Qu’Est-Ce Que La Stratégie People ?

Les différences entre les stratégies RH et Humaines sont subtiles mais fondamentales. Alors que les stratégies RH se concentrent sur la création de systèmes pour attirer et retenir les talents, les stratégies humaines se concentrent sur l’établissement de relations entre les organisations et les employés.

” Si la stratégie RH jette les bases d’équipes performantes, la stratégie People est ce qui libère le potentiel des employés et leur permet de dépasser leurs objectifs commerciaux. Cela englobe toutes les activités qui stimulent la croissance et la performance des employés, de l’amélioration de l’engagement à la construction d’une culture inclusive “, a déclaré Emily Beugelmans Cook, consultante en stratégie des personnes chez Lattice Advisory Services.

Pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie People ?

Bien que toutes les organisations ne disposent pas d’une stratégie en matière de personnel, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles il est dans l’intérêt de chaque entreprise de faire de la création d’une stratégie une priorité. Une stratégie efficace en matière de ressources humaines peut aider à soutenir les objectifs commerciaux globaux en améliorant le rendement des employés. Mais surtout, il place les employés au premier plan de la vision de votre organisation, ce qui peut avoir des effets positifs à long terme.

Les employés habilités sont des employés motivés.

Donner aux employés les moyens de croître, c’est leur donner les outils, les ressources et l’environnement dont ils ont besoin pour prospérer. Lorsque vos employés se sentent soutenus par leur leadership et leurs pratiques d’entreprise, ils sont plus susceptibles de se développer dans des domaines alignés sur les objectifs commerciaux et même d’améliorer votre expérience client.
“Les employés hautement engagés ont une haute estime pour la qualité de leur service tant pour les clients que pour l’organisation…Ils sont également attentifs aux besoins des clients, ce qui contribue à augmenter les niveaux de satisfaction des clients “, a déclaré Sherry Mae, Directrice du marketing chez Tankarium.

D’un autre côté, un employé qui se sent inouï ou négligé risque de partir ou de sous—performer, ce qui représente une occasion perdue – et une dépense supplémentaire. Le coût de la perte d’un employé peut aller de plusieurs dizaines de milliers de dollars à deux fois son salaire annuel.

L’engagement conduit à la loyauté.

Les employés engagés ne se contentent pas de répondre aux attentes, ils les aident à les faire évoluer. Les stratégies de bonnes personnes reconnaissent que la relation entre les entreprises et les employés va dans les deux sens.

” Lorsque les employeurs valorisent et encouragent leurs employés, ils constatent un niveau accru de loyauté. Les employés qui savent qu’ils sont développés par leur entreprise travaillent plus fort et restent plus longtemps. L’investissement en temps et en efforts est très rentable pour les entreprises “, a déclaré la Dre Belinda Wee, professeure agrégée à la School of Business and Management de l’Université Husson.

Les données d’enquête de Gallup montrent que les entreprises dont les équipes sont très engagées sont plus de 20 % plus rentables et 17 % plus productives. Ils étaient également 41% moins susceptibles d’avoir des problèmes d’absentéisme.
Lorsque les employés se sentent connectés à votre entreprise et à votre mission, ils sont plus disposés à faire de leur mieux pour faire progresser votre entreprise. Répondre aux commentaires des employés et impliquer les employés dans les processus décisionnels les encouragera à vous soutenir dans les moments heureux et difficiles.

Les entreprises peuvent se connecter à un niveau plus profond.

Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie de gestion des ressources humaines, vous démontrez votre engagement envers le bien-être des employés. La pandémie a bouleversé les plans de la plupart des entreprises en 2020, mais elle a également poussé les équipes RH à investir plus que jamais dans la santé mentale et physique de leurs employés.

” Les responsables RH ont constaté un changement important dans leurs descriptions de poste en 2020… Une partie de cela nécessite maintenant de s’appuyer sur la normalisation de la santé mentale au sein de la main-d’œuvre, en veillant à ce que les employés sachent qu’il est normal de ne pas toujours être bien au travail “, a déclaré Julie Gurican, directrice principale des personnes chez BenchPrep.

Il est devenu clair que les employés apprécient davantage le soutien, la sécurité et la flexibilité que les nouveaux espaces de bureau et les avantages du lieu de travail. En fin de compte, votre marque employeur est définie par votre adéquation avec les besoins de vos employés. Les équipes commerciales et RH peuvent désormais se concentrer sur la création de systèmes de support durables qui profitent à un large éventail d’employés.

La meilleure croissance vient de l’intérieur.

Lorsqu’il s’agit de créer des équipes performantes, les entreprises peuvent soit rivaliser avec d’autres entreprises pour trouver de nouveaux talents, soit développer des talents de l’intérieur. Il est tentant de se concentrer sur l’attraction des meilleurs candidats dans le bassin d’embauche, mais il y a beaucoup à dire pour investir dans la croissance de vos employés existants.

” Certaines connaissances n’ont pas de prix, c’est donc un bien meilleur investissement pour promouvoir et former les employés actuels. La planification de la relève garantit que votre entreprise a une histoire, des relations durables et une base d’employés qui sont investis dans les résultats de l’entreprise — parce que l’entreprise a également investi dans eux “, a déclaré Amy McWaters, PDG de The Hamper Emporium.

Outre la relation positive qui se développe entre les organisations et les employés développés en interne, la priorité accordée à la croissance des employés permet aux entreprises d’économiser de l’argent et du temps sur le recrutement et la formation de nouveaux employés. Les employés existants connaissent les nuances de votre entreprise et sont plus susceptibles d’être autonomes et à l’écoute des objectifs organisationnels. Avoir une stratégie de gestion des ressources humaines qui favorise les opportunités de croissance est un moyen de tirer le meilleur parti de votre main-d’œuvre existante.

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La plupart des entreprises ont des stratégies de produits et de mise sur le marché claires qui sont profondément envisagées, débattues et raffinées. Mais lorsqu’il s’agit d’une stratégie pour leurs employés, qui sont le fondement de toutes les autres stratégies commerciales, les choses peuvent rapidement devenir troubles ou inexistantes.
La stratégie en matière de personnel signale une nouvelle approche de la façon dont les organisations attirent, retiennent et développent leurs employés, et ce changement de mentalité n’est pas temporaire – il est là pour rester.
Il n’existe pas d’approche universelle de la stratégie des personnes: Le vôtre doit refléter vos besoins commerciaux et votre culture d’entreprise. Pour savoir comment les services de conseil de Lattice vous permettent de construire une stratégie de gestion des ressources humaines sur mesure pour votre organisation, contactez-nous dès aujourd’hui.