Qu’Est-Ce Que Le Marketing Sombre ?

Vous êtes-vous déjà demandé quelle était la stratégie de marketing des médias sociaux d’Apple?
Si vous allez sur leur compte Twitter, vous trouverez quelque chose d’assez particulier: il a été créé en septembre 2011 et depuis lors, il ne semble pas avoir publié un seul tweet, mais il compte plus de 6,6 millions d’abonnés. La réponse à ce mystère réside dans le marketing sombre.

Qu’Est-Ce Que Le Marketing Sombre ?

Le marketing sombre est une tendance qui se concentre sur le marketing ultra-ciblé et hyper-personnalisé pour atteindre spécifiquement le public cible de niche d’une marque et personne d’autre. Apple utilise en fait Twitter pour communiquer avec son public cible, mais il le fait à travers des publications sombres, des publications sponsorisées qui ne peuvent être vues que par un nombre limité d’utilisateurs.

Le marketing sombre est aussi sélectif que possible. Il ne souhaite pas toucher le plus de personnes possible, mais uniquement celles que la marque a identifiées comme son client idéal.
Ce type de marketing n’est possible que grâce à la grande quantité d’informations disponibles sur les internautes, informations qu’ils partagent souvent eux-mêmes. Cela permet de créer des publics cibles hyper-spécifiques et de les atteindre avec des messages très spécifiques liés aux désirs et aux besoins de ceux qui les reçoivent.
Selon BizReport, 90% des publicités Twitter, 85% des publicités Facebook et 60% des publicités YouTube sont hyper-personnalisées pour toucher un public très spécifique et sont invisibles pour les autres utilisateurs. Le marketing sombre est une tendance croissante, mais quels sont ses avantages?

Quels sont les avantages du Marketing sombre

• Efficacité. Les campagnes de marketing de masse ont un coût élevé, tandis que les publications sombres ciblent de très petits groupes d’utilisateurs et ont donc un coût beaucoup plus faible.

• Efficacité. En étant très segmentées, les campagnes de marketing sombre sont beaucoup plus susceptibles de générer l’action qu’elles cherchent à réaliser, comme un clic, un lead ou une conversion. Cela augmente le ROAS des campagnes. De plus, ils évitent de générer de l’attrition, car les utilisateurs qui ne sont pas intéressés par une publication ne la voient tout simplement pas.

• Personnalisation. La marque n’a plus besoin d’essayer de satisfaire tout le monde, elle peut donc être beaucoup plus spécifique dans son message. Cela se traduit à son tour par une plus grande efficacité.

• Expérimentation. Les messages sombres sont un endroit idéal pour effectuer des tests contrôlés avec un public limité, par exemple via des tests A / B. De cette façon, une marque peut tester différentes options pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec chaque public de niche, le tout sans déranger sa base de suiveurs, car chaque groupe reçoit une création différente au lieu d’être bombardé de plusieurs.

S’il est clair que le marketing sombre peut avoir de nombreux avantages, il est important de mentionner également les inconvénients. Le marketing obscur repose sur la collecte d’une grande quantité de données utilisateur, et les utilisateurs sont de plus en plus préoccupés par la confidentialité. Si le message que vous envoyez révèle que vous en savez beaucoup sur eux, cela risque de générer une réaction négative de la part de vos followers et de provoquer le rejet des consommateurs.
Bien sûr, il va de soi que dans toute stratégie marketing, il faut respecter autant que possible la confidentialité et la sécurité des données et se conformer à toutes les réglementations existantes, telles que le RGPD.

5 Clés du Marketing sombre pour les marques

Le marketing sombre est un moyen très utile d’atteindre votre public de niche avec une grande précision et de tirer le meilleur parti du budget publicitaire de votre marque. Si vous décidez de le mettre en pratique, n’oubliez pas ces cinq clés.

Segmentation

La première étape d’un marketing sombre efficace consiste à savoir exactement qui est votre public, où il se trouve et comment vous pouvez les atteindre. Chaque réseau social a ses propres options de segmentation, et bien que beaucoup d’entre elles soient similaires, vous devrez étudier les détails de chacune d’elles en détail et voir comment vous pouvez les appliquer à votre personnage d’acheteur. Gardez à l’esprit que vous devez générer de petites audiences, mais avec une masse critique suffisante pour que votre campagne obtienne des résultats significatifs.

Personnalisation

Dans le marketing sombre, vous savez exactement qui vous ciblez et quels sont leurs antécédents, préférences et intérêts. Utilisez-le à votre avantage avec des messages hyper-personnalisés pour chaque situation. Le point de départ est de connaître votre personnalité d’acheteur en profondeur; si nécessaire, n’hésitez pas à faire des sondages et des entretiens personnels avec des personnes de votre public de niche pour mieux les comprendre.

Fragmentation

Les campagnes de marketing sombre sont généralement fragmentées sur différentes plates-formes, mais ciblent toujours le même public spécifique. En d’autres termes, vous vous adressez à la même cible via différents canaux. Pour que la stratégie fonctionne, il est essentiel d’analyser quels réseaux sociaux et sites sont réellement utilisés par vos clients idéaux.

Speed

Le Dark marketing consiste à toucher les bonnes personnes, avec le bon message, au bon moment. La personnalisation inclut non seulement le message que vous envoyez, mais également le jour et l’heure de l’envoi.

Remarketing

Pour multiplier l’effet du marketing sombre, vous devez être capable d’identifier où se trouvent les utilisateurs dans l’entonnoir de conversion et de les accompagner à chaque étape du processus. Le moyen le plus efficace de le faire est le remarketing, c’est-à-dire le ciblage des utilisateurs qui ont déjà été en contact avec votre marque afin de leur offrir un message encore plus personnalisé. De cette façon, vous êtes plus susceptible d’avoir un impact et de vous convertir.