a kiszervezés jövője milyen lesz a kiszervezés a jövőben?

olvassa el az 5 percet

a kiszervezés fejlődött, és mintásabbá és szabályozottabbá vált. Minden folyamat inkább embervezérelt, mint árvezérelt. Ezek a változtatások kiegyenlítették a játékteret, és biztosították, hogy sok várakozással tekintünk a kiszervezés jövőjére. Minden kétséget kizáróan átalakította a vállalkozások működését világszerte. És ezért meg kell ismerkednie a témával, és meg kell értenie a jelentős változásokat, amelyek történtek.

Ismerje meg a

kifejezéseket a kifejezés egy széles körben elterjedt üzleti módszert jelent, amely azt jelenti, hogy bizonyos szolgáltatásokat vagy munkaköröket egy képzett harmadik fél csapatának szentelnek. Ez a külső csapat bizonyos feladatokat hajt végre, kezeli a szükséges műveleteket, vagy szolgáltatásokat nyújt.

az outsourcing cég, amelyet általában szolgáltatónak vagy harmadik fél szolgáltatónak neveznek, megszervezi alkalmazottait, hogy a feladatokat vagy szolgáltatásokat a helyszínen végezzék el a bérbeadó cég irodáiban vagy egy külső helyen.

kiszervezési szolgáltatások

a kiszervezés gyakran vonzó ötlet. Ez többek között megtakarítja a vállalatok tőkéjét, idejét és erőforrásait. Az ügyfélszolgálat kiszervezése az egyik leggyakoribb üzleti gyakorlat.

külső csapat felvétele az ügyfélszolgálat irányítására jelentősen csökkentheti a költségeket. Az összes vállalat több mint 50%-a harmadik féltől származó ügyfélszolgálati csapatokat alkalmaz a jobb ügyfélélmény elérése és a tartós kapcsolatok kialakítása érdekében. Az ügyfélszolgálati szolgáltatások kiszervezése megbízható ügynökök és képviselők számára befolyásolja az ügyfelek megtartását és a CLV-t. A kutatók becslése szerint a kiszervezett ügyfélszolgálati ágazat 110 milliárd dolláros iparággá alakul át 2024-re.

a vállalatoknak számos oka van az ügyfélszolgálati szolgáltatások kiszervezésére:

• a kiszervezés azonnal növeli a támogatási lefedettséget.
• külső ügyfélszolgálati csapatok növelik a globális lefedettséget.
• a kiszervezés segíti a vállalkozásokat az ismétlődő feladatok egyszerűsítésében.
• a felnagyítás újabb okot jelent a kiszervezésre.

az ügyfélszolgálatokon és a call centereken kívül a szervezetek gyakran más feladatokat és pozíciókat is kiszerveznek.

és a kiszervezésre alkalmas szerepek listája nem ér véget. Azonban van még a jövőben a kiszervezés. A kisebb operatív feladatok mellett egyre több vállalkozás dönt úgy, hogy kiszervezi a csúcskategóriás funkciókat és folyamatokat. Az informatika mellett az új országokba és területekre történő kiszervezés számtalan szervezet számára megfelelő választássá vált. A 2020-as év során vadonatúj outsourcing trendek jelentek meg. Itt van, amit várhatunk.

az Outsourcing jövője: fontos trendek

ha abban a reményben, hogy megtalálja az ideális outsourcing partner, a dolgok keres fényes az Ön számára. Ugyanez vonatkozik azokra is, akik fontolgatják outsourcing cégük indítását. A kiszervezés várhatóan 2020-ban még relevánsabbá válik, mint korábban. Az Outsourcing vállalkozások hajlamosak a szemléletüket és gondolkodásmódjukat a munkájuk felé fordítani, hangsúlyozva a folyamatot és az érintett embereket.

a jobb megoldások, a potenciális ügyfelek nagyobb csoportja és a fejlett biztonság miatt a kiszervezés előnyösebbé és megbízhatóbbá válik.

ezért több vállalkozás fogja megfontolni.

a legtöbb outsourcing partnerségek használt ár-vezérelt a múltban. Azonban ez a régi tendencia javul, és ma a figyelem középpontja a folyamatra és az alkalmazottakra tolódott. Ez nemcsak a vállalatokat, hanem a világot is összehozza.

Outsourcing High-end folyamatok

a kiszervezett szolgáltatások sokfélesége is gyorsan növekszik.

2020-ban a vállalkozások kezdik kiszervezni csúcskategóriás kritikus folyamataikat, ami lehetővé teszi számukra, hogy többet érjenek el, mint míg a kiszervezést elsősorban kis operatív feladatokra tartották fenn.

a megoldásokat kiszervező vállalkozások célja, hogy nagyobb stabilitást és biztonságot nyújtsanak partnereiknek.

ezért azok a vállalatok, amelyek stabilabbak és kompetensebbek a kritikus funkciók kiszervezésének lehetővé tételében, hajlamosak versenyelőnyre.

a műveletek és az egyes tevékenységek kiszervezése továbbra is a leggyakoribb gyakorlat. Ennek ellenére sok nem alapvető szerep és projekt alkalmas kiszervezésre érett és versenyképes piacokon.

következésképpen ezeken a piacokon a vállalatok kezdik a vonalakat, és a kiszervezést az alaposabb és fejlettebb üzleti területekre helyezik át. Ez az átmenet magában foglalja a strukturális korlátok megtörését és a belső korlátok megváltoztatását anélkül, hogy feladná a vállalat stratégiai irányításának ellenőrzését.

a vállalkozások új területekre összpontosítottak

a vállalatok által általában kiszervezett üzleti partnerek megszerzésére irányuló területek és országok is változnak. Úgy tűnik, hogy Európa vonzóbb tehetségpiacot kínál, mint India vagy Latin-Amerika. A legjobb kiszervezett országok listája új helyszíneket tartalmaz,és gazdagabb vállalatokat foglal magában. Az európai piac sokoldalú.

az európai országba történő kiszervezés előnyei közé tartozik az erős munkamorál és kultúra a tehetségek körében, a magasan képzett és képzett szakemberek, a kiváló angol és más nyelvek ismerete, valamint a kiváló minőség-ár arány. A Balkán-félsziget tökéletes helyszín a kiszervezéshez, elsősorban azért, mert ezen a területen sok keményen dolgozó szakember rendelkezik a szükséges tapasztalattal és nyugati gondolkodásmóddal.

kiszervezés Szerbiába

Szerbia az egyik vezető ország, amikor olyan helyet választ, ahová kiszervezheti vállalkozását. Európa egyik legkedvezőbb úti céljaként ismerik el, és olyan országként tartják számon, ahol a vállalatok a legképzettebb és legmegbízhatóbb emberekkel találkozhatnak. Az időzóna a Szerbiába történő kiszervezés másik előnye.

dedikált csapatok felvétele ezen a területen megfelel az amerikai vállalatoknak, mivel nagyobb lefedettséget szereznének, és az összes lehetséges probléma időben megoldódna. Az elkötelezett szakemberek gyorsan válaszolnának az ügyfelek és az ügyfelek kéréseire, és erőfeszítéseik az általános eredmény javításához vezetnének.

Tudjon meg többet a Szerbiába történő kiszervezésről.

a kiszervezés továbbra is Költségvetés-barát

a vállalat költségvetésére gyakorolt pozitív hatás a kiszervezés számos előnye. Manapság a kisvállalkozások és az induló vállalkozások gyakrabban fordulnak kiszervezéshez a költségek csökkentése, a szélesebb tehetségkészlet elérése, a termelékenység növelése és jobb termékek vagy szolgáltatások nyújtása érdekében.

a kiszervezés pénzügyi előnyei meghaladják a kizárólag a bérbeadással és a foglalkoztatási adókkal kapcsolatos költségek csökkentését. Azok a szervezetek, amelyek úgy döntenek, hogy munkájuk egy részét kiszervezik, jelentős mennyiségű készpénzt takarítanak meg azzal, hogy nem bérelnek fizikai irodaterületet, minimalizálják a szállítási költségeket stb.

figyelembe véve az olaj, a logisztika és az anyagok szárnyaló árait, a kiszervezés lehetősége egyre inkább megéri sok vállalkozás számára szerte a világon.

kisvállalkozások & startupok

a kisvállalkozások elismerik azokat a számos okot, amelyek a kiszervezés jövőjét fényessé teszik. Manapság sok korai stádiumú induló vállalkozás és kisvállalkozás fontolóra veszi egy harmadik fél szervezetének felvételét a működési hiányosságok leküzdésére és a piacra jutási idő javítására. A vállalkozás indítása magában foglalja a költségvetés, az alkalmazottak és jólétük különös gondozását, a felvételi folyamatokat, a munkáltatói márka felépítését, az ügyfelek vagy ügyfelek megtalálását és vonzását stb.

ezekre a feladatokra való összpontosítás akadályt jelenthet egy kiváló minőségű termék vagy kiváló szolgáltatás előállítása során. Egyetlen házon belüli csapat sem lehet egyszerre produktív minden területen. Pontosan ez a kisvállalkozások és az induló vállalkozások logikája, amelyek a megfelelő outsourcing céggel való együttműködés előnyeit fedezik fel.

az Outsourcing jövője ígéretesnek tűnik.

annak ellenére, hogy egyre több vállalat ismeri fel az outsourcing előnyeit, a soha véget nem érő vita az outsourcing előnyeiről és hátrányairól soha nem fejeződik be. A kiszervezés néhány hátránya, amely miatt az üzleti tulajdonosok megkérdőjelezik, hogy ez a gyakorlat jól működik-e számukra, magában foglalja az ellenőrzés hiányát és a csapatok teljesítményének figyelemmel kísérésének képtelenségét, a lehetséges félreértéseket vagy bizonyos időkeretek megváltoztatását.

mindazonáltal mindezek a hátrányok leküzdhetők a legmegfelelőbb stratégiák végrehajtásával és a munka körének megfelelő megszervezésével. Vagyis minden problémát vagy akadályt könnyű enyhíteni vagy legyőzni, ha a megfelelő outsourcing partnert választja. Így képes lesz a kölcsönös bizalom kiépítésére, valamint a kiváló és átlátható kommunikáció fenntartására.

a lehetséges negatív szempontok ellenére, amelyeket egyesek megfigyeltek, a kiszervezés folyamatosan növekszik. Függetlenül attól, hogy méretük és specialitásuk van, a szervezetek most elfogadják a kiszervezést, és fokozatosan növelik, erősítik és bővítik üzleti tevékenységüket. Mind az induló vállalkozások, mind a nagyvállalatok továbbra is kiszervezési szolgáltatásokat használnak versenyelőny megszerzése érdekében. Az előrejelzések többsége pedig a választásuk mellett tanúskodik.

készen áll, hogy többet megtudjon? Tudassa velünk.