Vendre votre Marque aux Spas

Les spas représentent un marché alléchant pour les marques de beauté indépendantes en raison de leurs tailles de commandes relativement petites et de la croissance régulière du marché des spas. Cet article est tiré d’entretiens avec plusieurs propriétaires de spa et professionnels de l’industrie, et ils offrent des conseils sur la façon de créer et de maintenir une relation de vente aux spas.

Le chiffre d’affaires des SPA aux États-Unis en 2015 était d’environ 16,3 milliards de dollars, un chiffre qui a surtout augmenté d’année en année. La croissance de l’industrie des spas est remarquable — en 2001, le chiffre d’affaires des spas s’élevait à environ 7,6 milliards de dollars, soit une augmentation de 114 % en seulement 15 ans. Il va sans dire que les spas sont un marché critique pour les marques de beauté et qu’ils offrent une opportunité unique pour les petites marques de beauté indépendantes de gagner en notoriété et en parts de marché.

Démarquez-vous des Spas: Fonction, Niche, & Histoire de la marque

Pour vous démarquer et commencer à vendre aux spas, vous devrez avoir de bons produits et une marque qui se démarque. Cela signifie que vos produits doivent avant tout être axés sur les résultats. Idéalement, il y aura un effet notable après les avoir utilisés — la peau est instantanément plus douce, ou elle se sent exfoliée, ou les rides semblent réduites.

Vos produits doivent s’adapter à une niche dans le spa souhaité. Bien sûr, si le spa a déjà ses sérums préférés, il serait préférable de fournir une lotion qui les compléterait.

Une partie du créneau que vous devez aborder est votre marque et l’apparence de vos produits. Assurez-vous d’avoir une histoire de marque claire, crédible et adaptée au spa. Peut-être que la fabrication artisanale en petits lots est votre message principal, ou peut-être que vous vous concentrez sur la science de vos produits qui conviendrait bien aux spas et autres entreprises axées sur la science. Un emballage attrayant doit également correspondre à l’esthétique du spa lui-même. Les couleurs néon peuvent ne pas bien fonctionner dans un spa axé sur des services naturels et apaisants.

Partenariat avec un Spa

Une fois que vous avez identifié le spa avec lequel vous souhaitez vous associer, la plupart des propriétaires recommandent d’envoyer un e-mail au propriétaire ou à l’esthéticienne en chef (ils recommandent de ne pas appeler, surtout pas le samedi!). Les médias sociaux peuvent être un excellent moyen de se démarquer et de démontrer votre marque, et cela montre également que vous avez des abonnés qui écrivent probablement des critiques sur vos publications. Faites vos recherches et déterminez la meilleure stratégie pour présenter votre marque.

Maintenant qu’un partenariat a été établi, il devient de votre responsabilité de faire deux choses. Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre chaîne d’approvisionnement peut gérer l’augmentation de la production. Les propriétaires de spa utilisent probablement vos produits dans leurs barres arrière et ont besoin de grandes tailles au quotidien. Si le spa est grand ou a plusieurs emplacements, assurez-vous de préparer vos fournisseurs et vos flux de trésorerie à gérer l’augmentation.

Deuxièmement, vous êtes responsable de l’éducation. Chaque propriétaire de spa qui a parlé a mentionné l’importance de l’éducation de son personnel, qui sait ensuite comment utiliser le produit et à son tour éduquer les clients afin que les clients achètent également les tailles de vente au détail. Fournir des guides étape par étape, décrire les techniques, s’entraîner en personne si nécessaire et donner des conseils sur la quantité à utiliser par application. Si vous ne pouvez pas continuer à voyager pour former chaque esthéticienne, une vidéo fera aussi l’affaire. Parfois, un spa vous demandera de faire un événement fournisseur, alors soyez prêt à former les clients et à fournir des échantillons. Assurez-vous simplement que l’événement a du sens dans la saison et la ville.

Exclusivité & Vente aux Spas

Une note sur l’exclusivité avec les spas. La principale façon dont les produits de vente au détail sont vendus dans un spa est de se démarquer du reste du marché de la beauté. Cela signifie que de nombreux spas voudront être le vendeur exclusif de votre marque, ou au moins un seul produit. Nous ne recommandons pas de signer un contrat qui rend toute votre marque exclusive, mais de vous en tenir à une ligne de produits (ou même à un seul produit).

Vendre aux spas signifie aussi les rendre beaux pour leurs clients, donc un moyen facile est de créer un produit signature pour un seul spa. Vous pouvez le personnaliser dans une certaine mesure, le co-marquer, et tout le monde y gagne. C’est aussi un moyen facile de fournir une certaine exclusivité.

Pour conclure, les spas sont un espace fertile et ils veulent vos produits. Ils offrent une bonne occasion de travailler ensemble et de présenter votre marque à un tout nouveau groupe de clients. Ne vous attachez pas avec une exclusivité à 100% à mesure que vous grandissez — vous le regretterez. Mais vendre aux spas peut être un excellent moyen de développer votre marque et un partenariat à long terme.