Qui sont les OISC et que faisons-nous ?

1. On fait quoi ?

Le Bureau du Commissaire aux services d’immigration (OISC), est un organisme gouvernemental mis en place pour veiller à ce que les conseils en matière d’immigration ne soient fournis que par des organisations et des individus qualifiés. Il le fait en autorisant et en réglementant les personnes qui souhaitent fournir des conseils en immigration au grand public (mais pas les professionnels du droit tels que les avocats et les avocats qui sont déjà réglementés par leur propre organisme professionnel). Nous appliquons également le régime réglementaire en enquêtant et, le cas échéant, en poursuivant les personnes qui fournissent des conseils en immigration illégalement.

Vous voulez trouver un conseiller dans votre région? Visitez notre outil de recherche de conseillers.

Les conseillers OISC sont basés dans tous les coins du Royaume-Uni. Ils sont normalement spécialisés dans le travail d’immigration ou d’asile et constituent donc une alternative viable aux avocats et aux avocats. Ils sont réglementés à différents niveaux et dans différents domaines de travail, vous pouvez donc choisir un conseiller qui répond à vos besoins spécifiques en fonction de la complexité de votre problème. Pour plus d’informations sur les différents niveaux et domaines de travail dans lesquels les conseillers OISC peuvent opérer, consultez la page Trouver et utiliser une organisation réglementée par OISC.

Nous fixons les normes que les organisations dans leur ensemble et les personnes qui y travaillent doivent suivre.

Toutes les organisations reçoivent une licence valable un an. La seule exception concerne les organisations autorisées à travailler uniquement sur le nouveau système de règlement de l’UE, où une licence est accordée pour 2 ans. Chaque organisme réglementé doit demander le renouvellement de cette licence. Si nous estimons qu’il est nécessaire de protéger le public, nous retirerons cette licence aux organisations et celles-ci ne seront plus en mesure de fournir des conseils et des services en matière d’immigration. Vous trouverez une liste complète des organisations que nous réglementons ici.

Nous auditons régulièrement les organisations réglementées pour nous assurer qu’elles respectent nos normes. En outre, nous fournissons des conseils aux organisations réglementées pour les aider à comprendre nos normes et la meilleure façon de les respecter.

Sur le point de rendre visite à un conseiller OISC? Consultez notre guide pour obtenir le meilleur de votre conseiller.

Notre travail est de nous assurer que les personnes qui vous donnent des conseils en immigration, ont les connaissances juridiques et fournissent le niveau de service qui répond à vos exigences.

Nous enquêtons également sur les plaintes concernant les organisations que nous réglementons ainsi que les personnes qui fournissent des conseils en immigration sans être réglementées. Pour plus d’informations sur les dangers des conseils non réglementés, ainsi que sur la façon dont nous enquêtons sur les deux types de plaintes, veuillez visiter ici.

2. Ce qu’on ne fait pas ?

• Nous ne pouvons pas parler au Ministère de l’Intérieur en votre nom de questions relatives à votre statut d’immigration ou à celui de quelqu’un d’autre ou à toute demande en suspens.

• Nous ne partageons pas non plus d’informations avec le ministère de l’Intérieur concernant le statut d’immigration des individus.

• Nous ne pouvons pas vous donner de conseils en matière d’immigration, ni vous recommander un conseiller spécifique.

• Nous ne pouvons pas traiter les plaintes concernant des avocats ou des avocats. Si votre plainte porte sur une question d’immigration, mais ne concerne pas les conseillers réglementés par OISC, nous renverrons la plainte à l’organisme approprié.

• Nous ne traitons pas les questions liées à la délivrance de passeports britanniques ou à l’émigration du Royaume-Uni.

• Nous ne réglementons pas les conseils en matière d’immigration fournis en dehors du Royaume-Uni.

• Nous ne pouvons pas enquêter sur une plainte où trop de temps s’est écoulé, bien que nous vérifierons cela pour vous.

• Nous ne pouvons pas forcer une organisation à vous rendre votre argent, bien que nous puissions le recommander. Habituellement, les organisations se conformeront à nos recommandations de remboursement, si elles ne le font pas, nous pouvons porter votre cas devant le Tribunal des services d’immigration, qui a le pouvoir de forcer les remboursements. Si une organisation ignore nos recommandations, nous pouvons / pouvons en tenir compte lorsque nous décidons de la demande de réinscription d’une organisation Pour plus d’informations sur ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire, consultez notre liste de FAQ