Qu’est-Ce qui Fait qu’une Voiture est un Citron?

Nous savons tous que nous faisons de la limonade avec des agrumes acidulés, mais quand il s’agit de véhicules, vous ne voulez pas de citron. Lorsque l’on parle de véhicules, le terme citron fait généralement référence à une mauvaise voiture. Cela pourrait être pour plusieurs raisons. Ici, nous allons explorer ce que signifie réellement être un citron, comment éviter d’en acheter un et ce que vous pouvez faire si vous découvrez que votre nouvelle voiture est un citron.

Qu’est-ce qu’un Citron?

On estime que seulement environ 1% des véhicules neufs se révèlent être des citrons. Chaque État a ses propres lois sur le citron, une législation traitant de ce qui est qualifié de citron et des droits et obligations du consommateur et du fabricant. Vous pouvez cliquer ici pour en savoir plus sur les lois sur le citron dans votre état.

Qu’est-ce qui fait d’une voiture un citron?

Dans la plupart des États, pour qu’une voiture soit qualifiée de citron, elle doit présenter un défaut important couvert par la garantie. Il doit également avoir eu lieu dans une période spécifiée, soit en temps ou en miles, à partir du moment où vous avez acheté le véhicule. En outre, il ne doit toujours pas être fixé après un nombre raisonnable de tentatives pour le faire. Dans la plupart des États, ces lois ne s’appliquent généralement qu’aux véhicules neufs, mais certaines exceptions existent.

• Défauts significatifs

  Il y a des zones ambiguës ici qui nécessitent des explications supplémentaires. Qu’est-ce qu’un défaut important au juste ? Ce serait tout ce qui nuit à la valeur, à l’utilisation ou à la sécurité de la voiture. Un moteur, une transmission, un système de freinage ou un système de suspension défectueux serait considéré comme important. Des défauts moindres comme une antenne courbée ou un bouton radio desserré ne répondraient pas aux critères. Dans certains cas, des éléments tels que les mauvaises odeurs persistantes et les travaux de peinture défectueux ont été jugés importants.

• Tentatives de réparation raisonnables

  À quoi ressembleraient les tentatives de réparation raisonnables? Pour que la loi sur le citron s’applique, cela dépend du défaut en question. S’il s’agit d’un défaut de sécurité, par exemple pour votre système de direction ou vos freins, il devrait rester non fixé après une seule tentative pour se qualifier pour la loi lemon. Si le défaut n’est pas lié à la sécurité, le fabricant a droit à trois ou quatre tentatives selon l’état dans lequel vous vivez. Un autre qualificatif est si le véhicule a été dans l’atelier pour des réparations 30 jours ou plus au cours d’une période de 1 an, il sera admissible. Dans ce cas, cela pourrait être pour plusieurs défauts.

Que Devez-Vous Faire si Vous Avez Acheté un Citron?

Vous ne saurez pas forcément tout de suite que vous avez acheté un citron. Prendre les mesures appropriées, au début, vous aidera à construire une réclamation solide.

• Enregistrez vos dossiers

  Assurez-vous d’enregistrer vos dossiers de réparation chaque fois que vous apportez votre véhicule chez le concessionnaire. Vous aurez besoin de toute la documentation justificative des problèmes et des tentatives du concessionnaire pour les résoudre. C’est aussi une bonne idée de garder une trace de toutes vos communications. Cela aide à brosser un tableau complet des mesures prises par les deux parties et souvent de la douleur que cela implique pour vous. Il est très important de n’amener votre véhicule chez le concessionnaire que pour les réparations. Aller ailleurs pourrait annuler votre garantie et donner au concessionnaire quelqu’un d’autre à blâmer.

• Recherchez des véhicules similaires

  Si vous pensez avoir acheté un lemon mais que vous n’êtes pas sûr, vous pouvez faire un peu de recherche sur votre marque et votre modèle. L’Administration nationale de la sécurité routière est une bonne ressource. Si votre marque et votre modèle ont fait l’objet de rappels ou ont été accusés de défauts de fabrication similaires, vous pourriez avoir votre propre cas. Vous devez enregistrer toute information que vous trouverez de la NHTSA concernant des cas similaires pour aider à soutenir votre cas auprès d’un arbitre ou d’un juge.

• Déposer une réclamation

  Une fois que vous en êtes certain, vous devez envoyer une lettre officielle décrivant votre réclamation. Il y a beaucoup de lettres types que vous pouvez trouver en ligne. Si la société rejette votre réclamation, la prochaine étape probable est l’arbitrage. La plupart des constructeurs automobiles ont mis en place un processus d’arbitrage pour traiter les problèmes de garantie. Vous devez passer par ce processus pour faire remplacer votre voiture ou obtenir un remboursement. Si vous êtes toujours refusé après avoir subi un arbitrage, il est temps d’engager un avocat. Soyez prudent avec cette étape, car un avocat vous coûtera de l’argent. Si un arbitre a rejeté votre demande, vous avez beaucoup moins de chances de gagner devant les tribunaux. Gagner votre cause n’est pas impossible, mais soyez prêt à dépenser l’argent sans aucune garantie.

Conseils pour éviter d’acheter un citron

Il n’est pas facile de prédire si une voiture sera un citron avant d’en acheter un. Vous devriez envisager d’acheter une marque et un modèle avec une bonne cote de fiabilité. Consumer Reports est une excellente ressource. Ils impriment un rapport de fiabilité annuel basé sur les données des abonnés.

Assurez-vous que votre véhicule est couvert par une garantie. Tous les véhicules neufs doivent être accompagnés d’une garantie. Si vous envisagez un véhicule d’occasion, vous pouvez toujours demander une garantie. Certains concessionnaires de voitures d’occasion se feront un plaisir d’en ajouter une à un coût supplémentaire. Une garantie pourrait vous faire économiser de l’argent sur la route.

Cela peut sembler idiot, mais vérifier sous le capot d’une nouvelle voiture est une bonne idée. S’il y a quelque chose qui ne va pas sérieusement avec le véhicule, il peut y avoir des signes. Vous ne devriez pas voir de fuites de liquide ou de taches humides. Le moteur et la batterie doivent être propres et exempts de graisse ou de corrosion. Pendant que vous avez la hotte ouverte, vous devez vérifier tous les liquides pour vous assurer qu’ils sont propres et remplis au bon niveau.

Vous avez peut-être pris un modèle similaire pour un essai routier, mais vous avez décidé d’acheter un autre véhicule avec des fonctionnalités supplémentaires. Vous devriez également tester celui que vous achetez. Assurez-vous qu’il se sent bien, sonne bien et que tout fonctionne correctement.

Achat d’un Véhicule de qualité Auprès d’un concessionnaire de confiance

Le meilleur conseil est de vous assurer d’acheter votre véhicule auprès d’un concessionnaire de confiance. Recherchez la réputation du concessionnaire dans la région locale. Voyez comment ils sont perçus, surtout en ce qui concerne les réparations sous garantie.

Chez Oxmoor Toyota, nous sommes fiers de vendre des véhicules de qualité, de fournir le plus haut niveau de service à la clientèle et de notre engagement qui encourage nos employés à dépasser les attentes de nos clients dans chaque interaction.

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