7 legjobb gyakorlat a munkavállalók elégedettségének növelésére 2022

a munkavállalói elégedettség az a megfoghatatlan, mégis erőteljes erő, amely elősegíti az elkötelezettebb és produktívabb munkahelyeket. A boldogabb munkavállalók természetesen hajlamosabbak arra, hogy jobban és sokkal hosszabb ideig végezzék munkájukat, mint elégedetlen társaik. Azonban nem minden szervezet felzárkózott a munkaerő változó igényeihez:

• 65% az amerikai munkavállalók elégedettek jelenlegi munkájukkal
• a Gallup legfrissebb jelentése szerint a munkavállalók 51% – a nem dolgozik a munkahelyen, míg 13% – uk aktívan nem dolgozik. Csak 36% számít elkötelezettnek.
• 47% a HR vezetők idézik a munkavállalók megtartását és forgalmát, mint a munkaerő-menedzsment legfontosabb kihívását

az elégedett alkalmazottak képesek pozitív változásokat vezetni a vállalaton keresztül. Ha megváltoztatjuk azt a módot, ahogyan az alkalmazottak látják a szerepüket, és beszélnek róla kollégáiknak, akkor produktívabb és lojálisabb csapatokká válhatnak. A munkatársak igényeihez és vágyaihoz való kapcsolódás, valamint a megfelelő intranetes megoldással való kommunikáció megnyitása nemcsak a személyzet kultúráját és morálját növelheti, hanem jelentős hatással van a megtartásra és az üzleti teljesítményre is.

mi a munkavállalói elégedettség?

a munkavállalói elégedettség azt méri, hogy a munkáltató milyen mértékben felel meg a munkaerő igényeinek és vágyainak. Leírható úgy is, hogy az egyének szerepe a boldogság általános szintje. Az elégedett alkalmazottak gyakran elkötelezettebbek, ami jelentősen javítja a csapatok termelékenységét és kreativitását.
a Harvard Business Review elemző Szolgálata szerint az üzleti vezetők 71% – a nagyon fontosnak tartja az alkalmazottak elkötelezettségét az általános szervezeti siker elérése szempontjából. Ha az elégedettség az elkötelezettség előfutára, a szervezeteknek azzal kell kezdeniük, hogy megértsék, mit akarnak az alkalmazottaik, és szükségük van rájuk, hogy megkönnyítsék a jobb teljesítményt, amit látni akarnak.

miért fontos az alkalmazottak elégedettsége?

ez a kapcsolat az elkötelezettséggel a munkavállalók elégedettségét kulcsfontosságú tényezővé teszi minden sikeres szervezetben. Amikor az alkalmazottak valóban elégedettek a munkahelyükön, az érzés elterjed az egész szervezetben, és szervezeti fejlesztéseket hajt végre:

• megnövekedett nyereség

a boldog kollégák boldogabb kollégákat hoznak létre. Ahogy a munkával való elégedettség növekszik, a morál fellendülését gyakran a termelékenység növekedése követi, végül pedig az alsó sorban. Az Oxfordi Egyetem kutatása szerint a boldog alkalmazottak amellett, hogy gyorsabbak, 13% – kal több eladással rendelkeznek, mint boldogtalan kollégáik.
a motivált és elégedett munkahelyi kultúra kialakítása időbe telik, de hosszú távon még nagyobb előnyökhöz vezethet. Egy tizenegy éves kutatási projekt a vállalati kultúra és a teljesítmény azt mutatta, hogy a jó vállalati kultúra segíthet növelni bevételeit több mint 4x. a befektetés az emberek, szervezetek megalapozzák a motiváltabb és hatékonyabb munkaerő, amely felajánlja a befektetés megtérülése évről évre.

• jobb megtartás

a legjobb tehetségek megtartása számos szervezet számára nagy kihívást jelent. Egy 2017-es tanulmány szerint az alkalmazottak 81% – A fontolóra venné, hogy elhagyja munkahelyét a megfelelő ajánlatért, még akkor is, ha jelenleg nem keresne munkát. Meglepő módon nem csak a pénzért. A munkát keresők 23% – ának nem lenne szüksége béremelésre a távozáshoz, a fiatalabb munkavállalók 74% – ának pedig valóban csökkentené a bérét, hogy ideális munkahelyén dolgozzon.
az elégedett alkalmazottak kulcsfontosságúak a forgalom csökkentésében. Ahogy a mondás tartja, a pénz nem vásárol boldogságot. Bár ez fontos tényező, egy tanulmány megállapította, hogy a magas megtartási arányú szervezetek dolgozói a munkahelyi elégedettséget és a kollégákkal és a vezetőkkel való egészséges kapcsolatokat említik a jelenlegi munkahelyükön maradók fő okaként.

• boldogabb ügyfelek

az elégedett munkaerő fertőző jellege túlmutat a vállalat falain. Amikor az alkalmazottak elkötelezettek és boldogok,ezt az ügyfelek felé fordítják. A Monsanto egy felmérésben megállapította, hogy a legerősebb tényezők, amelyek drámai módon befolyásolhatják az ügyfelek elégedettségét, a munkavállalók elégedettsége és a munkavállalók munka-magánélet egyensúlya.
azok a vállalatok, amelyek gondoskodnak a munkavállalóikról, szintén nagyobb vásárlói hűséget látnak. A magasabb munkavállalói elkötelezettségi stratégiákkal rendelkező szervezetek 2x több ügyfélhűséget élveznek, ami nagyobb ügyfélmegtartást és nagyobb potenciális nyereséget jelent.

hogyan lehet javítani a munkavállalói elégedettséget

a munkavállalói elégedettség javítása segíthet az egyéni teljesítmény maximalizálásában és a csapatokon belüli együttműködés felszabadításában. Hosszú távon segíthet a nyereség növelésében, valamint a tehetségek vonzásában és megtartásában. Az alkalmazottak boldogságának és jó munkahelyi tapasztalatainak megőrzése megköveteli, hogy a szervezetek túllépjenek az alapvető pénzügyi és biztonsági igényeik kielégítésén, és lehetőséget biztosítsanak számukra a társadalmi kapcsolatokra és a személyes növekedésre.

7 ötlet a munkavállalói elégedettség javítására

1. az alkalmazottak elismerése munkájukért
   a munkatársak személyes és szakmai eredményeinek reflektorfénybe helyezése elősegíti a teljesítmény és a kapcsolat érzését a szervezeten belül. Ez jobb általános teljesítményhez és hajtáshoz vezethet. A Fortune által végzett egyik tanulmányban a válaszadók 37% – a kijelentette, hogy a személyes elismerés arra ösztönzi őket, hogy gyakrabban jobb munkát végezzenek.
   azok az alkalmazottak, akik elismertnek érzik magukat a munkájukért, szintén nagyobb valószínűséggel maradnak. A SurveyMonkey eredményei azt mutatják, hogy ha elismerik, az alkalmazottak 63% – a nagyon valószínűtlen, hogy új munkát keres. Az elismerés sokféle formában történhet, kezdve a társaik előtti nyilvános elismeréstől az ösztönző programokig és a csapatkirándulásokig.
2. Figyelj és Tisztelj
   a nagy vezetők tudják, milyen erővel hallgatnak az alkalmazottaikra. Az egyének ötleteik megosztására való felhatalmazása kreatívabb problémamegoldást, jobb megoldásokat és boldogabb személyzetet inspirál. Valójában a Forbes Egy nemrégiben készült tanulmánya kimutatta, hogy azok a munkavállalók, akiknek a hozzájárulását ösztönzik és értékelik, több mint 4x nagyobb valószínűséggel produktívabbak, mint azok, akik alulértékeltnek érzik magukat.
   ha meghallgatjuk az alkalmazottakat, és éreztetjük velük, hogy értékelik őket, az segít nekik abban, hogy boldogabbnak érezzék magukat a szerepükben. A Harvard Business Review szerint azok az alkalmazottak, akik úgy érzik, hogy feletteseik tisztelettel bánnak velük, 63% – kal elégedettebbek a munkájukkal. Másik oldalán, azok a munkavállalók, akik tiszteletlennek vagy lekicsinylőnek érzik magukat, valószínűleg már keresik a következő lehetőséget.
3. tiszta kommunikáció és visszajelzés
   a belső kommunikációs rendszerek összekapcsolják a szervezet minden részét, és nagy szerepet játszanak abban, hogy a kommunikációs vonalak nyitva maradjanak a csapatok és a vezetés között. A Trade Press Services szerint a hatékony belső kommunikáció az alkalmazottak 85% – át motiválja a munkahelyi elkötelezettségre. Ez azért van, mert a világos kommunikáció gyorsabb döntéseket és kevesebb frusztrációt eredményez, ami megkönnyíti a munkavállalók számára, hogy az adott feladatra összpontosítsanak. Az intranetes eszközök egyetlen központosított rendszert biztosítanak a munkafolyamatok egyszerűsítésére és a visszacsatolás megkönnyítésére.
4. csatornák biztosítása a társadalmi kapcsolatokhoz
   2019-ben az amerikai munkavállalók felmérése szerint az alkalmazottak 60% – a a munkatársakat tartja a munkahelyi boldogság legnagyobb hozzájárulójának. Sok alkalmazott számára, az intraperszonális kapcsolatok elengedhetetlenek, amikor az összes négyzetet be kell jelölni, amikor a munkahelyi elégedettségről van szó. Ahogy a hibrid munka új korszakába lépünk, győződjön meg arról, hogy irodai kultúrája és a water cooler talk továbbra is külön helyet foglal el a munkaterületen. Erősítse kultúráját az irodai környezeten túl a megfelelő közösségi intranetes megoldás integrálásával, hogy a csapatok összekapcsolódjanak a napi feladataikon kívül.
5. átláthatóság a vezetéstől
   semmi sem ronthatja gyorsabban a munkáltató és a munkavállaló közötti kapcsolatot, mint a bizalom megsértése. Valójában a menedzsment átláthatósága az egyik legfontosabb tényező a munkavállalók boldogságának meghatározásában. Az alkalmazottak szeretik tartani a hurkot, és szeretnék tudni, hogy számíthatnak a vezetőkre, hogy elmondják nekik az igazat. A munkavállalók 61% – A egyetért abban, hogy a bizalom közöttük és a vezetőség között fontos tényező az egészséges munkakörnyezet kialakításában.
6. személyes fejlődési lehetőségek biztosítása
   az alkalmazottak kielégítésének fontos része a személyes fejlődés útjának biztosítása. Egy nemrégiben 1000 karrier-vezérelt egyén körében végzett felmérés szerint a válaszadók 82% – A fontolóra venné munkahelyének elhagyását, ha a karrier előrehaladásának hiányával szembesülne. Bár a szervezet részeként működnek, az egyének azt akarják érezni, hogy van hely a személyes törekvéseik ápolására is. Egy felmérés szerint a munkavállalók mindössze 29% – a “nagyon elégedett” a rendelkezésre álló előmeneteli lehetőségekkel. Szánjon időt arra, hogy megértse az egyéni és csapatkészségeket, és kihívja az alkalmazottakat a releváns érdekek érvényesítésére, még akkor is, ha ez kívül esik a munkaköri leírásukon.
7. Embrace remote/hybrid working
   sok irodai dolgozó álma a világjárvány előtt valósággá vált. A távmunka, annak minden rugalmasságával és kényelmével, itt marad. És bár nem tagadható, hogy bizonyos szempontok nagyon hiányoznak, az alkalmazottak 38%-A egyetért abban, hogy most boldogabbak a munkájukkal, mint a COVID-19 kitörése előtt. A távoli / hibrid csapatok kezelése azonban új kihívásokat jelent a hatékony együttműködés terén. A távmunka szoftver segíthet a kommunikáció racionalizálásában, és segítheti a csapatokat abban, hogy kapcsolatban maradjanak bárhol is dolgozzanak.

hol kezdjem

az alkalmazottak elégedettségének növelése új magasságokba lendítheti szervezetét, de ezek a változások nem valósulhatnak meg egyik napról a másikra. A stratégia kialakítása a kommunikáció megnyitásával és az alkalmazottak visszajelzéseinek gyűjtésével kezdődik. Hallgatva, hogy mit kell mondani, akkor kitalálni, hogy milyen egyedi megközelítés működik a legjobban az Ön számára.
stratégiájának sikeréhez elengedhetetlen a megfelelő platform kiválasztása, amely megkönnyíti ezeket a változásokat. Az intranetes megoldásokkal központosíthatja az információkat, összegyűjtheti és elküldheti az alkalmazottak visszajelzéseit, és produktív munkaterületet hozhat létre a csapatok virágzásához. Annak eldöntéséhez, hogy melyik platform megfelelő az Ön számára, nézze meg az intranet összehasonlító oldalunkat, vagy ütemezzen hívást egy személyre szabott intranet bemutatóra.