Warby Parker Glasses Review (Mon expérience)

Warby Parker Overview

Warby Parker est un détaillant de lunettes haut de gamme fondé en 2010. Depuis lors, ils sont devenus un nom de premier plan dans l’industrie de la lunetterie.

Ils se démarquent de la concurrence en concevant, fabriquant, vendant et distribuant eux-mêmes tous leurs produits. Ils utilisent des matériaux de haute qualité et leurs prix sont généralement inférieurs à ceux de la concurrence.

Nos évaluations Warby Parker

Matériaux de cadre: 10/10

Matériaux de lentilles: 9/10

Style: 10/10

Coût: 8/10

Sélection: 9/10

Service client: 10/10

Expédition: 9/10

App: 9/10

Expérience en magasin: 10/10

Dans l’ensemble: 9.5/10

Comment Fonctionne Warby Parker?

Warby Parker possède des points de vente aux États-Unis dans 33 États, ainsi qu’un à Vancouver et deux à Toronto. Ils expédient également leurs produits aux États-Unis et dans certaines parties du Canada. L’entreprise propose:

• Lunettes de vue sur ordonnance et sans ordonnance
• Lunettes de soleil sur ordonnance et sans ordonnance
• Lentilles de contact sur ordonnance
• Examens de la vue
• Accessoires de lunettes (étuis, kits de nettoyage et chaînes)
• Application mobile facile à utiliser

Outre leurs designs polis, leurs incitations innovantes et leurs prix abordables, il existe deux ce qui les distingue des autres détaillants de lunettes: leur application qui propose un outil d’essai virtuel et leur programme d’essai à domicile.

Application Warby Parker (Essai virtuel)

La fonction d’essai virtuel de Warby Parker est disponible sur leur application mobile. Malheureusement, l’application n’est disponible que pour les utilisateurs d’iPhone (X et supérieur). Les utilisateurs d’Android devront emprunter le téléphone d’un ami ou utiliser le site Web.

L’application est magnifiquement conçue en termes d’esthétique et d’expérience utilisateur. Pendant que vous parcourez les cadres, vous pouvez glisser vers le bas pour les “essayer” instantanément. Ou vous pouvez ajouter plusieurs images à vos favoris, lancer l’outil d’essai virtuel et faire glisser votre doigt de gauche à droite pour comparer vos images supérieures côte à côte.

L’outil d’essai virtuel vous donne une représentation assez réaliste de l’apparence des lunettes sur votre visage. J’ai adoré utiliser cet outil pour essayer plusieurs paires différentes. C’était amusant de capturer mes favoris et de les envoyer à mes amis pour leur contribution.

Cependant, il ne vous dit pas comment les lunettes s’ajusteront ou se sentiront sur votre visage. Heureusement, Warby Parker y a pensé. C’est pourquoi ils ont développé leur programme d’essai à domicile.

Programme d’essai à domicile

Le programme d’essai à domicile de Warby Parker est l’un des piliers de leur succès. Cela les distingue de nombreux autres détaillants en ligne. Et quelques autres ont ajouté cette option à leur processus d’achat parce que les clients l’aiment tellement.

Ce programme vous permet de sélectionner jusqu’à cinq cadres et de les faire expédier gratuitement chez vous. Vous avez cinq jours pour essayer les montures (elles auront des lentilles sans ordonnance). Vous pouvez tester les montures pour l’apparence, la durabilité et le niveau de confort, ce qui manque à de nombreux autres achats de lunettes en ligne.

Une fois que vous avez essayé tous les cadres, vous pouvez marquer la ou les paires de cadres que vous souhaitez conserver ou les commander en ligne immédiatement. Ils ajouteront votre ordonnance à votre commande et vous enverront votre nouvelle paire de lunettes. Ensuite, vous expédiez simplement l’ensemble à Warby Parker.

La livraison est gratuite dans les deux sens, même si vous décidez que vous ne voulez aucun des cadres.

* Toutes les images ne sont pas disponibles pour le programme d’essai à domicile. Cependant, la majorité des cadres sur leur site Web le sont. Vous pouvez basculer un commutateur pendant que vous naviguez pour ajouter un filtre, de sorte que toutes les images que vous regardez sont disponibles pour un essai à domicile.

Je recommande d’utiliser leur application (si possible) pour magasiner Warby Parker. Filtrez les cadres pour la disponibilité d’essai à domicile. Utilisez ensuite l’outil d’essai virtuel pour affiner votre sélection à cinq images. Ajoutez-les tous à votre panier et faites-les expédier tout de suite!

Coûts & Assurance

Le prix des lunettes et des lentilles Warby Parker varie d’environ 95 $ à 295 $. Tous les cadres sont livrés avec plusieurs add-ons gratuits, avec des options supplémentaires disponibles moyennant un coût supplémentaire.

Voici ce que vous pouvez vous attendre à payer pour une paire de lunettes Warby Parker:

• Les montures coûtent généralement 95 $, 145 $ ou 195 $, selon les matériaux utilisés (lunettes et lunettes de soleil)
• Un traitement anti-rayures, un revêtement antireflet, une protection UV et un revêtement superhydrophobe sont inclus gratuitement sur toutes les lentilles
• Les lentilles en polycarbonate sans ordonnance sont gratuites pour les lunettes et les lunettes de soleil
• Lentilles de prescription en polycarbonate à vision unique
• Les lentilles de vue à vision unique coûtent 80 additional supplémentaires pour les lunettes de soleil
• Les lentilles progressives coûtent 200 $ supplémentaires pour les lunettes de vue et 280 for pour les lunettes de soleil
• Les lentilles Reader qui ajoutent un grossissement jusqu’à + 2,75 sont disponibles sans frais supplémentaires
• Un filtrage de la lumière bleue peut être ajouté pour un supplément de 50 $
• Les lentilles sensibles à la lumière (souvent appelées lentilles de transition) sont disponibles en gris, marron ou vert pour un supplément de 100 extra
• Les lentilles en polycarbonate sont standard, mais 1,67 indice élevé les lentilles, plus fines et recommandées pour les personnes ayant une forte prescription (+ /- 4,0 ou plus), sont disponibles pour 30 on sur les lunettes de vue et 120 on sur les lunettes de soleil
• 1.74 lentilles à indice élevé sont encore plus minces que les lentilles à indice élevé 1,67 et sont recommandées pour les personnes ayant des prescriptions très strictes (+/ – 8,0), elles sont disponibles pour 130 additional supplémentaires sur les lunettes

Warby Parker est un fournisseur en réseau pour de nombreux plans de vision, y compris UnitedHealthcare, Spectera, VSP, EyeMed, Cigna, Humana, DavisVision, Anthem, Aetna, NVA, et un fournisseur hors réseau pour plus transporteurs. Vous pouvez trouver vos avantages en utilisant leur page d’assurance ou vérifier directement auprès de votre fournisseur d’assurance.

Ils vous permettent également d’utiliser un compte de dépenses flexible (FSA) ou un compte d’épargne santé (HSA) pour payer des lunettes de vue, des lunettes de soleil, des lentilles de contact et des examens de la vue tant que votre FSA / HSA est connecté à une carte de crédit majeure.

Dans l’ensemble, Warby Parker est plus abordable que de nombreux détaillants de lunettes haut de gamme. Cependant, ils ne sont pas aussi bon marché que certains détaillants à petit budget, tels que Zenni Optical ou Walmart.

Warby Parker Délai de livraison

Les délais de livraison de Warby Parker sont généralement très bons. Vous pouvez vous attendre à ce que tout ce que vous commandez d’eux arrive dans 10 jours ou moins. Toutes les expéditions sont gratuites, sauf si vous choisissez une expédition accélérée pour un supplément de 20 $. Cela réduit généralement le délai d’exécution de moitié.

Ils ont ajouté un avertissement concernant COVID sur leur page d’expédition:

“Veuillez noter: Bien que la sécurité de nos équipes et de nos clients reste notre priorité absolue, nous avons introduit des mesures de sécurité COVID-19 qui peuvent légèrement augmenter les délais de traitement des commandes. Nous faisons de notre mieux pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période extraordinaire.”

Cependant, ma commande n’a pas été affectée par cela. J’ai reçu mes lunettes 10 jours après la commande. Il leur a fallu environ 6 jours pour traiter ma commande (cela inclut la coupe de mes lentilles, la fabrication des lunettes et leur emballage). Ensuite, il a fallu encore 4 jours pour expédier via USPS.

J’ai pu suivre l’ensemble du processus dans mon compte sur le site Web et l’application Warby Parker.

Voici les délais de livraison prévus pour les différents produits que Warby Parker vend, selon leur site internet.

• Lunettes de vue et lunettes de soleil. 7 à 10 jours ouvrables (une fois les informations sur la prescription et la facturation approuvées)
• Essai à domicile. 5 jours ouvrables
• Lentilles de contact. 5 à 7 jours ouvrables pour la plupart des lentilles (Biofinity, Biotrue et certaines lentilles spécialisées ou XR prennent souvent plus de temps à arriver)
• Lunettes de soleil sans ordonnance. 5 jours ouvrables
• Lunettes sans ordonnance. 7-10 jours ouvrables
• Accessoires. 5 jours ouvrables
• Cartes-cadeaux. 5 jours ouvrables
• Cartes-cadeaux électroniques. Dans l’heure suivant la commande (ou vous pouvez planifier la livraison pour une surprise)
• Expédition accélérée. En moyenne, cela réduit le temps d’expédition de moitié. Disponible pour un supplément de 20 $ à la caisse

Remarque: Les commandes expédiées en dehors de la zone continentale des États-Unis peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour arriver.

Processus de commande de Warby Parker

Commander chez Warby Parker est facile, que vous décidiez d’utiliser leur application ou leur site Web. La seule chose dont vous aurez besoin à l’avance est votre prescription actuelle de lunettes. Si vous avez un ophtalmologiste, il devrait l’avoir au dossier. Cependant, il est toujours préférable de passer un examen de la vue complet pour vous assurer que votre ordonnance est à jour avant de commander des lunettes en ligne. Vous pouvez planifier un examen de la vue chez Warby Parker ou chez votre ophtalmologiste local.

Une fois que votre ordonnance est prête, il est temps de magasiner. La première étape consiste à créer un compte client. Ensuite, il y a essentiellement deux façons d’essayer des cadres de la sélection en ligne de Warby Parker. Si vous souhaitez un nouvel ensemble de cadres DÈS que possible, vous pouvez utiliser leur application d’essai virtuelle et en commander une paire immédiatement. Sinon, vous pouvez sélectionner cinq images et vous les envoyer via leur programme d’essai à domicile.

Une fois vos sélections finales effectuées, il est temps de commander vos montures et vos verres. Sélectionnez le ou les cadres que vous avez choisis et confirmez la largeur des cadres. Ensuite, il vous sera demandé de choisir votre type d’ordonnance (vision unique, progressives, sans ordonnance ou lecteurs). Après cela, vous pouvez ajouter un filtrage de la lumière bleue ou une réactivité de la lumière moyennant des frais supplémentaires si vous le souhaitez. La sélection finale est le matériau de votre objectif. Une fois cela terminé, vous pouvez ajouter vos lunettes à votre panier.

L’étape suivante consiste à télécharger ou à trouver votre distance pupillaire à l’aide de leur outil. C’est aussi simple que de prendre un selfie. Ensuite, vous téléchargez votre ordonnance (si ce n’est pas déjà fait) et l’ajoutez à votre commande. Remplissez ensuite vos informations d’expédition et de facturation, et votre commande est passée!

Au cours des prochains jours, Warby Parker traitera manuellement votre commande. Gardez un œil sur leurs e-mails, car ils vous contacteront au cas où ils auraient besoin de clarifications sur une partie de votre commande.

J’ai utilisé l’application et l’outil d’essai virtuel pour commander mes lunettes chez Warby Parker. Comme je suis un utilisateur d’Android, j’ai dû emprunter le téléphone de mon ami, ce qui était légèrement gênant, mais nous nous sommes finalement amusés à essayer toutes les différentes images et à comparer notre apparence. J’ai adoré l’expérience de magasinage sur l’application.

Dans l’ensemble, le processus de commande était super facile. J’ai reçu un examen de la vue de mon ophtalmologiste local et j’ai pu télécharger l’ordonnance facilement. La seule partie qui était un peu frustrante était d’essayer d’utiliser leur calculatrice de distance pupillaire sur mon Android. Il semble fonctionner beaucoup mieux sur les iPhones qu’Android.

Avis sur les lunettes Warby Parker

Les lunettes Warby Parker obtiennent généralement des notes élevées des critiques en ligne, et je ne suis pas surpris. C’était ma deuxième paire de Warby Parkers, et je suis extrêmement satisfait des deux paires que j’ai reçues d’eux. Ils sont livrés avec un étui magnétique, une petite brochure avec des instructions d’entretien et un chiffon en microfibre pour nettoyer vos lentilles.

Quand j’ai sorti mes lunettes Warby Parker de la boîte, la première chose que j’ai remarquée était leur robustesse. Warby Parker prétend utiliser les matériaux de la plus haute qualité qu’ils fabriquent en interne, et je les crois vraiment. Ma paire de Caldwell est fabriquée en acier inoxydable et en acétate de cellulose personnalisé, avec des vis revêtues d’akulon dans les charnières.

Les matériaux sont super durables et légers. Je peux dire simplement en fléchissant les charnières qu’elles vont durer longtemps avant que je doive les réajuster. J’ai ma vieille paire de Burke depuis plus de 3 ans et je n’ai jamais eu besoin de serrer les vis ou de les prendre pour un ajustement.

À mon avis, la plus grande force de Warby Parker est la qualité de leurs montures. Après 3 ans, mon Burke a exactement le même look que le jour où je les ai eus, et mes nouvelles montures Caldwell ont l’impression qu’elles vont durer aussi longtemps.

Warby Parker Lenses Review

Les lentilles Warby Parker sont tout aussi de haute qualité que toutes les autres que j’ai eues dans le passé. J’ai opté pour les verres classiques en polycarbonate à vision unique, même s’ils m’ont recommandé de passer aux verres à indice élevé 1,67. Je pensais qu’ils essayaient juste de me vendre, mais maintenant que j’ai mes lunettes, je vois pourquoi ils ont fait cette suggestion. Les lentilles sont un peu épaisses et dépassent de la ligne de sourcil super fine. Cela ne me dérange pas du tout, mais certaines personnes voudront peut-être suivre la recommandation de Warby et passer aux lentilles plus minces.