Vos informations d’identification ne fonctionnaient pas dans le bureau à distance sous Windows 11/10

Les problèmes de connexions au bureau à distance sont courants. Lors de la tentative de connexion au réseau de bureau à distance, de nombreux utilisateurs ont signalé l’erreur – Vos informations d’identification n’ont pas fonctionné, la tentative de connexion a échoué. Si vous rencontrez ce problème, évidemment, la première étape devrait être de vérifier les informations d’identification. Cependant, un nombre important d’utilisateurs ont noté que les informations d’identification étaient correctes et, dans de nombreux cas, fonctionnaient correctement plus tôt. Les utilisateurs ont signalé ce problème sur les versions nouvellement installées du système d’exploitation et immédiatement après la réinstallation de Windows.

Vos informations d’identification ne fonctionnaient pas dans Remote Desktop

Le problème est probablement dû aux stratégies de sécurité Windows ou le nom d’utilisateur a peut-être été modifié récemment. Ce dernier est particulièrement vrai lorsque vous réinstallez Windows et entrez un nouveau nom d’utilisateur. Les informations d’identification de la connexion Bureau à distance Windows ne changent pas automatiquement.

Correction du mot de passe incorrect ou incorrect du bureau à distance

Pour résoudre le problème, nous suivrons l’approche suivante de manière séquentielle:

1. Exécutez l’outil de dépannage de la carte réseau
2. Modifiez le profil réseau du public au privé
3. Modifiez le nom d’utilisateur du compte
4. Modifiez la Stratégie de sécurité Windows
5. À l’aide de l’éditeur de stratégie de groupe

Examinons ces étapes en détail.

1] Exécutez l’outil de dépannage de la carte réseau

L’outil de dépannage de la carte réseau aidera à vérifier les défauts du réseau (le cas échéant) et à les corriger.

Accédez à Démarrer > Paramètres > Mises à jour & Sécurité > Dépannage. Sélectionnez l’outil de dépannage de la carte réseau dans la liste.

2] Changer le profil de réseau de public à privé

Il a été signalé que ce problème s’est produit sur des systèmes où le profil de réseau a été défini comme public. Le changer en privé a aidé à résoudre le problème.

Allez dans Démarrer > Paramètres > Réseau & Internet > État. Cliquez sur Modifier les propriétés de connexion.

Déplacez le bouton radio du profil réseau sur Privé.

Attendez quelques secondes que le système modifie les paramètres.

3] Changer le nom d’utilisateur du compte

L’une des causes de ce problème est que lorsque les utilisateurs réinstallent leur copie de Windows 10, ils changent le nom d’utilisateur pour le système – mais il ne change pas pour la connexion au bureau à distance. Dans ce cas, vous pouvez changer le nom d’utilisateur à ce qu’il était avant la réinstallation et voir si cela aide.

4] Modifier la Stratégie de sécurité Windows

Il existe une stratégie de sécurité Windows qui, lorsqu’elle est activée, n’autorise pas les utilisateurs non administrateurs à se connecter à la connexion Bureau à distance. Si vous devez autoriser les utilisateurs non administrateurs à utiliser la connexion Bureau à distance, vous devez modifier cette stratégie. Cela est évidemment possible si vous êtes vous-même l’administrateur du système.

Appuyez sur Win+R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande secpol.MSC. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la Stratégie de sécurité locale. Dans la fenêtre Stratégie de sécurité locale, dans le volet gauche, sélectionnez Stratégies locales > Accord de droits d’utilisateur.

Dans le volet droit, double-cliquez sur ” Autoriser la connexion via les Services de bureau à distance.”

Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Ajouter un utilisateur ou un groupe.

Sous “Entrez les noms d’objet pour sélectionner la colonne”, entrez le nom d’utilisateur de l’utilisateur non administrateur prévu. Cliquez sur Vérifier les noms pour résoudre le nom d’utilisateur.

Sélectionnez Ok pour enregistrer les paramètres et redémarrer le système.

5] Utilisation de l’éditeur de stratégie de groupe

Si vous devez définir cette stratégie sur une série de systèmes, la même chose peut être faite via l’Éditeur de stratégie de groupe. La procédure pour la même chose est la suivante:

Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande gpedit.MSC. Appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur de stratégie de groupe. Accédez au chemin suivant:

Configuration de l’ordinateur > Modèles d’administration > Système > Délégation des informations d’identification.

Dans le volet droit, double-cliquez sur la stratégie ” Autoriser la délégation d’informations d’identification par défaut avec une authentification serveur NTLM uniquement ” pour ouvrir sa fenêtre d’édition.

Déplacez le bouton radio sur Activé et cliquez sur Afficher.

Dans la zone Valeur, tapez TERMSRV/* et cliquez sur Ok.

Répétez la même chose pour les stratégies suivantes:

1. Autoriser la délégation des informations d’identification par défaut
2. Autoriser la délégation des informations d’identification enregistrées
3. Autoriser la délégation des informations d’identification enregistrées avec une authentification de serveur NTLM uniquement

Vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème.

Comment puis-je corriger le nom d’utilisateur ou le mot de passe incorrect pour le bureau à distance?

Si vos informations d’identification ne fonctionnaient pas ou si votre nom d’utilisateur ou mot de passe est incorrect pour une erreur de bureau à distance, vous devez exécuter l’outil de dépannage de la carte réseau, changer votre nom d’utilisateur, etc. En dehors de ceux-ci, vous pouvez également ajouter Supprimer des utilisateurs de bureau dans le menu Autoriser la connexion via les services de bureau à distance.

Comment réparer les informations d’identification du Bureau à distance ?

Si vous obtenez une erreur d’identification du bureau à distance, vous devrez peut-être changer le type de profil réseau de Public à Privé, utiliser l’outil de dépannage de la carte réseau, changer le nom d’utilisateur de votre compte, etc. Bien que cette erreur ne se produise pas fréquemment, un certain changement dans votre ordinateur peut causer ce problème.

J’espère que quelque chose vous aidera!

Lecture connexe: L’erreur tentative d’ouverture de session a échoué lors de la connexion du bureau à distance.