Freeview explained

Freeview es un canal de televisión digital que es gratuito por suscripción. Viene a través de su antena de TV, no a través de banda ancha como lo hacen los programas a la carta.

¿Qué canales están en Freeview y cuáles puedo recibir?

Hay más de 94 canales estándar y 16 canales HD, con nuevos canales añadidos regularmente.

Comprobar los canales Freeview disponibles >

¿Faltan repentinamente los canales Freeview que solía tener?

Para recuperar los canales que faltan, puede volver a ajustar su caja de TV BT realizando un escaneo de canales:

Cómo escanear canales >

Consejos para obtener la mejor recepción Freeview

• 90% los problemas de Freeview se deben a una antena o cableado de mala calidad. Por lo tanto, asegúrese de tener una buena antena externa (o loft) que pueda recibir una señal digital Freeview (es poco probable que una antena de televisión sea lo suficientemente buena, incluso con un amplificador).
• Compruebe que su antena apunta en la misma dirección que la de sus vecinos.
• El clima (baja presión o condiciones ventosas) puede afectar a la señal de la vista libre, especialmente si la antena no está montada de forma segura. El clima puede alterar la calidad de la imagen, causar pixelaciones, congelaciones de imágenes y canales faltantes.
• Los cambios y el mantenimiento del transmisor pueden cambiar los canales que puede recibir y su calidad.
• Asegúrese de usar cables de buena calidad, para que la señal le llegue con una pérdida de imagen e interferencia mínimas.

Si tiene problemas y su antena fue instalada en los últimos 12 meses por TSG (Grupo de Soporte Total), comuníquese con ellos al 03331210024.

Si sigue teniendo problemas de Freeview o simplemente desea obtener más información, visite www.freeview.co.uk o llame a la línea de asesoramiento Freeview al 03456 505050.

¿Es BT responsable de mi servicio Freeview?

No, BT TV y Freeview son independientes entre sí.

Freeview es la marca de los canales de Televisión Digital Terrestre (TDT) gratuitos que se emiten en todo el Reino Unido. La cantidad de canales Freeview que obtendrá también depende de la calidad de su antena.

En los términos de su servicio de TV BT, dice:

“La calidad del contenido de TV digital terrestre, la imagen de TDT y el número de canales, si los hay, que puede recibir dependen de la calidad de la transmisión y de su antena de televisión y de la disponibilidad de Tdt en su área. Nosotros (BT) no somos responsables de esto.”

Consulte los Términos y condiciones completos de BT TV (se abre en una ventana nueva).