Qu’est-ce qu’un partenaire certifié Microsoft ?

Lorsque vous recherchez sur Internet des licences Microsoft ou des fournisseurs informatiques pour votre entreprise, vous en rencontrerez probablement de nombreux qui ont un petit logo de partenaire Microsoft sur leurs sites Web comme le nôtre sur le site Web de BEMO:

Un partenaire. Vous savez que vous en avez besoin but…do vous vous retrouvez assis là à vous demander “que signifie réellement être partenaire?”

Dans cet article, je vais me plonger dans les détails du programme Microsoft Certified Partner et répondre aux questions suivantes que la plupart des clients se posent lorsqu’ils en recherchent un:

• Qu’est-ce qu’un partenaire certifié Microsoft ?
• Quels sont les différents types de partenaires Microsoft disponibles ?
• Avantages pour les partenaires Microsoft
• Pourquoi le réseau de partenaires existe-t-il ?
• Conseils pour choisir un partenaire certifié Microsoft pour votre entreprise

Qu’est-ce qu’un Partenaire certifié Microsoft ?

Les partenaires certifiés Microsoft (ou MCP pour faire court) sont des entreprises qui se lient directement à Microsoft en fournissant des produits ou des services liés à Microsoft dans le monde entier. Les MCP fournissent également un support pour ces produits et services, une exigence de Microsoft. Pour qu’une entreprise devienne certifiée, elle doit être en mesure d’aider efficacement ses clients avec une gamme de projets informatiques et de services de support autour de tout ce qui concerne Microsoft ou, du moins, la plupart des choses.

Si vous connaissez Microsoft, vous savez que les poches de connaissances sont profondes. Certains MCP contiennent un large éventail d’informations, d’autres fournissent une aide plus spécialisée, mais tous connaissent Microsoft à l’intérieur et à l’extérieur. Les partenaires certifiés Microsoft font partie du réseau de partenaires Microsoft (ou MPN), ce qui leur donne accès aux ressources les plus récentes sur les technologies, le support et la formation Microsoft directement auprès de Microsoft.

Quels sont les différents types de partenaires Microsoft disponibles ?

La plupart des Partenaires certifiés Microsoft relèvent de 2 types différents : les Fournisseurs de Services Gérés (ou MSP) et les Fournisseurs de Solutions Cloud (ou CSP). Il existe également des MCP qui sont en fait à la fois un MSP et un CSP.

Un MSP fournit des services informatiques tels que des services de réseau, d’application, d’infrastructure et de sécurité avec un support régulier continu et une administration active de l’entreprise d’un client. Ils fournissent généralement leurs propres services natifs côte à côte avec les services d’autres fournisseurs (un exemple serait un service d’administration MSP de support au-dessus d’un autre SaaS comme Office 365). Le terme MSP est généralement appliqué aux types de services centrés sur l’infrastructure ou les périphériques, mais s’est récemment développé pour inclure la plupart des scénarios de gestion, de maintenance et de support continus. Les CSP font partie du ” Cloud Solution Partner Program ” de Microsoft. Ce programme permet aux partenaires non seulement de revendre les offres cloud de Microsoft, mais également de gérer l’ensemble du parcours client. Cela permet aux partenaires de gérer directement l’ensemble du cycle de vie du cloud de leurs clients à l’aide d’outils dédiés pour provisionner, gérer et soutenir leurs clients et leurs produits cloud. Les partenaires peuvent également intégrer leurs propres outils, produits et services dans les offres cloud de Microsoft pour les regrouper en une seule solution. BEMO, par exemple, est un partenaire direct de Microsoft CSP. Cela signifie que nous prenons soin de nos clients exactement comme je l’ai expliqué ici, de la facturation à l’assistance en passant par la mise en œuvre / intégration, l’adoption et la formation. Le PAQUET ENTIER. Nous sommes avec vous à chaque étape.
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Il existe 2 autres types de CSP: Un CSP indirect vend les licences cloud de Microsoft, mais il n’a pas la capacité de fournir le reste du cycle de vie, comme la configuration et le support. Les distributeurs indirects, traitent avec Microsoft d’un côté et des milliers de partenaires indirects de l’autre. Ces “distributeurs cloud” regroupent généralement d’autres produits pour les partenaires indirects tout en gérant la facturation et le provisionnement sur le back-end pour le compte des partenaires indirects.

Avantages pour les partenaires Microsoft

Le programme Microsoft Partner Network bénéficie à Microsoft en fournissant un vaste réseau à partir duquel les clients peuvent acheter leurs produits. Pour les partenaires, ils bénéficient de services exclusifs, de la possibilité de vendre ou d’offrir officiellement des produits Microsoft (s’ils sont enregistrés pour le faire) et d’une formation logicielle Microsoft abondante sur les systèmes avancés, les mêmes que ceux disponibles pour les employés de Microsoft. Travailler dur, s’entraîner dur

Les clients qui passent par un partenaire Microsoft bénéficient d’une tranquillité d’esprit en sachant que les partenaires ont suivi une formation et satisfait à certaines exigences pour atteindre leur statut, de plus, ils bénéficient d’une attention plus individualisée que d’acheter directement auprès d’un géant comme Microsoft. Majoré:

• Les MCP démontrent une expertise de haut niveau dans les produits et services Microsoft
• Les MCP offrent une grande variété de disciplines et de capacités techniques, notamment l’infrastructure, la mise en réseau, l’automatisation, le commerce électronique, la collaboration, l’intelligence d’affaires et bien plus encore
• Les services MCP comprennent des services de conseil, de formation, de mise en œuvre, de maintenance et / ou de support, et des services d’hébergement
• Avec plus de 90 000 organisations partenaires certifiées Microsoft dans le monde, il y a est probablement un juste en bas de la rue de vous pour vous soutenir! De plus, avec notre monde connecté numériquement, votre partenaire pourrait être à côté ou à l’autre bout du monde.

Pourquoi le Réseau de partenaires existe-t-il ?

Le Réseau de partenaires Microsoft (anciennement connu sous le nom de Programme de partenaires Microsoft) est le réseau de partenaires de Microsoft qui a été conçu avec des ressources prêtes à l’emploi que les entreprises technologiques peuvent utiliser pour développer leurs activités autour des technologies Microsoft. L’itération originale du programme a été lancée en 1992, mais la version réinventée est devenue officielle en 2000, Microsoft investissant lui-même plus de 500 millions de dollars pour des initiatives liées aux partenaires. Microsoft encourage les entreprises à rechercher leurs partenaires dans le réseau de partenaires simplement en raison de l’expérience client. Le réseau de partenaires offre les solutions et services, la mise en œuvre et le support de Microsoft avec une expérience plus personnelle qu’une telle grande entreprise ne pourrait jamais le faire pour des millions de clients. Le réseau fournit l’échelle d’une grande entreprise avec la présence et la personnalisation d’une petite entreprise.

Conseils pour choisir un partenaire certifié Microsoft pour votre entreprise

Comme je l’ai déjà dit, il y a plus de 90 000 MCP dans le monde parmi lesquels choisir. Pourtant, comment savez-vous qui vous convient? Voici une liste de questions que vous devriez vous poser lorsque vous recherchez un partenaire potentiel:

• Les compétences du partenaire certifié Microsoft correspondent-elles aux exigences de votre entreprise ?
• Le partenaire certifié Microsoft peut-il fournir tous les services que votre organisation recherche ?
• Peuvent-ils proposer d’autres solutions pour répondre à tous vos défis organisationnels, techniques et opérationnels ?
• Quel est le niveau d’implication que vous exigez du partenaire certifié Microsoft avec lequel vous choisissez de travailler ?
• Le partenaire apporte-t-il une touche personnelle et professionnelle à son travail ?

Avec un peu de recherche et peut-être une réunion ou deux, vous devriez pouvoir répondre en toute confiance à tout ce qui précède, réduisant ainsi vos options à votre partenaire idéal. Dans vos recherches, nous vous suggérons de voir non seulement ce que les entreprises disent d’elles-mêmes, mais ce que disent les autres. Nous utilisons Glassdoor et Trustpilot comme jauges de notre évaluation auprès de nos clients et nous vous suggérons de le faire aussi!

Le récapitulatif

Voici mon dernier conseil à tous ceux qui recherchent un partenaire certifié Microsoft pour les besoins techniques de leur organisation : lors des consultations avec les partenaires de perspective, soyez ouvert dès le début concernant vos objectifs spécifiques. Remue-méninges et enregistrez vos réponses aux questions ci-dessus. Cela permet aux partenaires potentiels d’être au courant de vos attentes afin qu’ils puissent les répondre ou vous faire savoir s’il y a un désalignement de leurs compétences avec vos besoins.
Chez BEMO, nous entretenons des relations honnêtes et ouvertes avec nos clients, ce qui nous permet de leur offrir une expérience client de classe mondiale pendant leur passage au cloud. La communication est essentielle lorsque vous achetez des licences, que vous passez à une expérience dans le cloud ou que vous améliorez votre expérience. Assurez-vous d’avoir un bon copilote. Bonne chance!