TOUS les programmes n’ayant PAS DE problèmes DE RÉPONSE

AIDE!!! Ça me rend fou !

J’ai le problème de NE PAS RÉPONDRE qui se produit tout le temps dans TOUT, des programmes à Firefox et Internet Explorer.

Cet ordinateur portable n’a qu’un an et les problèmes datent à peu près du jour où il est sorti de la boîte.

Ok, donc je peux utiliser un programme comme MS Word ou Photoshop ou, comme j’utilise actuellement Adobe Encore pour graver un DVD. Je travaillerai dans chaque programme et après environ 15 à 20 minutes d’un bon flux de travail fluide, tout à coup ces programmes (et d’autres) diront NE PAS RÉPONDRE. En ce qui concerne Photoshop, Word ou Firefox, généralement, le FAIT de NE PAS RÉPONDRE dure quelques secondes, puis revient à la normale, mais le programme est lent pour le reste de son utilisation.

En ce moment, alors que je tape ceci, je créais un DVD en Encore. Une fois le rendu des vidéos terminé, il a commencé à les traiter et à les graver sur le disque vierge….c’est alors qu’il a décidé d’arrêter de répondre.

Mon Rappel n’a PAS répondu pendant les 20 dernières minutes. Je ne voulais pas tuer le processus de peur de ruiner la gravure du DVD si le programme décidait de revenir à une fonction normale. Mais ça devient ridicule. C’est perdre du temps, gaspiller MON énergie et perdre mes chances de gagner ma vie en tant qu’auteur de DVD pour les personnes / petites entreprises.

Hier, alors qu’Encore était en train de transcoder les fichiers vidéo, mon ordinateur portable a juste décidé de se REDÉMARRER, ce qui m’a obligé à ré-écrire le DVD depuis le début et à gaspiller un disque vierge à moitié brûlé.
Mon ordinateur portable s’est également réparé à d’autres occasions et cela a commencé assez récemment.
J’ai fait la numérisation avec WebRoot et Norton. Ils ne trouvent rien. Alors qu’est-ce qui cause ça?
J’ai un disque dur de 1 To et des tonnes de mémoire.

Que peut-on faire pour résoudre ce problème? Je ne suis PAS le moins du monde féru d’informatique mais je ne fais pas non plus confiance à emmener mon ordinateur portable n’importe où pour être réparé car une fois, il y a quelques années, j’ai pris un ordinateur portable pour être réparé pour être si lent et les idiots de l’atelier de réparation ont NETTOYÉ MON DISQUE DUR! Ouaip! Sans me contacter d’abord pour me faire savoir qu’il n’y avait pas d’autre moyen, ils ont pris sur eux d’effacer TOUS les programmes et TOUT mon travail sauvegardé.

Que puis-je faire À LA MAISON, ce n’est pas super technique et peut être fait facilement?

merci.