a hitelesítő adatok nem működtek a Távoli asztalon Windows 11/10 rendszeren

a Távoli asztali kapcsolatokkal kapcsolatos problémák gyakoriak. Miközben megpróbált csatlakozni a Távoli asztali hálózathoz, sok felhasználó jelentette a hibát – a hitelesítő adatai nem működtek, a bejelentkezési kísérlet sikertelen volt. Ha szembesül ezzel a problémával, nyilvánvalóan az első lépés a hitelesítő adatok ellenőrzése. Ugyanakkor jelentős számú felhasználó megjegyezte, hogy a hitelesítő adatok helyesek voltak, és sok esetben korábban jól működtek. A felhasználók az operációs rendszer újonnan telepített verzióin jelentették ezt a problémát, közvetlenül a Windows újratelepítése után.

a hitelesítő adatok nem működtek a Távoli asztalon

a problémát valószínűleg a Windows biztonsági házirendjei okozzák, vagy a felhasználónév nemrégiben megváltozott. Ez utóbbi különösen igaz, ha újratelepíti a Windows rendszert, és új felhasználónevet ad meg. A Windows Távoli asztali kapcsolat hitelesítő adatai nem változnak automatikusan.

Fix Távoli asztal helytelen vagy rossz jelszó

a probléma elhárításához a következő megközelítést követjük egymás után:

1. futtassa a hálózati Adapter hibaelhárítóját
2. a hálózati profil módosítása publikusról privátra
3. fiók Felhasználónév módosítása
4. Windows biztonsági házirend szerkesztése
5. a Csoportházirend-szerkesztő használatával

nézzük meg részletesen ezeket a lépéseket.

1] futtassa a hálózati Adapter hibaelhárítóját

a hálózati Adapter hibaelhárítója segít ellenőrizni a hálózat hibáit (ha vannak ilyenek), és kijavítani azokat.

ugrás a kezdőképernyőre > Beállítások > frissítések & biztonság > hibaelhárítás. Válassza ki a hálózati Adapter hibaelhárítóját a listából.

2] a hálózati profil módosítása nyilvánosról privátra

a jelentések szerint ez a probléma olyan rendszereken fordult elő, ahol a hálózati profil nyilvános volt. A privátra váltás segített a probléma megoldásában.

ugrás a kezdőképernyőre > Beállítások > hálózat & Internet > állapot. Kattintson kapcsolat tulajdonságainak módosítása.

állítsa a hálózati profil választógombját Privátra.

várjon néhány másodpercet, amíg a rendszer módosítja a beállításokat.

3] fiók felhasználónév módosítása

a probléma egyik oka az, amikor a felhasználók újratelepítik a Windows 10 példányát, megváltoztatják a rendszer felhasználónevét – de a Távoli asztali kapcsolat esetében ez nem változik. Ebben az esetben megváltoztathatja a felhasználónevet az újratelepítés előtt, és megnézheti, hogy ez segít-e.

4] Windows biztonsági házirend szerkesztése

van egy Windows biztonsági házirend, amely engedélyezve van, nem engedélyezi a nem rendszergazdai felhasználók számára a Távoli asztali kapcsolatra való bejelentkezést. Ha engedélyeznie kell a nem rendszergazdai felhasználók számára a Távoli asztali kapcsolat használatát, szerkesztenie kell ezt a házirendet. Ez nyilvánvalóan lehetséges, ha ön maga a rendszer adminisztrátora.

nyomja meg a Win + R billentyűt a Futtatás ablak megnyitásához és írja be a secpol parancsot.msc. Nyomja meg az Enter billentyűt a helyi biztonsági házirend megnyitásához. A helyi biztonsági házirend ablak bal oldali ablaktáblájában válassza a Helyi házirendek > felhasználói jogok megállapodása lehetőséget.

a jobb oldali ablaktáblában kattintson duplán a “bejelentkezés engedélyezése a Távoli asztali Szolgáltatásokon keresztül” elemre.”

a következő ablakban válassza a felhasználó vagy csoport hozzáadása lehetőséget.

az “Enter the object names to select oszlop” alatt adja meg a nem rendszergazdai felhasználó felhasználónevét. Kattintson ellenőrizze a neveket a felhasználónév feloldásához.

a beállítások mentéséhez és a rendszer újraindításához válassza az Ok lehetőséget.

5] a Csoportházirend-szerkesztő használata

abban az esetben, ha ezt a házirendet több rendszeren keresztül kell beállítania, ugyanezt megteheti a Csoportházirend-szerkesztőn keresztül is. Ugyanez az eljárás a következő:

nyomja meg a Win + R billentyűt a Futtatás ablak megnyitásához, majd írja be a gpedit parancsot.msc. Nyomja meg az Enter billentyűt a Csoportházirend-szerkesztő megnyitásához. Keresse meg a következő útvonalat:

Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > rendszer > hitelesítő adatok delegálása.

a jobb oldali ablaktáblán kattintson duplán az “alapértelmezett hitelesítő adatok átruházásának engedélyezése csak NTLM-kiszolgálói hitelesítéssel” házirendre a szerkesztési ablak megnyitásához.

állítsa a választógombot engedélyezve állásba, majd kattintson a Megjelenítés gombra.

az Érték mezőbe írja be a TERMSRV/* parancsot, majd kattintson az Ok gombra.

ismételje meg ugyanezt a következő házirendeknél:

1. alapértelmezett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése
2. mentett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése
3. mentett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése csak NTLM kiszolgálói hitelesítéssel

ellenőrizze, hogy segít-e a probléma megoldásában.

hogyan javítható a felhasználónév vagy a jelszó helytelen a Távoli asztalon?

ha a hitelesítő adatok nem működnek, vagy a felhasználóneve vagy jelszava helytelen a Távoli asztali hiba miatt, akkor futtatnia kell a hálózati Adapter hibaelhárítóját, meg kell változtatnia a felhasználónevét stb. Ezeken kívül felveheti az asztali Felhasználók eltávolítása a bejelentkezés engedélyezése a Távoli asztali szolgáltatások menüben is.

hogyan javítható a távoli asztal hitelesítő adatai?

ha bármilyen távoli asztali hitelesítő adat hibát észlel, előfordulhat, hogy a hálózati profil típusát Nyilvánosról Privátra kell változtatnia, a hálózati Adapter hibaelhárítóját kell használnia, meg kell változtatnia a fiók felhasználónevét stb. Bár ez a hiba nem fordul elő gyakran, a számítógép bizonyos változása okozhatja ezt a problémát.

remélem, valami segít!

kapcsolódó olvasmány: A bejelentkezési kísérlet sikertelen hiba a Távoli asztal csatlakoztatása közben.