¡Habla por el éxito!

¿Quieres realmente conmover a las personas y llegar a sus corazones y mentes? Sé el mejor orador público que puedas ser. Contar historias!

La verdadera historia interior de la vida de casi cualquier hombre, si se cuenta
modestamente y sin ofender el egoísmo, es de lo más entretenida.
Es un material de habla casi seguro.

— Dale Carnegie

puedo contarte una historia? Se trata de cómo puedes cautivar a las audiencias para que estén comprometidas, en sintonía emocional contigo y ansiosas por escuchar lo que les estás diciendo.

¿Suena como una parte esencial de la presencia efectiva en el escenario? Es una narración de historias—y es probable que ya sepas que es una parte vital de hablar en público memorable. Entonces, ¿cómo funciona . . . ¿y cómo puedes hacerlo bien?

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Contar historias

Contar una historia poderosa es un ganador obvio si tienes que presentar un caso rápidamente. Pero las historias no solo son útiles cuando estás bajo el arma de escribir discursos. La narración de historias es una de las mejores herramientas para hacer que las personas se den cuenta de que lo que estás diciendo importa en términos de sus vidas personales.

En pocas palabras, los altavoces atractivos cuentan historias.

Todo es parte del rendimiento efectivo. Y también es importante saber cómo lograr presencia y carisma. Y está tan arraigado en la experiencia humana, que no se limita a hablar en público. Piense en un padre (tal vez usted) contándole a un niño una historia para enseñarle una lección de vida importante; o las historias de la creación que son tan centrales para las culturas indígenas; o Jesús hablando en parábolas. O un actor relatando una historia fascinante en el escenario o en una película.

Las historias van directamente al corazón, ya que la información entregada de otras maneras simplemente no se puede replicar. Cuando estudiaba actuación en Londres, tocaba la guitarra y cantaba en un restaurante los fines de semana. Una pareja de ancianos comía en este restaurante a menudo, y me pareció que disfrutaban del entretenimiento.

Una noche, la mujer hizo que el camarero me diera una nota que acababa de escribir. Decía: “La música duele y sana. Cuenta la historia y haz que suceda.”¿Te imaginas lo gratificante que se sintió?

¡Y qué verdad! Las historias que estas canciones estaban contando encontraron una manera de llegar al centro emocional de esta mujer, de una manera que dudo que una conferencia hubiera hecho. Como oradores, casi siempre nos centramos, y a veces nos obsesionamos, en la información que estamos transmitiendo. Me parece justo. Pero hay una gran diferencia entre transmitir puntos importantes a una audiencia y hacer que esa misma información cobre vida en términos de por qué es importante para ellos. Al final, lo que más nos interesa a todos es la historia de nuestras vidas. Es nuestro trabajo como oradores dejar eso claro a los oyentes una vez que aprendemos a cautivar a una audiencia.

Ve por el impacto emocional

Los datos por sí solos generalmente no tienen el poder emocional que necesitas para mover a una audiencia. Contarles una historia convincente que relacione esos datos con motivos humanos, y especialmente con sus vidas, es lo que genera el impacto emocional que deberías estar buscando. (Y de todos modos, ya sabes, ¿no es así, por qué el rendimiento es más importante que el contenido?)

En otras palabras, necesitas conectarte con las respuestas emocionales de la audiencia. Como dice Carmine Gallo, “Si quieres destacar en un mar de presentaciones mediocres, debes tomar el control emocional de tu audiencia.”¿Quieres el lado científico de ese argumento? “El cerebro recuerda los componentes emocionales de una experiencia mejor que cualquier otro aspecto.”

Entiende que cada vez que presentas, sea cual sea tu tema, estás contando una historia. Puedes llamarlo “narrativa” si quieres. Pero siempre estás, o deberías estar, creando un marco para que las personas puedan a) dar sentido a tus datos, y b) entenderlos en términos de cómo se relacionan con sus vidas y las vidas de los demás. Es posible que estés hablando del tema más técnico, científico o regulatorio imaginable, pero si tu audiencia está tan comprometida con él en su vida profesional o personal como tú, bueno, entonces hay emoción involucrada.

Aquí es también donde drama hace una de sus entradas. Sea cual sea tu narrativa, contiene picos y valles en términos de ritmo, intensidad, inmediatez, conflicto y otros componentes. Y cuando las personas de la historia que estás contando responden a este desafío, eso es inherentemente dramático. La simple entrega de información, por otro lado (en lo que consiste la mayoría de las presentaciones), es una pálida imitación de este método de mover a las audiencias.

Y, por cierto, cuando cuentes tu historia, intenta usar el tiempo presente, que involucra inmediatamente a los oyentes:

” Así que estamos sentados alrededor de la mesa de conferencias. Son las 9: 45 a.m., el cliente llega al mediodía, y TODAVÍA no tenemos un diseño que creamos que sea lo suficientemente bueno. No tenemos nada que creamos que refleje nuestra reputación y la calidad de nuestro trabajo. Y nos estamos poniendo muy nerviosos. Todos nos miramos el uno al otro, y todos tienen una mirada de miedo en sus ojos.

De repente, tengo una idea. Me viene a la mente, e inmediatamente lo descarto. Pienso: ‘Eso es demasiado radical. Entonces me detengo y pienso: “Espera un minuto. ¿Qué tenemos que perder? Así que miro a todos y digo : . . “

Palabras en acción: Aproveche el Impulso de la narración

Como puede ver, debido a que las historias involucran una narrativa, tienen un impulso y un impulso hacia adelante naturales. Si la historia es inherentemente convincente y bien contada, este movimiento hacia adelante puede parecer imparable. Y cuando usas el presente, parece que todo está sucediendo ahora mismo, no como algo del pasado. Los oyentes se interesan intensamente en el despliegue de los eventos momento a momento. ¿Cuándo fue la última vez que experimentaste que un orador lograra ese tipo de acción al hablar? Probablemente sucedió si él o ella era un buen narrador.

La idea de las palabras como acción, de hecho, es un elemento clave de la narración y del uso efectivo del lenguaje. Es solo una forma más de contar historias que atrae e incluso emociona al público: jóvenes, viejos y intermedios.

Carmine Gallo, Talk Like TED (Nueva York: St. Martin’s Griffin, 2014), 144.

, Op.cit., 145, citando a John Medina, biólogo molecular y autor de Brain Rules (Seattle: Pear Press; 2d ed., 2014).

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