Rôles et responsabilités des professionnels des soins à domicile

En ce qui concerne les soins de santé d’un être cher, vous voulez le meilleur traitement possible. Que vous ou un membre de votre famille ayez besoin de soins temporaires à domicile à Lafayette ou de soins à domicile pour personnes âgées à temps plein à Walnut Creek, vous vous attendez à des gardiens professionnels et expérimentés. Comprendre les rôles et les responsabilités d’un soignant à domicile vous aidera à choisir la meilleure agence pour vos besoins.

Les soins doivent correspondre aux besoins

Certaines personnes âgées sont capables de prendre soin d’elles-mêmes, mais elles peuvent avoir besoin d’aide pour leurs besoins quotidiens, tels que le bain, l’entretien ménager, la planification des repas, des rappels de médicaments ou même des soins pour animaux de compagnie. D’autres peuvent se remettre d’une hospitalisation ou souffrir d’une maladie de longue durée et nécessitent des soins plus approfondis. L’objectif des soins à domicile est d’offrir aux personnes âgées la possibilité de rester dans le confort de leur propre maison le plus longtemps possible.

• Vérifiez auprès de l’agence le niveau de soins offert. Certains organismes fournissent uniquement des services non médicaux; cependant, leurs soignants sont formés pour prendre des signes vitaux et aider avec des médicaments.
• Certaines agences offrent également des services de transport.
• Les agences offrent des services en options de 30 minutes à 24 heures.
• Les soins à domicile et les soins 24 heures sur 24 ne sont pas les mêmes et sont facturés différemment. Les aidants naturels résident à la maison et jouent un rôle de sécurité et de compagnie, dormant lorsque le client dort. Le client est facturé à la journée. Toutes les agences n’offrent pas de fournisseurs de soins de résidence. Avec des soins 24 heures sur 24, le client est facturé à l’heure. Le gardien ne dort jamais et travaille par quarts de travail de 8 ou 12 heures, en alternance avec d’autres gardiens employés par l’agence.

Choisir le bon fournisseur

Trouvez les noms des fournisseurs de soins à domicile potentiels grâce à des sources en ligne fiables, y compris le site Web de Medicare et le site Web national de soins à domicile & Hospice. Si votre proche vient d’être libéré ou sortira bientôt d’un hôpital, consultez le travailleur social ou le planificateur de sortie pour trouver des fournisseurs de services de soins à domicile réputés, ou consultez un médecin. Pour assurer la qualité des soins, vérifiez également les éléments suivants:

• Découvrez la durée pendant laquelle l’agence a été en activité.
• Comprendre le processus utilisé pour embaucher des gardiens et demander la documentation de toute formation fournie.
• Vérifiez que les gardiens sont adéquatement supervisés et que leur travail est évalué régulièrement.
• La structure des frais doit être clairement comprise et fournie sous forme imprimée.
• Le gardien doit fournir une liste de références.

Licence et certification

Une loi californienne entrée en vigueur le 1er janvier 2016 exige que les travailleurs à domicile âgés soient certifiés par l’État s’ils sont employés par un fournisseur de services de soins à domicile agréé non médical. Une vérification des antécédents criminels est également requise. Les agences de soins à domicile qui fournissent des services de soins à domicile non médicaux doivent être agréées par le département des Services sociaux de Californie.

Responsabilités de l’agence

L’agence est responsable de s’assurer que les certifications de leurs travailleurs sont à jour et qu’une vérification approfondie des antécédents a été effectuée. En tant que client, vous avez le droit de voir les résultats de cette vérification des antécédents avant d’accepter le gardien chez vous. Voici des responsabilités supplémentaires:

• L’agence devrait assurer le gardien pour vous protéger de toute responsabilité en cas de blessure chez vous.
• Le gardien est embauché par l’agence et son salaire est payé par l’agence. L’agence est également responsable de la retenue de la sécurité sociale, du chômage et d’autres impôts, en plus de tenir des registres précis de leur emploi.
• L’agence supervise le gardien et veille à ce que l’employé respecte les directives et les normes.
• L’agence devrait offrir une consultation pour déterminer le niveau de soins auquel vous vous attendez et jumeler un gardien à vos besoins.

Responsabilités du gardien

Le gardien doit être formé pour gérer le niveau de soins convenu et doit également connaître les normes et les règlements. En outre:

• Le soignant aidera probablement avec des soins quotidiens personnels, tels que le bain et l’habillage.
• Les aidants peuvent aider à la planification et à la préparation des repas.
• Les tâches ménagères légères relèvent généralement des tâches d’un professionnel des soins à domicile.
• La plupart sont formés pour fournir une assistance médicale de base telle que des signes vitaux et des rappels de médicaments.
• Certains assurent le transport vers et depuis des rendez-vous médicaux ou des courses.
• La camaraderie est un aspect important des services de soins professionnels.

Votre rôle

Le rôle d’un fournisseur de soins à domicile professionnel est d’assurer un environnement sécuritaire pour le client. Si vous estimez que le soignant ne répond pas aux normes attendues, ou si vous êtes préoccupé par le comportement du soignant, contactez immédiatement l’agence et signalez vos préoccupations.

Pour plus d’informations sur les soins à domicile professionnels dans la région de Berkeley, contactez les soins à domicile 24H / 24 via notre numéro sans frais et parlez à l’un de nos représentants formés.