6 telekommunikációs költségcsökkentési stratégiák az Ön vállalkozása számára

a távközlési szolgáltatások jelentős költségeket jelentenek a vállalkozások számára mindenhol. Egyes vállalkozások egyszerűen fizetni a számlát a hónap végén nem sok gondolat, míg mások mindent megtesznek, hogy minimalizálja ezeket a költségeket.

sajnos, még akkor is, ha a vállalkozások azt hiszik, hogy a távközlési költségkezelésük tetején vannak, valószínűleg még mindig megtakarításokat hagynak az asztalon. Ennek oka nem a saját hibájuk, hanem inkább a távközlési számlázás összetett jellege és az iparágon belüli átláthatóság hiánya.

a gyártók nem akarják, hogy az ügyfelek túl sok kérdést tegyenek fel, ezért hajlamosak visszatartani számlázási taktikájukat az ügyfelek elől, ami megnehezíti a szükséges információk elérését ahhoz, hogy megtakarításokat találjanak ebben a költségkategóriában.

ebben a cikkben fogjuk vizsgálni néhány kulcsfontosságú módon lehet kezdeni, hogy csökkentse a távközlési költségek, amely sok esetben nem jár keres a segítségével a távközlési számlázási szakértők, mint navigálni ezeket a módszereket a költségmegtakarítás.

a távközlési költségek áttekintése

céljainkra a távközlési költségeket a távközlési szolgáltatások és berendezések használatával kapcsolatos bármely költségként lehet meghatározni. Minden vállalkozásnak különböző igényei vannak, de a távközlési költségek általában magukban foglalják az internet-és adatszolgáltatásokat, a vezetékes és mobiltelefon-szolgáltatásokat, valamint más kommunikációs technológiákat vagy informatikai infrastruktúrát.

a felszínen ez a költségkategória elég egyszerűnek tűnhet, de bonyolult szállítói szerződésekkel, nehezen érthető számlázási taktikákkal és rejtett díjakkal rendkívül nehéz kezelni. Anélkül, hogy jobban tudnánk, a vállalkozások mindenhol túlfizetnek a távközlési szolgáltatásokért ezen okok miatt.

Mennyibe Kerülnek A Távközlési Szolgáltatások?

a távközlési költségek vállalkozásonként rendkívül eltérőek lehetnek. Egy kis anya-pop típusú vállalkozás havonta csak 200-300 dollárt költhet telefonjára és internetrendszerére, míg mások havonta több tízmilliót költhetnek.

a vállalkozások költségvetésük 3-4% – át költik informatikai és távközlési szolgáltatásokra. Ezeknek a kiadásoknak a csökkentése komoly hatással lehet a vállalkozás lényegére.

6 módszer a távközlési költségek csökkentésére

ellenőrizze ügyfélszolgálati nyilvántartásait

sok ügyfél nem is tudja, hogy léteznek ügyfélszolgálati nyilvántartások (CSR), de ezek fontos források, amelyeket meg kell vizsgálni, amikor megtakarításokat keresnek a távközlési szolgáltatásokon. Ezek a részletes jelentések tartalmazzák az árak kiszámításának módját, milyen távközlési szolgáltatásokat használ, és milyen díjakat számít fel vállalkozása.

bár bármely vállalkozás kérheti ezeket a jelentéseket, rendkívül nehéz megérteni őket, mivel iparág-specifikus, számítógép által generált kódban vannak írva. A legtöbb esetben az ebben az iparágban képzett szakértő szemére van szükség, hogy megértse ezeket az ügyfélszolgálati nyilvántartásokat.

ha úgy dönt, hogy együttműködik valakivel, hogy segítsen megérteni a CSR-t, akkor segít keresni:

• átlagon felüli tarifák távolsági hívások esetén: ha összehasonlítja az árakat más iparági referenciaértékekkel, észreveheti, ha túlszámlázzák a távolsági hívásokat.
• helytelenül alkalmazott adók és díjak: mivel számos szabályozás szabályozza, hogyan kell fizetnie a szolgáltatásaiért, hibák és érvénytelen díjak vannak.
• nem használt vonalak és távközlési funkciók: ha nagy mennyiségű távközlési szolgáltatást használ, gyakran előfordul, hogy olyan vonalak vannak, amelyekért akkor is díjat kell fizetnie, ha nem használja őket. Előfordulhat, hogy olyan funkciókért is fizet, mint a hívásvárakoztatás vagy a hívásátirányítás olyan vonalakon, amelyekre nincs szükség.

tekintse át a távközlési szolgáltató tarifáit

a távközlési szolgáltatók kötelesek felvázolni azokat a tarifákat, amelyek meghatározzák a szolgáltatásaikért felszámítható összeget. A tarifák lényegében a távközlési társaság, a nyilvánosság és a kormány közötti megállapodásként szolgálnak. Mivel ezek az árképzési Irányelvek írásban vannak, érdemes ellenőrizni, hogy valóban az eladó tarifái szerint fizetnek-e.

bár ezeket a tarifákat nehéz megtalálni vagy elérni, képzett szakember képes lenne segíteni Önnek. A kutatási folyamat során Ön és egy szakértő felfedheti, hogy az eladó nem követi a saját irányelveit, és más esetekben bizonyos tarifákat helytelenül alkalmazhatnak.

tekintse át távközlési szolgáltatási szerződését

Hiszed vagy sem, gyakori, hogy a távközlési szolgáltatók figyelmen kívül hagyják a saját szerződéseikben szereplő számlázási megállapodásokat. Néha ezek az eltérések egyszerű emberi hibák, míg máskor nyilvánvalóan sötétben tartják az ügyfeleket a lehetséges kedvezményekről és megtakarításokról.

például:

egy ügyfél jogosult lehet egy bizonyos kedvezményre, de ha nem tud róla, vagy nem találja meg a Szerződésben, az eladó nem alkalmazza a kedvezményt.

más esetekben a szállító ígéretet tehet arra, hogy kedvezményt alkalmaz a sorban, de az ügyfél nem követi nyomon, és az eladó nem alkalmazza a kedvezményt.

a szerződés felülvizsgálatával potenciálisan észreveheti és kijavíthatja a fenti eltéréseket.

keresse meg az érvényes vitákat

a szállító Általános Szerződési Feltételei részletesen ismertetik, hogy milyen messzire lehet visszatéríteni a lehetséges hibákat, túlszámlákat és rosszul alkalmazott adókat. Azt is megtudhatja, hogy milyen típusú krediteket kaphat e viták alapján.

néha az eladók megpróbálják kezelni a vitákat azáltal, hogy három-hat hónapos hitelt adnak az ügyfélnek, ahelyett, amit az ügyfél ténylegesen megérdemel. Anélkül, hogy jobban tudnánk, vagy megnéznénk a feltételeket, az ügyfelek csak névértéken veszik a szállítókat, és elfogadják a kevesebb, mint elegendő kreditet. Bizonyos esetekben az ügyfél jogosult visszatérítésre egészen a hiba pontjáig. Láttuk ezt a hozamot hat számjegyű visszatérítések az ügyfelek számára.

az eladó Általános Szerződési Feltételeinek megértése egy másik terület, ahol érdemes lenne szakértővel dolgozni. Ezeknek a dokumentumoknak a nyelve gyakran összetett, hosszadalmas, és képzett szemmel veszi figyelembe, hogy teljes mértékben megértse, hogyan szerezheti meg a megérdemelt krediteket.

helyes feltöltési díjak

a “pótolási” díjak megértésének legjobb módja a példa.

tegyük fel, hogy a szerződésében rejtve van egy MARC (minimális éves bevételi kötelezettségvállalás), amelyet fenn kell tartania, és vállalkozása kevesebbet költ, mint ez az összeg. Ebben az esetben az alulfizetés összegét “pótdíjként” kell számlázni. Anélkül, hogy észrevenné, vállalkozása nagy kiegészítő díjat fizet, amelyet potenciálisan ki lehet javítani, ha tudja, mit kell keresnie.

bár a “pótdíjak” érvényes díjak, gyakran helytelenül vagy tisztességtelen módon alkalmazzák őket.

csomagolja össze szolgáltatásait

a távközlési költségek minimalizálásának egyik egyszerűbb módja a szolgáltatások csomagolása és egy távközlési szolgáltató alá történő konszolidálása. Bár bizonyos esetekben kevesebb rugalmassággal rendelkezik a kapcsolt szolgáltatásokkal, a csökkentett árképzés kiválóan alkalmas a kevésbé átfogó távközlési igényekkel rendelkező kis-és közepes méretű vállalkozások számára.

ha egyetlen távközlési szolgáltatóval dolgozik, csökkenti az adminisztratív terheket is a számlák, számlák és kifizetések összevonásakor. Ezek időmegtakarítás a csapat végső soron játszik a teljes költségcsökkentés a távközlési kiadások.

hogyan segíthetnek a P3 Költségelemzők

mint láttuk a távközlési költségek csökkentésének ezen feltárásán keresztül, egy képzett távközlési iparági szakértő segítségét kérni nagy segítség, ha megtakarításokat talál ebben a költségkategóriában. Amikor az ügyfelek maguk próbálják megtalálni ezeket a megtakarításokat, gyakran küzdenek a fenti szakaszokban vázolt dokumentumok elérésével és megértésével, ami számos potenciális megtakarítást hagy ki.

a P3 Költségelemzőknél teljes körű távközlési iparági szakértőkkel rendelkezünk, akik a számlák, szerződések, ügyfélszolgálati nyilvántartások, feltételek és szállítói tarifák átfogó ellenőrzésén keresztül segítik az ügyfeleket. Szakértőink nem csak tudják, hogyan találják meg ezeket a dokumentumokat, de éves tapasztalatukkal valóban megérthetik azokat olyan módon, amely megtakarításhoz vezet.

a telekommunikációs szolgáltatások átfogó ellenőrzésén túl folyamatosan figyelemmel kísérjük számláit, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy folyamatosan megkapja a megérdemelt megtakarításokat. Gondoskodunk arról is, hogy szállítója betartsa azokat a megállapodásokat vagy új szerződéseket, amelyek megvalósításában segítettünk. Továbbá, a legfrissebb iparági árinformációkhoz való hozzáféréssel, gondoskodunk arról, hogy költségei megfeleljenek az ipari szabványoknak vagy az alatt legyenek.

csökkentse távközlési költségeit ma

ha Ön nagy vállalkozás vagy szervezet, nagy mennyiségű távközlési szolgáltatással, az egyetlen módja annak, hogy hatékonyan megtakarítsa ezeket a költségeket, az, hogy bérel valakit házon belül, aki óriási tapasztalattal rendelkezik az iparban, vagy kiszervezi a szakembereket.

ha érdekli, hogy vessen egy pillantást a távközlési szolgáltatások számláira és szerződéseire a jobb árak elérése érdekében, vegye fel velünk a kapcsolatot weboldalunkon a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével vagy az 1-877-843-7579 telefonszámon, és felvesszük Önnel a kapcsolatot az egyik helyi franchise-vevőnkkel.