer votre programme signifie une croissance progressive, ce que chaque entreprise vise.

L’optimisation des programmes d’affiliation et des campagnes nécessite de l’habileté à comprendre et à analyser les données et à les mettre en œuvre pour améliorer votre programme. Cela implique également de découvrir les canaux de marketing les plus efficaces pour votre produit.

L’objectif principal de l’optimisation de votre programme de marketing d’affiliation est de::

• Augmenter l’efficacité du gestionnaire d’affiliation.
• Améliorez la qualité du trafic que vos affiliés vous envoient.
• Augmentez les taux de conversion de vos pages de destination et offres.
• Générez plus de ventes et de revenus.

Lorsque les objectifs de revenus sont atteints et dépassés, cela vous fait bien paraître aux yeux des dirigeants. Souvent, ils investiront plus de budget marketing dans des campagnes exploratoires si le programme d’affiliation réussit.

Aidez à diriger les efforts créatifs de votre affilié

Le contenu joue un rôle important pour savoir si vos affiliés réussiront à commercialiser votre produit ou non. Parfois, les affiliés peuvent avoir besoin de conseils pour créer un contenu efficace pour leurs sites Web. Un gestionnaire d’affiliation doit comprendre les difficultés de la création de contenu et aider les affiliés à perfectionner leurs compétences dans ce domaine.

Un gestionnaire d’affiliation peut sembler un luxe. Mais juste en regardant cette pointe de l’iceberg des responsabilités, il est clair qu’un gestionnaire d’affiliation est nécessaire si vous exécutez un programme d’affiliation.

Besoin d’un gestionnaire d’affiliation? Voici vos options

À ce stade, c’est probablement clair — vous avez besoin d’un gestionnaire d’affiliation si vous voulez tirer le meilleur parti de votre programme d’affiliation. Cependant, en obtenir un n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Vous avez trois bonnes options disponibles pour obtenir de l’aide dans la gestion de vos programmes d’affiliation.

• location en interne.
• embaucher une agence.
• pour former un marketeur junior ou VA.

Regardons ces options et considérons leurs avantages et leurs inconvénients.

Embauchez un responsable d’affiliation interne expérimenté.

L’une des premières options que vous avez pour obtenir un gestionnaire d’affiliation est d’en embaucher un en interne.

L’embauche à l’interne fonctionne mieux pour les entreprises qui veulent vraiment investir dans la croissance du programme. Un responsable interne aura une excellente compréhension de la marque et pourra vous aider avec le support client lorsque les affiliés auront des questions sur le produit. Les autres avantages d’avoir un gestionnaire d’affiliation interne comprennent:

• Dédié à votre marque.
• Peut réagir rapidement aux changements de stratégie promotionnelle de votre marque.
• Collaboration facile avec l’équipe marketing.
• 40+ heures par semaine à la croissance du programme.

Le seul inconvénient de l’embauche d’un responsable d’affiliation interne à temps plein est que cela nécessite plus de ressources. Voici des exemples d’endroits où vous dépenserez de l’argent pour un gestionnaire d’affiliation interne::

• Salaires (qui varient de 40 000 $ à 80 000 $).
• Ordinateur, moniteurs et accessoires.
• Espace de bureau et mobilier (si sur place).
• Ensemble d’avantages sociaux.

Vous devrez également prévoir du temps et des finances pour la formation afin de tenir vos responsables affiliés au courant des tendances actuelles de l’industrie et des meilleures pratiques.

En un mot, l’embauche d’un responsable d’affiliation interne est une excellente option si votre marque dispose d’un réseau d’affiliation en pleine croissance. Un réseau en croissance signifie que votre programme d’affiliation génère des revenus. Et si vous jouez bien vos cartes, ce revenu pourrait soutenir un gestionnaire d’affiliation interne.

Embaucher une agence.

Suivre la voie de l’agence est une excellente option pour les marques qui ont déjà travaillé avec un responsable du marketing d’affiliation interne et qui souhaitent évoluer. Grovia, l’agence avec laquelle je suis partenaire, fait un travail incroyable dans le recrutement d’affiliés.

Rappelez-vous, les relations jouent un rôle énorme dans le succès de tout programme d’affiliation. C’est le plus gros atout qu’une agence apporte à la table. Parce qu’ils ont un vaste réseau d’affiliés, ils peuvent vous aider à créer des partenariats avec des affiliés qui ont le bon type d’audience pour vous.

Les autres avantages de l’embauche d’une agence comprennent:

• Croissance initiale plus rapide du programme.
• Expertise pour reconnaître les grands acteurs de votre créneau.
• Accès aux outils et systèmes avancés dans lesquels l’agence a investi.
• Moins cher qu’un gestionnaire à temps plein.

Un facteur à considérer lors de la recherche d’une agence pour gérer votre programme de marketing d’affiliation est qu’elle ne sera pas entièrement intégrée à votre entreprise. Cela peut entraîner une exécution plus lente des campagnes, car la collaboration et la communication peuvent être plus lentes.

Grâce à leur expertise, les agences mettent sur la table des stratégies efficaces. Ils ont également les ressources humaines pour exécuter. Cela vous donne la tranquillité d’esprit que votre programme est entre de bonnes mains. Cela vous laisse également plus de temps pour vous concentrer sur les aspects fondamentaux de votre entreprise.

Cependant, la mise en garde de la voie de l’agence est qu’une agence facturera entre 2 000 $ et 10 000 month par mois et peut exiger une retenue minimale de six mois.

Embauchez un marketeur junior intelligent ou un stagiaire et formez-le.

Une autre façon de gérer la gestion de votre affiliation consiste à embaucher un spécialiste du marketing junior (ou un stagiaire) et à les former.

Former votre propre équipe garantit un alignement de votre culture, de vos valeurs et de votre mission. Cela garantit également que votre ou vos responsables d’affiliation connaissent suffisamment bien votre produit et votre marque pour élaborer des campagnes d’affiliation sur mesure.

La formation d’un de vos marketeurs juniors est l’un des moyens les plus rentables d’obtenir un gestionnaire d’affiliation pour votre programme. C’est un investissement dont vous bénéficierez pendant des années.

Chez Performance Marketing Manager, nous avons conçu un programme de formation unique en son genre pour les managers affiliés. Nous formons nos étudiants sur les meilleures stratégies pour augmenter les revenus des programmes d’affiliation. Entre autres choses, le cours aide les étudiants:

• Maîtrise de la gestion du temps
• Comment recruter les bons affiliés
• Stratégies pour développer des relations rentables avec vos partenaires affiliés

Le cours Performance Marketing Manager comprend huit heures de formation vidéo de type conférence. Il est rempli de plus de 50 conseils, astuces et hacks qui sont garantis pour transformer votre spécialiste du marketing junior en un gestionnaire d’affiliation rockstar.

Quelles compétences les gestionnaires d’affiliation doivent-ils posséder ?

Le rôle d’un gestionnaire d’affiliation nécessite que l’on possède des compétences uniques. Comme indiqué précédemment, un gestionnaire d’affiliation doit porter de nombreux chapeaux et doit être habile à basculer entre les rôles. Des exemples des compétences douces et dures qu’un gestionnaire d’affiliation doit avoir incluent:

• Réflexion stratégique: Développer un programme de marketing d’affiliation nécessite une réflexion stratégique pour attirer de nouveaux affiliés et développer des campagnes efficaces. C’est pourquoi la pensée stratégique occupe une place de choix parmi les compétences qu’un gestionnaire d’affiliation doit avoir.
• Orienté vers le détail: Le souci du détail est essentiel dans tout ce qu’un gestionnaire d’affiliation fait, en particulier lors du suivi des données, des analyses et même des rapports de revenus.
• Organisé: La gestion et la croissance d’un programme d’affiliation nécessitent que vous jouiez beaucoup de rôles simultanément. Cela nécessite d’excellentes compétences organisationnelles et des capacités multitâches.
• Compétences humaines : Les compétences humaines, ou la capacité de communiquer, d’interagir et d’influencer les gens, figurent en tête de liste des compétences que les gestionnaires d’affiliés doivent posséder. Ces compétences sont essentielles pour établir la confiance, développer les relations et motiver vos affiliés à être productifs.
• HTML / CSS: Il est fortement recommandé d’avoir des compétences de base en HTML / CSS, car elles sont essentielles pour créer des e-mails simples mais modernes et attrayants qui s’affichent correctement sur tous les appareils.
• Compétences en conception graphique: Savoir créer des graphiques (bannières, boutons et autres graphiques) pour les pages de médias sociaux, les promotions et les publicités est un must pour un responsable d’affiliation. De bonnes compétences en conception graphique vous aideront à créer des designs professionnels de haute qualité qui aideront vos offres à se démarquer.
• Mise en forme des newsletters : Les newsletters jouent un rôle essentiel dans le déroulement des campagnes et le maintien du contact avec vos affiliés. Un gestionnaire d’affiliation doit savoir comment créer des newsletters. De la copie à la conception, en passant par les liens et tout ce qui se trouve entre les deux, savoir rassembler tout cela dans un e-mail magnifique et facile à lire est une compétence essentielle.
• Création et suivi de contenu : Le contenu est le principal véhicule de promotion des produits/services de création. Savoir créer et distribuer du contenu optimisé pour le référencement et surveiller ses performances est donc une compétence indispensable pour un responsable d’affiliation.

Tout le monde ne peut pas être un gestionnaire d’affiliation. Il faut une combinaison unique de compétences, de patience et de beaucoup de détermination. C’est pourquoi lorsque vous recherchez un gestionnaire d’affiliation, vous devez choisir judicieusement votre candidat.

Faq sur les gestionnaires d’affiliation

Il est impossible de couvrir le rôle d’un gestionnaire d’affiliation dans un article de blog. Cependant, je crois que vous avez maintenant une idée de ce qu’implique ce rôle critique.

Avant de signer, répondons rapidement à quelques questions fréquemment posées sur les gestionnaires d’affiliation.

Combien gagnent les gestionnaires d’affiliation?

Que vous souhaitiez être un gestionnaire d’affiliation ou que vous cherchiez à en embaucher un, une chose à laquelle vous vous êtes probablement demandé est de savoir combien travaillent les gestionnaires d’affiliation.

Selon Payscale, le salaire de base moyen d’un gestionnaire d’affiliation est de 54 046 $.

Le chiffre exact varie en fonction des années d’expérience, de l’emplacement et de l’industrie.

Comment puis-je être un bon gestionnaire d’affiliation?

Pour être un bon gestionnaire d’affiliation, vous devez suivre une formation appropriée. Il y a tellement de facettes du rôle qui doivent être maîtrisées, donc un bon enseignant / mentor est essentiel. Vous pouvez accélérer votre parcours en tant que gestionnaire d’affiliation en vous inscrivant à des cours tels que le Gestionnaire de marketing de performance, un cours approuvé par des marques telles que BigCommerce, WPEngine, etc.

Comment trouver de bons gestionnaires d’affiliation ?

Commencez par rechercher “gestionnaire d’affiliation” sur Linkedin. Chaque bon gestionnaire d’affiliation aura un réseau et un profil solides sur Linkedin. Recherchez une expérience diversifiée avec des agences, des marchands et des éditeurs. Enfin, la durée de l’expérience ne se traduira pas toujours en grandeur, alors assurez-vous de ne pas laisser passer les gestionnaires d’affiliation juniors simplement en fonction du manque d’années dans le domaine. Vous voudrez que des penseurs créatifs exécutent votre programme.

Terminez

Que vous souhaitiez être un gestionnaire d’affiliation ou que vous cherchiez à en embaucher un, vous devez savoir ce que fait un gestionnaire d’affiliation. Espérons que ce post a éclairci l’air autour de cela.

Les programmes d’affiliation ne se développeront pas par magie d’eux-mêmes. Vous avez besoin d’un gestionnaire affilaite pour vous aider:

• Optimisez votre programme et générez un trafic pertinent vers vos offres.
• Développez des relations significatives avec votre réseau d’affiliation.
• Créez des campagnes de recrutement et de marketing efficaces.

L’essentiel est qu’un gestionnaire d’affiliation vous aidera à générer plus de revenus grâce à votre programme d’affiliation. Si le plan consiste à gérer votre programme vous-même ou à demander à l’un de vos employés de le faire, assurez-vous de recevoir la bonne formation.

Que pensez-vous de ce que fait un gestionnaire d’affiliation?