Qu’Est-Ce qu’un Plan de Reprise Après Sinistre et Pourquoi Est-Il Important?

La récente pandémie est une sonnette d’alarme pour toutes les entreprises. Ceux qui ont vécu à la périphérie sans plan de reprise après sinistre détaillé ont eu du mal à s’adapter à la normalité inattendue où presque tous les employés doivent travailler à distance.

Bien sûr, une crise sanitaire mondiale n’est pas quelque chose à laquelle le monde de l’entreprise doit faire face tous les jours, mais les cyber-voleurs, les fraudes, les incendies ou les pannes de courant le sont.

Étonnamment, 75 % des petites entreprises1 n’ont pas de plan de reprise après sinistre en place. 93% des entreprises qui subissent des pertes de données et des temps d’arrêt pendant 10 jours ou plus finiront par faire faillite en seulement 12 mois.

Votre entreprise est-elle prête à perdre dans cette bataille ? Quelle est votre perceuse?

Qu’est-ce qu’un plan de reprise après sinistre ? Et pourquoi est-ce crucial à la lumière de la récente pandémie?

Un plan de reprise après sinistre est une stratégie conçue pour aider une organisation à reprendre rapidement ses activités après un événement inattendu. Un plan de reprise après sinistre est bien documenté, structuré et régulièrement revu pour en maintenir la viabilité.

Un plan de reprise après sinistre s’applique généralement aux départements qui s’appuient sur une infrastructure informatique fonctionnelle et vise à récupérer les pertes de données et les dysfonctionnements du système.

En plus de veiller à ce que les entreprises puissent fonctionner avec un minimum d’interruptions en préparant des ressources adéquates pour lutter contre les catastrophes futures, un plan de reprise après sinistre aide également à::

• Réduire les dommages et les impacts financiers résultant de la perturbation
• Former les employés sur les procédures de sécurité en cas d’urgence
• Décrire les alternatives opérationnelles bien à l’avance
• Assurer un processus de restauration rapide et fluide

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Il est rapporté que le nombre de cyberattaques augmente lors des crises. Et lors de la récente pandémie de coronavirus, l’OMS a affirmé que le nombre d’attaques dirigées contre son personnel avait quintuplé2, et le nombre d’attaques contre les banques a dépassé la barre des 238%3.

Lors de catastrophes naturelles graves, rien ne garantit que le soutien des fournisseurs puisse se rendre à temps sur les sites touchés. Le manque de ressources humaines et même de remplacement d’équipements pour réparer et entretenir l’infrastructure endommagée peut être catastrophique.

Les erreurs humaines ou les adversités naturelles peuvent rapidement fermer toute la société, la laissant sans défense pendant des heures, voire des semaines. Ainsi, les entreprises qui investissent dans une reprise après sinistre détaillée et un plan de continuité des activités peuvent survivre et reprendre leur fonctionnement normal après une catastrophe beaucoup plus rapidement.

Reprise après sinistre vs sauvegardes

Le terme “sauvegarde” est à peu près explicite; c’est le processus de stockage de copies de vos données. Beaucoup d’entre nous ont souvent confondu que la reprise après sinistre signifie des sauvegardes de données. Les entreprises ne peuvent pas récupérer sans fichiers de sauvegarde, mais elles peuvent certainement sauvegarder des données sans avoir de plan de reprise après sinistre en place.

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La suppression de données par erreur se produit tout le temps. Dans ce cas, pour restaurer les données perdues, les entreprises doivent disposer d’un environnement – un espace de stockage virtuel où résident toutes les versions des données.

C’est là qu’intervient la reprise après sinistre. En bref, la reprise après sinistre est un processus plus complexe dans lequel l’organisation réplique l’ensemble de l’environnement informatique (données, systèmes, réseaux et applications) et établit des processus pour leur permettre de restaurer les fonctionnalités et les données de cet environnement répliqué vers le principal.

L’objectif ultime des deux processus est de s’assurer que les entreprises ne perdent jamais de précieuses informations.

Plan de reprise après sinistre vs plan de continuité des activités

La reprise après sinistre fait partie intégrante d’un plan de continuité des activités, qui est également une stratégie documentée avec des informations critiques détaillant les systèmes et les processus qui doivent être maintenus et comment les maintenir en cas de perturbation imprévue.

Un plan de continuité des activités est extrêmement critique en période de crise, en particulier pendant cette pandémie en cours. Il est indispensable de s’assurer qu’une entreprise peut identifier les faiblesses et les menaces potentielles et les mesures nécessaires pour atténuer ces risques afin d’éviter une faible satisfaction de la clientèle due aux temps d’arrêt. En d’autres termes, avoir un plan détaillé de continuité des activités permet aux entreprises d’être proactives.

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Types de plans de reprise après sinistre

Les plans de reprise après sinistre dépendent en grande partie de l’infrastructure informatique actuelle de l’entreprise. Les plans typiques incluent:

Plan de reprise après sinistre virtualisé

Une option rentable pour les entreprises qui n’ont pas le budget nécessaire pour mettre en place une installation de restauration physique. La virtualisation est le processus de création de copies virtuelles de systèmes d’exploitation, de serveurs, de dépôts de stockage ou de ressources réseau. Dans un environnement virtualisé, la restauration des applications se fait via des instances de machine virtuelle, qui peuvent être créées en quelques minutes.

Reprise après sinistre du réseau

Les défaillances du réseau peuvent avoir un impact négatif sur les applications de l’entreprise et l’ensemble de l’infrastructure informatique. Pour s’assurer que les entreprises disposent toujours d’une connectivité fiable, un plan de reprise après sinistre du réseau doit inclure une procédure étape par étape sur qui contacter, comment remplacer l’équipement, quelles mesures prendre pour restaurer le réseau.

Plan de reprise après sinistre dans le cloud

La reprise après sinistre dans le cloud est une combinaison de stratégies et de services visant à sauvegarder des données ou des applications via le cloud public ou les fournisseurs de cloud. C’est également une option plus rentable. Cependant, les entreprises doivent prendre en compte des facteurs tels que la bande passante, les coûts de stockage dans le cloud, l’emplacement des serveurs physiques et virtuels, la sécurité et la conformité avant la mise en œuvre.

Plan de reprise après sinistre du centre de données

Cette option se concentre sur le centre de données physique. Le plan devrait détailler les procédures pour identifier, évaluer, résoudre et atténuer les risques susceptibles de nuire à l’emplacement du bâtiment, aux systèmes CVC, à la sécurité physique, au personnel de soutien et bien plus encore. La préparation du plan nécessite la participation du service informatique, du responsable des installations ainsi que d’experts en sécurité.

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Quel que soit le type de plans de reprise après sinistre que votre entreprise choisit de mettre en œuvre, elle doit commencer au niveau de l’entreprise et se concentrer sur les applications, les données et les systèmes critiques. Le plan doit également contenir une estimation du temps d’arrêt que l’organisation est autorisée à subir, calculée en heures, minutes, voire secondes.

Comment un plan de reprise après sinistre peut être utilisé pour protéger les données financières

Les données financières sont l’un des actifs les plus précieux que possèdent les organisations. Les données hautement sensibles sont les trésors des cybercriminels. Lorsque votre entreprise possède une bonne quantité de données financières, les attaques sont inévitables.

Imaginez que si vos systèmes sont en panne de seulement quelques heures, les attaquants peuvent profiter de la possibilité de se faufiler et d’effacer les données de vos employés et de vos clients. Et si votre clientèle s’étend à travers le monde? Les conséquences seront désastreuses, ce qui peut entraîner non seulement des pertes économiques.

Sans un plan de redressement approprié et en réponse à temps, la violation de la sécurité peut faire perdre confiance aux clients en vous et en vos services. Par la suite, ils emmèneraient leur entreprise ailleurs plus en sécurité, les parties prenantes retireraient des investissements ou la perturbation se propagerait à d’autres entreprises de l’industrie.

Dans l’ensemble, les entreprises ne peuvent pas attendre la dernière minute pour mettre en œuvre un plan de reprise après sinistre et de continuité des activités. Ce n’est que lorsque les entreprises peuvent se préparer au pire qu’elles peuvent être confiantes dans le service du présent.

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1. Veritis, “Statistiques De La Reprise Après Sinistre 2019 – Des Informations Qui Façonnent L’Avenir De Votre Entreprise”, Veritis, Juin 23, 2019, https://www.veritis.com/blog/disaster-recovery-2019-statistics-insights-that-shape-your-business-future/

2. OMS, “L’OMS signale une multiplication par cinq des cyberattaques, appelle à la vigilance”, OMS, Avril 23, 2020 https://www.who.int/news-room/detail/23-04-2020-who-reports-fivefold-increase-in-cyber-attacks-urges-vigilance

3. Osborne, Charlie, “COVID-19 blâmé pour la hausse de 238% des cyberattaques contre les banques”, ZDNet, mai 14, 2020, https://www.zdnet.com/article/covid-19-blamed-for-238-surge-in-cyberattacks-against-banks/