9 cselekvőképes lépések a BPO üzlet elindításához

elgondolkodott már azon, hogy mi az a BPO, és hogyan indíthatja el saját BPO cégét? Ha üzleti tevékenységet folytat a világ minden tájáról, és alvállalkozásba kívánja adni a nem alapvető tevékenységeit. Megnézheti az alábbi lépéseket, hogy megértse, mit kell valójában utalnia.

vessünk egy pillantást arra, hogy mi a BPO cég, és milyen módon bővítheti üzleti tevékenységét BPO-ként?

a következő témákat találja sorrendben:-

• jelentése BPO (business process outsourcing)
• előnyei BPO
• kapcsolódó kockázatok BPO
• miért BPO Indiában?
• a BPO megnyitásának előnyei
• a BPO üzlet létrehozásának lépései
• útmutató az Online márkaismertség kiépítéséhez

a BPO (Business Process Outsourcing) jelentése?

meghatározás – “az üzlet egyik szervezetről a másikra történő újbóli megközelítésének folyamatát BPO-nak nevezzük”. Kétféle BPO munka létezik-

1. Front end-ez magában foglalja a közvetlen kommunikáció az ügyfelekkel.
2. Back end-az adminisztrációs feladatokra és az ügyfelekkel való közvetett kommunikációra utal.

vannak sok vállalat a világon, amely annak érdekében, hogy összpontosítson az alapvető üzleti operatív tevékenységek bérel BPO cégek alszerződés alapján, hogy vigyázzon az összes outsourcing munkát. Ezek a cégek felelősek azért, hogy gondoskodjanak a vállalkozás összes nem alapvető tevékenységéről.

jobban megértjük az alábbi példával: –

jól ismert tény, hogy sok amerikai székhelyű vállalat kiszervezi ügyfélszolgálatát az indiai call centereknek, amelyek ebben az esetben a BPO néven ismertek.

sok kis cégek a világon, amelyek még mindig növekszik, de szeretné felvenni a BPO. A cél elérése érdekében olyan szabadúszókat bérelnek, akik nem számítanak fel sok összeget, és szakszerűen végzik a munkát.

a következők a BPO előnyei

a BPO cég megnyitásának számos előnye van. Itt van egy lista néhány előnye; akkor vessen egy pillantást rájuk.

1. az üzleti folyamatok sebessége és termelékenysége javul.
2. az alkalmazottak további időt fordíthatnak az alapvető üzleti tevékenységekre, ami gyorsabb ütemben vezet a vállalat sikeréhez.
3. a vállalat több erőforrást hagyott velük, mivel a pénzt nem költik további erőforrásokra, például számítógépes rendszerekre vagy telefonos rendszerekre stb.

vannak bizonyos kockázatok a BPO-val kapcsolatban

minden érmének 2 oldala van, így a BPO esetében is, a következő hátrányok/ kockázatok vannak a BPO-val kapcsolatban. Megnézheted őket, és megakadályozhatod, hogy veled megtörténjenek.

1. lehetséges adatszivárgás
2. túlzott függőség a szolgáltatótól
3. alulértékelt működési költségek

miért a BPO Indiában?

minden vállalat alig várja, hogy finanszírozott pénzét az alaptevékenységekbe fektesse be a gyorsabb növekedés érdekében. Tehát az egyetlen módja annak, hogy ezt az outsourcing a nem alapvető üzleti tevékenységek, mint az ügyfélszolgálat, virtuális asszisztens és adatbevitel egy másik cég, amely biztosítja ezt a támogatást számukra olyan ütemben, amely a költségvetés alá tartozik.

az emberek országos szintű elemzése és a költség-versenyképesség azt bizonyítja, hogy Indiában rendelkezésre áll a magasan képzett ember ereje. A költséghatékonyságnak számos előnye van. Kevesebb, mint 7,5 ezer dollárba kerül egy ügynök felvétele Indiából, évente. Becslések szerint az indiai diplomás éves fizetése 400 dollárral kevesebb, mint egy amerikai diplomásé (2900 dollár).

Indiában nagyon olcsó az ember teljesítménye. Egy asztallal jobban meg lehet érteni.

Város	Arány (Rs. óránként)
Kochi	17
Ahmadábád	19.9
Haidarábád	20.4
Kalkutta	21
Chennai	21.6
Bangalore	23.9
Pune	28.4
Delhi-NCR	50.9
Mumbai	51.6

mostantól az üzleti hasznosítja mintegy 2, 45, 100 * egyének és további 94.500 foglalkoztatások várhatóan tartalmazza a folyó pénzügyi évben.

mindezek a tények arra a következtetésre jutnak, hogy India egyedülállóan helyezkedik el ebben az üzleti modellben.

előnyei megnyitása BPO cég Indiában

költség versenyképesség: amely magában foglalja a munka költsége, keret költségek és készpénz kereskedelmi árak.

munkaerő-versenyképesség: a hozzáférhető munka nagysága, a képzés szintje, a terület alkalmassága, az angol nyelv ismerete, a nyugati piacokhoz való társadalmi hasonlóság és az árak csökkentése

egyéb változók: amelyek magukban foglalják a nemzethez kapcsolódó meglévő üzleti és politikai veszélyeket, a földrajzi területet (időbeli megkülönböztetés), a díjrendszert és az adminisztratív szemlélődéseket, például az adatbiztonságot és a szellemi tulajdonjogokat?

lépések a BPO üzlet létrehozásához

most megnézzük, hogyan lehet elindítani a BPO üzletet és hatékonyan működtetni.

#1. Azonosítsa üzleti tervét

a BPO-üzlet létrehozásának első és legfontosabb lépése az üzleti terv azonosítása. Ennek a lépésnek a fő célja az üzleti szektor tudatosítása. Ez segít abban is, hogy meghatározza a BPO cég alapvető tevékenységeit és az ügyfelek típusát.

egy példa lehet, hogy adatbevitelt adhat a vállalatoknak. Tehát a BPO cége az informatikai szektorban fekszik.

az üzleti terv fő elemei a következők:-

• üzleti cél
• költségvetési követelmények
• személyzeti tervek
• koordináció

#2. Néhány fontos döntés

nagyon fontos meghatározni a BPO műveleteinek jellegét. Néhány fő lehetőség áll rendelkezésre:-

• bejövő
• kiszervezés
• kimenő

#3. Töltse ki a papírmunkát & regisztráljon

miután meghatározta az üzleti tervet és figyelembe vette a fontos döntéseket, most jön a legfontosabb lépés a BPO megnyitásában Indiában. A papírmunka kitöltése minden vállalkozás indításához szükséges Indiában.

nézzük meg, ha azt tervezzük, hogy indítson egy BPO bármely állam Indiában. Ezután

Indiában a 2013. évi társasági törvény értelmében regisztrálnia kell vállalkozását. Ez a törvény kezeli az indiai cégek feladatait és feladatait. Azt is meg kell, hogy menjen át a papír munka regisztráció a National Association of Software and Services Companies (NASSCOM), hogy egy igazolást a BPO szolgáltató Indiában.

ha a BPO hívásszolgáltatásokat (call center) vagy adatbevitelt (IT-szolgáltatásokat) nyújt Indiában, meg kell győződnie arról, hogy vállalkozása zártkörű részvénytársaságként szerepel-e. Azt is meg kell, hogy engedélyt Department of Telecommunications (DOT) névcímke alatt OSP (más szolgáltató).

bejelentés a saralsanchar-nál: amikor online benyújtotta az OSP kérelmét, most meg kell várnia. A szakértők kérelmet nyújtanak be az Ön nevében, és dokumentumokat csatolnak hozzá.

most várja meg, hogy feldolgozzák: legfeljebb 2 hónap szükséges az alkalmazás feldolgozásához. Az OSP számot a jóváhagyás után kapja meg.

az OSP (Egyéb Szolgáltató) licenc megszerzésének folyamata után most regisztrálnia kell vállalkozását az áruk és szolgáltatások adója (GST) alatt, amely a BPO ajánlataitól függ. Kapsz egy GSTIN-t, amelyet adózási célokra használnak fel.

#4. Az irodaterület beállítása

függetlenül attól, hogy milyen adminisztrációt kínál, erőforrásokat kell fektetnie néhány alapvető felszerelésre és innovációra. A BPO vállalat alapvető igényei a következők:-

• Admin tér és bútorok
• számítógépes eszközök és egyéb irodai kellékek
• nagysebességű internet
• munkaerő és végrehajtó készülékek

ha vidéki BPO-t tervez, akkor

• egy 20x10m méretű csarnokra lesz szüksége.
• legalább 10 számítógépes rendszer jelenléte.
• legalább 10 tapasztalt női operátor és egy asszisztens.
• alapvető bútorok és Kellékek.
• erőforrás a biztonsági mentéshez.

egyes BPO cégek, mint például a call centerek, szintén speciális hardvert igényelnek, például fejhallgatókat és felvételi keretrendszereket.

ne feledje, hogy a felszerelés van szüksége, lesz shift függ a fajta üzleti feldolgozás újraelosztása adminisztráció Ön reklám. Tehát menjen át, amire szüksége van, és csak erőforrásokat helyezzen a termékbe.

a legtöbb szervezet hatalmas mennyiségű készpénzt költ olyan készülékekre, amelyekkel nem kell jobban bajlódniuk.

mindent egybevetve, itt van egy pár kulcsfontosságú eszközök, hogy minden BPO cég kellett volna.

#5. Get jó jelentési szoftverek

akkor szükség van egy csomó jó speciális eszközök tartani a vállalkozások fut könnyen. Ezek az eszközök lehetővé teszik a csoport számára, hogy együttműködjenek a vállalkozásokkal, és frissítéseket és jelentős nyilvántartásokat kínáljanak.

1. Üzenetküldő Eszközök
2. Videokonferencia Eszközök

#6. Eszközök beszerzése a teljesítmény nyomon követéséhez

ezek az eszközök nagyon hasznosak lehetnek. Segítenek abban, hogy szemmel tartsa a munkavállalók hatékonyságát. Segítenek meghatározni, hogy az alkalmazottak mennyire aktívak munka közben. Határozza meg, hogy valaki munkaidőként tölti-e az üresjárati időt. Kövesse nyomon, hogy a projektek mennyi ideig tartanak. Segítenek abban is, hogy pontos nyilvántartást készítsenek az ügyfelek számlázására ledolgozott időről.

#7. A képzett személyzet követelménye

a BPO cég megkezdésének első napjaiban nem tanácsos nagy mennyiségű alkalmazottat felvenni. Ez biztos, hogy foglalkoztat csak maroknyi tapasztalt emberek az elején.

kiváló képességeik segítenek gyorsan növelni az üzletet, és nem igényelnek sok időt a munka megértéséhez.

egy példával jobban megérthetjük,

ha városi területen szeretne telefonos központot nyitni, akkor több emberre van szüksége, azaz körülbelül 100 alkalmazottra, de másrészt, ha vidéki BPO-t tervez futtatni, akkor nincs szüksége hatalmas alkalmazottakra. Inkább csak körülbelül 25 képzett alkalmazottra van szüksége.

a megfelelő pályázók megtalálása soha nem könnyű feladat. De a helyes pályázókkal kapcsolatos sajátos gondolkodásmód megkönnyítheti a munkát. Azáltal, hogy egyértelműen leírja a munkát a kiküldetésben, ötletet adhat a pályázóknak a munka részleteiről.

az interjú folyamata szintén fontos szerepet játszik a vállalkozás felemelkedésében a kezdetektől fogva. Ha képzett pályázókat szeretne a posztra, akkor az Interneten kell közzétennie az állást, hogy sokan megismerhessék a lehetőséget.

van egy másik módja a bérbeadásnak; részmunkaidősöket bérelhet a munkához. Ez egy jó módja a költségcsökkentésnek. Vagy gyakornoki lehetőségeket is kínálhat, így nem kell sokat fizetnie, de a készségek is így csökkennek.

#8. Kezdje el népszerűsíteni a BPO üzletét

miután létrehozta vállalkozását, és kinevezte a munkatársakat is, most már csak annyit kell tennie, hogy reklámozza vállalkozását és megtalálja az ügyfeleket.

nem kell fenntartani az egész üzleti az Interneten keresztül profit online üzleti nyílások. A BPO cégének csak egy e-mail címre van szüksége, hogy elektronikusan beszéljen az ügyfelekkel, ügyfelekkel és szolgáltatókkal. A különböző szervezetek felhasználhatják webhelyüket, hogy az egész üzleti tevékenységüket az interneten irányítsák.

az online üzlet számos előnye a következő:

• világszerte hozzáférés, a nap 24 órájában, a hét 7 napján
• jobb ügyfél adminisztráció révén több kiemelkedő alkalmazkodóképesség
• költség befektetési alapok
• gyorsabb szállítása tételek
• bővített polírozott készség
• kevesebb papír pazarlás
• esélye, hogy foglalkozik az üzleti bárhonnan a bolygón.

#9. Step by step Instructions to Build Online Brand Awareness

1. látogasson el a blog különböző helyszíneken
2. hogy megosztható info grafika
3. javítsd a SEO-t az ügyfél céljával kapcsolatos jelszavakkal
4. indítson el egy Referral programot
5. növelje természetes Online hálózati közelségét
6. építsen fel egy az Ön képéhez
7. vegyen részt Márkaegyesületekben

következtetés