Quelle est l’efficacité du marketing mobile?

Le marketing mobile est l’un des moyens les plus efficaces de générer des résultats et de développer votre entreprise.

Il y a plus de 5 milliards de propriétaires de téléphones mobiles dans le monde, ce qui signifie que vous pouvez faire passer votre message devant votre public cible en quelques secondes.

Plus de la moitié de ces 5 milliards de personnes sont propriétaires de smartphones, ce qui signifie qu’il est possible d’approfondir et d’opter pour une stratégie de marketing mobile plus granulaire pour obtenir des résultats améliorés grâce aux capacités des appareils.

L’omniprésence des appareils mobiles dans le monde entier, combinée à la gamme de plates-formes de marketing et d’opportunités disponibles, signifie que le marketing mobile est vraiment l’un des canaux les plus puissants que les entreprises de toute taille peuvent utiliser à leur avantage pour augmenter leur clientèle et générer des revenus accrus.

Qu’est-ce que le marketing mobile ?

Le marketing mobile consiste en des marques délivrant des communications aux utilisateurs via des téléphones mobiles ou des tablettes. À ses débuts, il s’agissait principalement de SMS groupés courts et simples, mais à mesure que les capacités de la technologie ont augmenté, les options disponibles pour les marques et les spécialistes du marketing ont également augmenté. Le marketing mobile comprend désormais: la publicité par SMS, le marketing par e-mail, les codes QR, les pages de destination mobiles interactives et la publicité intégrée à l’application.

Au cours des dernières années, les stratégies de marketing mobile se sont véritablement développées pour devenir une discipline multicanal englobant différents segments de l’écosystème mobile.

Cette tendance se poursuivra inévitablement en 2020 et au-delà grâce à de nouveaux canaux de communication passionnants, tels que Rich Communication Services (RCS), qui gagnent du terrain et offrent aux utilisateurs finaux une gamme de fonctionnalités riches, y compris la possibilité de faire des achats dans le message lui-même grâce aux fonctionnalités de l’écosystème Android.

C’est un problème de longue date pour le commerce mobile à travers le monde, mais RCS veille à ce que les marques soient désormais en mesure de résoudre ce problème et de répondre aux besoins des utilisateurs et de les livrer à travers divers micro-moments. Cela inclut même la possibilité pour les marques de cibler les utilisateurs et d’initier des interactions pour anticiper les besoins et les exigences de l’utilisateur.

L’adoption plus large du RCS dans un plus large éventail de combinés et de pays signifie que l’avenir promet d’être intrigant à mesure que l’éventail des opportunités devient évident à la fois pour l’A2P et le commerce électronique.

L’adoption mondiale des smartphones dans toutes les catégories démographiques signifie qu’il existe des possibilités de diffuser des messages hautement ciblés aux bonnes personnes au bon moment via différents canaux de marketing mobile et de générer des conversions et des revenus.

Cela se reflète dans le fait que l’industrie mondiale du mobile devrait contribuer à hauteur d’environ 4,8 billions de dollars au PIB mondial en 2023, alors qu’un nombre croissant de pays en développement dans le monde entier adoptent les services mobiles.

Pourquoi le marketing mobile est-il si efficace?

Le SMS humble est la base du marketing mobile et il conserve encore certains des taux d’engagement les plus impressionnants par rapport aux autres canaux de communication marketing. Il a longtemps détenu les taux d’ouverture et de lecture les plus élevés, autour de 98%, et sa capacité à être envoyé, ouvert et lu par le destinataire en quelques secondes illustre parfaitement sa puissance.

Lorsqu’il est combiné avec d’autres canaux, ses taux d’ouverture et de lecture le rendent encore plus puissant, ce qui se traduit par une augmentation de l’engagement global et des revenus.

Par exemple, combien d’e-mails sont enfouis dans sa boîte de réception et d’offres manquées ?

Avertir les destinataires par SMS d’une offre spéciale limitée dans le temps dans leur boîte de réception permet d’augmenter les taux d’ouverture et de s’assurer que les offres sont échangées et que les achats sont effectués.

C’est cette capacité à se connecter et à communiquer instantanément avec les utilisateurs via une variété de canaux de marketing mobile qui le rend si puissant et efficace.
Compte tenu de la variété des canaux disponibles, il est possible de construire une stratégie de marketing mobile multicanal qui engage et interagit avec les contacts à différents points de contact tout au long du parcours client et offre une expérience améliorée.

Une industrie en constante évolution

L’un des avantages du marketing mobile est sa capacité à s’aligner sur les développements plus larges de la sphère mobile et à rester à jour avec les tendances et les technologies changeantes. L’adoption de ceux-ci par les utilisateurs signifie qu’il conserve de nombreux avantages distincts par rapport aux autres supports dans la sphère du marketing numérique.

Le développement d’une véritable expérience omnicanal garantit que chaque type d’utilisateur est pris en charge et qu’il est possible de dialoguer avec eux sur le canal le plus utilisé. Cela inclut non seulement de s’assurer que diverses données démographiques sont prises en compte, mais cela garantit également que vous vous engagez sur divers appareils et, en fin de compte, sur les points de contact des utilisateurs tout au long du processus de conversion.

Marketing mobile en 2020 & Au-delà de

Les entreprises doivent désormais adopter une variété de techniques et de canaux de marketing. Développer une stratégie de messagerie omnicanal est le moyen idéal pour guider les utilisateurs tout au long du parcours client.

La possibilité de proposer une véritable expérience omnicanal sur un appareil que les destinataires ont la plupart du temps en leur possession en fait sans doute le support marketing le plus important dont les marques disposent maintenant et à long terme.

La possibilité de segmenter et de cibler les utilisateurs avec des campagnes hautement ciblées via le marketing mobile signifie qu’il a la possibilité d’offrir des taux de conversion élevés et des retours sur investissement élevés.

Que peuvent faire les marques ?

Assurez-vous de bien comprendre vos clients en termes de canaux de messagerie préférés, y compris l’ensemble de leur parcours utilisateur, et le type de messagerie qui résonne avec eux en fonction de l’analyse de leur démographie. Vous devez également vous assurer que votre plate-forme de marketing mobile offre les fonctionnalités nécessaires pour répondre à vos besoins et que votre messagerie est cohérente, à la fois sur le mobile et dans la sphère en ligne plus large.

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