a gyógyszerész tanácsadó szerepe az NHS-ben

egy évtized telt el azóta, hogy a gyógyszerész tanácsadói posztokat létrehozták az NHS-en belül. Ezek a szerepek a tapasztalt gyógyszerészek számára alternatívát kínáltak a menedzsment számára a karrierfejlesztés szempontjából.

Keith Ridge, Anglia gyógyszerészeti vezetője tízszeresére emelte a gyógyszerészi tanácsadói állások számát-jelenleg 68. Tehát mit jelent, hogy egy tanácsadó gyógyszerész, hogyan lesz az egyik, és mi lehet a jövőben tartsa egyszer post?

a szerep meghatározása

Caroline Parker körülbelül 15 éve dolgozik a mentális egészség területén, és 2008 óta a Central and North West London NHS Foundation Trust felnőttkori mentális egészséggel foglalkozó gyógyszerésze. “Bizonyos szempontból a tanácsadó gyógyszerész nem különbözik attól, hogy nem tanácsadó-sok gyógyszerész működik ugyanazon a fejlett gyakorlati szinten, de csak nem egy ilyen címmel” — mondja. “Más szempontból azonban különbözik. A tanácsadói posztnak tartalmaznia kell bizonyos elemeket, mint például a szakértői klinikai gyakorlat, az oktatás és képzés, az audit és a kutatás, és figyelembe kell vennie azokat a kérdéseket, amelyek kívül eshetnek a poszt birtokosának közvetlen gyakorlati helyén, de relevánsak a szélesebb szakma szempontjából.”

Tim Banner, a walesi közösségi egészségügyi ellátás tanácsadó gyógyszerésze azt mondja: “klinikailag Ön a szakma élvonalában áll, és vezető szerepet tölt be a szakma előmozdításában.”Hozzáteszi: “Az én szerepemben tanácsot kell adnom a walesi kormánynak, és gondoskodnom kell arról, hogy a gyógyszertárak hangja a legmagasabb szinten hallható legyen.”

Sharron Gordon egyike az öt antikoaguláns gyógyszerésznek az Egyesült Királyságban, és az elmúlt hat hónapban a Southern Haemophilia & trombózis hálózatában volt. Azt mondja, hogy szerepe van abban, hogy”csökkentse a stroke előfordulását a Wessex-en keresztül azáltal, hogy javítja az antikoaguláció felírását pitvarfibrillációban szenvedő betegeknél”. Elmagyarázza, hogy az összes tanácsadói antikoagulációs álláshely közös célja, hogy regionális vagy nemzeti felelősséggel rendelkezzen mások befolyásolására a szolgáltatások javítása érdekében a jelentős közvetlen betegkontaktus mellett.

Nina Barnett, az idősek gondozásával foglalkozó gyógyszerész tanácsadó, székhelye Northwick Park Kórház, Harrow, az egyik első gyógyszerész tanácsadó volt, akit kineveztek az Egyesült Királyságban. A poszthoz vezető útja 1987-ben kezdődött, amikor csak néhány hétig gyógyszerész volt. “Felkértek, hogy foglalkozzak az idős kórterem gondozásával, és a tanácsadó meghívott, hogy csatlakozzak a multidiszciplináris kórtermi köréhez. Hamar rájöttem, milyen hasznos a gyógyszerész hozzájárulása az egyházközségi körökhöz, és inspirált, hogy lássam, milyen egyéb szolgáltatásokat lehetne fejleszteni.”

2001-ben Barnett elkezdett dolgozni egy olyan projekten, ahol az idős betegek multidiszciplináris gyógyszeres felülvizsgálatot kaptak a felvételkor, fekvőbetegként és mentesítéskor. Leveleket írt a háziorvosoknak, amelyekben elmagyarázta a gyógyszeres változtatásokat, és felhívta a betegeket a mentesítés után, hogy lássa, hogy vannak. A projekt ezt követően megmutatta, hogy ez a megközelítés javította a klinikai eredményeket, csökkentette a nem megfelelő felírással kapcsolatos költségeket és javította a háziorvosokkal folytatott kommunikációt. Most, 14 évek múlva, ez a projekt olyan szolgáltatássá fejlődött, amely a Northwick Park Kórház minden olyan betege számára elérhető, akit megelőzhetőnek tartanak, gyógyszerrel kapcsolatos problémák. A szolgáltatás most a közösségi gyógyszertárakhoz utalásokat kínál nyomon követésre az új gyógyszerszolgáltatás vagy a gyógyszerhasználat felülvizsgálata révén, 2015 szeptemberében pedig a HSJ Value in Healthcare Awards győztese lett.

” a karrierem nőtt azáltal, hogy azonosítottam egy szolgáltatási igényt, létrehoztam egy pilótát, hogy bizonyítékokat gyűjtsek a szolgáltatás javára, majd létrehoztam és biztosítottam, mielőtt máshol kibővítettem volna, és segítettem másoknak.” – emlékszik vissza. “Ez lényegében magában foglalja a gyógyszerész tanácsadó szerepét. Nem csak arról van szó, hogy szakértői ellátást nyújt a saját betegeinek, hanem másoknak is segít abban, hogy fejlesszék az általuk nyújtott ellátást.”

út a tanácsadáshoz

Anna Murphy, a Leicester NHS Trust egyetemi kórházainak légzésgyógyász — tanácsadója 2001 óta tölti be szerepét-bár csak tanácsadói posztként ratifikálták 2007-ben. A betegekkel való együttműködés élvezete a következő szerephez vezetett:” vezetői szerepben dolgoztam, mielőtt felvettem a posztot, de nem örültem, hogy eltávolodtam a betegektől ” – magyarázza. “A betegek motiválása az egyik legnagyobb erősségem. Amellett, hogy a terület szakértője, jó kommunikátornak és tanárnak kell lennie — mivel a betegek és más egészségügyi szakemberek oktatása része a szerepnek.”

azt is hiszi, hogy egy tanácsadónak magasabb szintű diplomával kell rendelkeznie, vagy azon kell dolgoznia, mint például a PhD.

Banner azt mondja: “megközelíthetőnek kell lenned, és képesnek kell lenned arra, hogy elősegítsd a kapcsolatokat, és gyorsan elnyerd az emberek bizalmát.”Hozzáfűzi:” bíznod kell abban is, amit csinálsz, és a gyógyszerészi képességeidben.”Stratégiai szerepe a gyógyszerészek szerepének fejlesztése az elsődleges és másodlagos ellátásban, hogy javítsa a betegek gyógyszerekkel kapcsolatos szolgáltatását, és megkönnyítse más gyógyszerészek számára ugyanezt. Támogatja a közösségi egészségügyi ellátás fejlesztését Walesben. “Nagyon fontos, hogy megtanulják, hogyan kell dolgozni az emberek a különböző szervezetek, akik nem feltétlenül beszélnek a gyógyszertári nyelv” — mint például a gondozók és a kormányzati szervek.”

miután mind a kórházban idősgondozás szakorvosaként, mind az alapellátás felírási tanácsadójaként dolgozott, úgy véli, hogy mind az elsődleges, mind a másodlagos ellátásban szerzett tapasztalat létfontosságú a posztjához.

Gordon gyógyszerészhelyettes volt, mielőtt tanácsadói posztot töltött be. Míg Murphyhez hasonlóan elköltözött a menedzsmenttől, hogy több időt töltsön a betegekkel, nem bánja meg főnökhelyettesi idejét. “A széleskörű vezetői és vezetői tapasztalat megszerzése egy felsővezetői poszton, ahol stratégiai változásokat hajt végre, rendkívül előnyös a szolgáltatások és az üzembe helyezési tevékenység fejlesztése során.”

a tanácsadó gyógyszerészeknek pragmatikusnak kell lenniük a megközelítésükben, hozzáteszi: “a gyógyszerészek gyakran fekete-fehérek a betegellátás megközelítésében. Azonban, hamarosan rájössz, amikor járóbeteg-típusú környezetben dolgozol, vagy amikor a betegekkel közös megbeszélésen keresztül irányítja a gyógyszerválasztást, hogy sokkal szürkébbnek kell lenned a gondolkodásodban — és támogatnod kell a beteget a megfelelő ellátás kiválasztásában, ahelyett, hogy egyszerűen követnéd az irányelveket.”

Barnett azt sugallja, hogy a türelem fontos minőség a tanácsadó gyógyszerészek számára. “Lehet, hogy jó ötleted van egy szolgáltatás fejlesztésére, de lehet, hogy nem ez a megfelelő idő erre. Azonban nem szabad feladnotok — meg kell tartanotok ezeket az elképzeléseket, és tisztában kell lennetek azzal, hogy mi történik körülöttetek, hogy tudjátok, mikor van itt az ideje, hogy továbbvigyétek őket.”

Highlights and challenges

Parker azt mondja: “Számomra a gyógyszerészi tanácsadó szerep legteljesebb aspektusa nem különbözik bármely gyógyszerészétől — ez az, amikor közvetlenül megváltoztattad a beteg gondozását, vagy amikor valaki köszönetet mond a gyógyszerekkel kapcsolatos segítségért.”

úgy tűnik, Banner szereti azt a változatosságot, amelyet munkája nyújt: “Különösen élvezetes eltölteni egy kis időt egy beteggel szemben álló szerepben, miközben képes megváltoztatni a változást, és lehetőséget teremt a gyakorlat jobb megváltoztatására.

“tapasztalatot szereztem a felső szintű munka és a magas szintű projektmenedzsment terén” – tette hozzá. “Továbbá, mivel a kutatás és az értékelés olyan fontos eleme a szerepemnek, nagyobb mértékben elismertem annak fontosságát a szakma előmozdításában.”

a vezetői posztból való kilépés új kihívást jelentett Gordon számára. “Nagy különbség van a csapat vezetésének vezetői felelőssége között, hogy olyan szerepet töltsön be, amely megköveteli, hogy befolyásolja azokat az embereket, akik kívül esnek a vezetői struktúrán” – magyarázza. “Ez azt jelenti, hogy fejlesztened kell a befolyásoló képességeidet.”

míg Ridge-nek törekvései lehetnek a gyógyszerész-tanácsadók számának robbanására, Murphy úgy véli, hogy az azonnali kérdés a jelenleg létező álláshelyek védelme. “Az utódlás tervezése nagy kihívás, de fontos, amelyet a gyógyszerész tanácsadóknak meg kell oldaniuk” – javasolja. “Kíváncsi vagyok, amikor továbblépünk vagy nyugdíjba vonulunk, vajon a trösztök megpróbálják-e leminősíteni álláshelyeinket, hogy pénzt takarítsanak meg. Csoportként meg kell fontolnunk, hogyan tudjuk ezt megakadályozni.”

élet a tanácsadói poszton túl

“a kutatással és az akadémiai hálózattal kapcsolatos ismereteim nőttek, mióta elkezdtem a szerepemet” – mondja Murphy. “Szeretnék a jövőben több nemzeti szintű kutatást végezni; bár nem szeretném teljesen elveszíteni a munkám betegekkel szembeni aspektusát.”

Banner jósolja: “A jövőben több lehetőség nyílik a gyógyszerészek számára, hogy vezető pozíciókban klinikai vezetőként dolgozzanak. Azok számára, akik szoros kapcsolatokat alakítanak ki az egyetemen, lehetőség nyílik arra, hogy tovább vegyenek részt a kutatásban. Emellett a kormánnyal való együttműködés ajtókat nyithat a politikai lehetőségek tekintetében.”

Parker úgy véli, hogy a tanácsadó gyógyszerészek lehetőségei, mint minden gyógyszerész esetében, az önmotivációtól függenek. “Rengeteg lehetőség van a fejlődésre — akár a nemzeti szervezetekkel, például a speciális klinikai csoportokkal való együttműködéssel, “mondja,” de ne várja meg, amíg a dolgok eljutnak hozzád. Vegyen egy kis kezdeményezést, és keresse meg őket.”Ennek ellenére-teszi hozzá-nem feltétlenül kell tanácsadó gyógyszerésznek lennie ahhoz, hogy részt vegyen az ilyen lehetőségekben.