Top 10 des tendances mondiales des médias sociaux à surveiller en 2022: Rapport Talkwalker

• 2021 a été une année percutante pleine de hauts et de bas.
• Alors que les consommateurs dictent la façon dont les marques vont de l’avant, 2022 s’annonce comme une autre année difficile.
• Pour vous assurer que vous êtes bien préparé à affronter l’année à venir, Talkwalker a creusé pour trouver les tendances qui généreront le plus de succès pour votre marque.

Oubliez de suivre votre PDG, les consommateurs sont désormais en charge de votre marque. Nous sommes profondément dans l’ère du consommateur depuis un certain temps, mais la pandémie a accéléré leur prise de contrôle, les plaçant fermement aux commandes de 2022 et au-delà. Ils veulent un contenu plus personnalisé. Ils veulent un service plus rapide. Ils veulent de meilleures expériences. Et ils veulent tout maintenant. Pour que votre marque survive, vous devrez écouter et répondre à leurs demandes. Une fois de plus, Talkwalker a contacté des experts mondiaux, des vétérans de l’industrie et notre public pour dresser une liste des principales tendances de l’année à venir.
1. TikTok prendra le contrôle des médias sociaux, laissant aux autres plates-formes le soin d’adapter
Un regard sur la montée en puissance de TikTok et sa domination croissante dans l’espace des médias sociaux. En outre, comment les autres plates-formes s’adaptent pour rester compétitives.

2. Les publicités sociales se développeront, à mesure que les cookies seront croqués
Le cookie est en train de mourir. Quel impact cela aura-t-il sur l’avenir de la publicité sociale et comment les marques continueront-elles à offrir des services plus personnalisés, tout en restant conformes ?
3. Le Social selling simplifiera le parcours client
Alors que la pandémie pousse de plus en plus de consommateurs à acheter en ligne, cette tendance se penchera davantage sur la manière dont les plateformes sociales s’attaquent au social selling et sur la croissance de sa demande à l’avenir.

4. Le contenu post-pandémique sera adapté aux besoins des consommateurs
La pandémie a créé un monde de consommateurs de contenu en ligne. Ils ont plus d’attentes et de goûts en matière de contenu. Comment cela façonnera-t-il le contenu à l’avenir, avec un public toujours exigeant en matière de snackabilité?
5. L’engagement omnicanal changera la façon dont les consommateurs interagissent avec les médias sociaux
Les consommateurs ne sont plus fidèles à un seul canal, ce qui permet de diffuser du contenu sur plusieurs plateformes plus rapidement que jamais. Mais cela conduit également à plus de désinformation et à une plus grande facilité de partage de fausses nouvelles.’

6. La maturité du marketing d’influence arrivera enfin à maturité
Le marketing d’influence a grandi. Avec une réglementation et une responsabilité accrues, de plus en plus de marques les prennent au sérieux. Et après la pandémie, beaucoup ont un public plus important et plus engagé que jamais. Comment les marques vont-elles tirer le meilleur parti de ces opportunités ?
7. Les marques dirigeront la décentralisation des médias sociaux

Les communautés sont essentielles, mais pas seulement au sein des plateformes de médias sociaux. De nombreuses marques construisent maintenant leurs propres réseaux sociaux internes, avec des forums et des fonctionnalités intégrés à l’application, pour reprendre le contrôle de leurs audiences.
8. Les métaverses seront la prochaine connexion des consommateurs À quoi ressemblera l’avenir d’Internet?
Les plus grandes plateformes commencent à le visualiser maintenant – une communauté interactive d’utilisateurs capables de s’engager dans une grande variété d’activités sociales en ligne. Il est temps que les marques embarquent.
9. L’inclusivité de la marque sera critique pour la marque

La RSE a été importante en 2020. Plus grand en 2021. Pour 2022, les marques vont devoir écouter et agir sur les questions sociales qui comptent le plus pour leur public. Les entreprises feront partie intégrante du changement mondial à l’avenir.
10. Les communautés se développeront et prendront le contrôle
Les consommateurs ont voix au chapitre. C’est peut-être assez calme, mais quand ces voix se réunissent, dans de vastes communautés sociales, elles sont assez fortes pour changer le monde. Attendez-vous à plus de vocalité de la part des utilisateurs et à des changements plus sociaux de la part des communautés – les marques s’adaptant rapidement pour réagir.