a SMS előnyei

2015 óta a Pew Research arra a következtetésre jutott, hogy az amerikaiak 97% – a naponta legalább egyszer szöveget ír. Becslések szerint 8,3 billió szöveges üzenetet küldtek abban az évben világszerte. Néhány gyors matematikai perspektíva, ez közel 23 milliárd üzenet naponta. 16 millió üzenet percenként.

most, 2019-ben ez a szám tovább nőtt, és nem mutatja a lassulás jeleit.

a szöveges üzenetek nagyszerű eszközként jelentek meg a család és a barátok számára, de az évek során a Fontos információk megosztásának egyik legnépszerűbb módjává vált, szemben az e-mailes & telefonhívásokkal. Ezenkívül már nem csak az ismerősökkel való csevegésre van fenntartva. Az emberek 80% – a ma már SMS-t használ arra, hogy valamilyen módon kommunikáljon a vállalkozásokkal.

néhány dolog túl nagyra nő ahhoz, hogy figyelmen kívül hagyja, 2019-ben az SMS, mint üzleti eszköz az egyik. Tehát függetlenül attól, hogy üzleti, iskolai, nonprofit vagy szenvedélyprojektjében dolgozik-e SMS-ben, vagy csak többet szeretne megtudni, jó helyen jár.

a szöveges üzenetküldés előnyei

míg az SMS előnyei hatalmasak, azon dolgozunk, hogy lebontsuk őket a legnépszerűbb okok alapján, amelyek miatt ügyfeleink sikert látnak a platformon.

az SMS elérhetősége

az elmúlt évtizedben az elküldött szövegek száma 7000% – kal nőtt! A SMS 2019-re szól, mi volt az e-mail 1999-re. Ez az új módja annak, hogy szinte mindenkit azonnal elérjünk, és felülemelkedjünk a többi túltelített marketingcsatorna zaján. De ki vagy valójában, és milyen messzire tudsz igazán nyúlni? Itt egy pillantás a függöny mögött.

• A kutatók azt jósolják, hogy 6 milliárd ember fog SMS-t küldeni és fogadni 2025-ig (GSMA Intelligence)
• a SMS-ek legnépszerűbb demográfiai adatai a tizenévesek, az amerikai tinédzserek átlagosan 67 szöveges üzenetet küldenek és fogadnak naponta (Pew Research Center)
• Az SMS-ek a leggyakrabban használt kommunikációs forma az 50 évesnél fiatalabb amerikaiak körében (Gallup)
• a nők általában valamivel több időt töltenek a sms, mint a férfiak (realitymine, Adweek)
• a szöveges üzenetküldés 3-8-szor előnyösebb, mint a személyes kommunikáció minden generációban (Agility PR)
• az emberek 89% – A szeretne üzenni a vállalkozásokkal (BusinessWire)

kezded a képet kapni? A pakli a SMS-ek mellett van, mégis a vállalkozások mindössze 48% – A van felszerelve arra, hogy szöveges úton kommunikáljon az ügyfelekkel. Mindeközben az SMS / szöveg továbbra is a legkeresettebb csatorna az üzleti használatra (Smarsh, Wealth Management).

az SMS sebessége

most, hogy ismeri az elérhető SMS-t, vessünk egy lépést tovább, és nézzük meg, hogy az SMS milyen gyorsan teszi lehetővé számunkra, hogy elérjük egymást.

• A szövegek 99% – os nyitott rátával rendelkeznek (Singlepoint)
• a szövegek 95% – át három percen belül elolvassák (Forbes)
• egy szöveg átlagos válaszideje 90 másodperc (CTIA)
  • Az E-Mail átlagosan 90 perc körül van
• a szöveg küldése és fogadása 10-szer gyorsabb, mint a hanghívás (PR Newswire)

gyorsabb, mint a telefonhívások. Jobb nyitási arány, mint az e-mail. Az emberek hatékonyabb kommunikációs módját, különösen egy vállalkozással, az erősebb és gyorsabb válaszadási arány jutalmazza. A Velocify tanulmánya szerint az üzleti szöveges üzenetek 45% – a kap választ, szemben az e-mailek 6% – ával.

az SMS személyes

mint korábban említettük, az SMS egykor a közeli családdal és barátokkal való kapcsolattartás helye volt. Most, ez inkább egy nyitott tér, de a címzettek továbbra is ellenőrzik, hogy ki képes elérni őket. Az alapos szöveges törvények meghatározzák, hogy a tömeges szöveges marketing Miért igényel kifejezett írásbeli hozzájárulást. De a subtext ezzel az, hogy amikor a vállalkozás üdvözölte valaki postaládájába, ez tekinthető ugyanúgy, mint az üzeneteket a közeli barátok és a család.

vállalkozása ezt a szoros, személyes kapcsolatot előnyére használhatja azáltal, hogy célzott anyagokat küld, amelyek hozzáadott értéket és végső soron konverziót biztosítanak az értékesítéshez.

• 75% az emberek nem bánnák, ha SMS-t kapnának egy márkától (opt-in után) (MarketingProfs)
• az összes fogyasztó 64% – a valószínűleg pozitívan érzékeli egy olyan céget, amely SMS-t kínál szolgáltatási csatornaként (Harris Poll)
• Az Egyesült Államok 70% – a. a fogyasztók értékelik kapok szövegek vagy e-maileket az egészségügyi szolgáltatók (hűség 360)
• értékesítési kilátások, akik küldött szöveges üzenetek konvertálni sebességgel 40% – kal magasabb, mint azok, akik nem küldtek semmilyen szöveges üzenetek (Velocify)
• SMS szöveges chat átalakítja a $6 – $20 hívás egy chat, hogy a költségek fillérekért ülésenként (Forrester)
• 90% az emberek azt mondják, hogy inkább kap egy szöveges, mint egy telefonhívás egy üzleti (Franchise Súgó)
• a fogyasztók több mint 50% – a inkább SMS-t küld az Ügyfélszolgálatnak, mint hívást (az ügyfél gondolja)

miért kell a vállalkozásnak SMS-t küldenie?

ezen a ponton azt képzeljük, hogy egy kicsit túlterheltek a számok. Tehát hazahozzuk a vajas kenyerünkkel: szöveg (ing).

láttad a mennyiségi bizonyíték, hogy miért az üzleti kell kezdeni SMS, de mi a helyzet a minőségi, előnyeit SMS? Kezdőknek, megnézheti néhány ügyfelünk sikertörténetét, hogy megismerje, hogyan néz ki a sms a Való Világban.

ellenkező esetben, akkor hagyjuk ki a top 10 előnyeit SMS a te dolgod.

1. Az SMS segít abban, hogy vállalkozása kitűnjön a versenyből: Annak ellenére, hogy egyre népszerűbb, SMS nem valami a vállalkozások többsége kínál még. Lépjen be a trend élvonalába, és kiemelkedjen a társaik között.
2. kommunikáljon internetkapcsolat nélkül: mivel a SMS nem igényel internetkapcsolatot, bárki mobiltelefonjával bármikor, bárhol elérhető!
3. fejlett funkciókkal fokozhatja marketingjét: a Simpletextingnél számos fejlett funkciót kínálunk, például adatgyűjtést, automatikus válaszadókat, sablonokat, egyéni mezőket stb. Eszközök, amelyek segítenek időt (és pénzt) megtakarítani.
4. SMS működhet, hogy fokozza a meglévő marketing stratégiák: SMS egy nagyszerű kiegészítő eszköz. A Zapier integrációval automatizálhatja szöveges marketingjét, hogy több mint 1000 alkalmazás és eszköz mellett működjön.
5. hozzon létre jobb ügyfélszolgálati élményt az SMS-sel: a SMS gyorsaságának és személyes szempontjainak köszönhetően még gyorsabban kapcsolatba léphet az ügyfelekkel. Szolgálja az ügyfelek pontosabban és hatékonyabban az asztalról, SMS engedélyezve, platform.
6. Breed jobb belső kommunikáció: Textil nem csak egy eszköz a külső comms. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy gyorsan kapcsolatba léphessen munkatársaival fontos frissítésekkel, közvélemény-kutatásokkal és egyéb információkkal.
7. kommunikáljon gyorsabban és biztosítsa az értékesítést: az ügyfelek inkább azt a szolgáltatót részesítik előnyben, aki leginkább reagál az igényeikre. Képzeld el ezt. Új vagy a városban, és olyan helyet keresel, ahol megmoshatod a kutyádat. 5 üzenetet küld öt különböző kutyaszalonnak (e-mailben, közösségi médiában, online űrlapokon, telefonhívásokon és szövegeken keresztül). Három közülük néhány napig nem tér vissza hozzád, az egyik néhány óra múlva, a másik pedig 2 perc múlva válaszol. A legvalószínűbb, hogy vállalkozását a leggyorsabb válaszra adja, mivel bizonyították az értéket és a professzionalizmust. A sms az egyetlen módszer, amely ilyen elérhető fordulatot kínál.
8. Az SMS diszkrét kommunikációs módszereket kínál: egyes esetekben a diszkrét kommunikációt részesítik előnyben. Képzelje el, hogy toborzó próbál interjút készíteni. Az ügyfele nem tudja jól ütemezni az interjúját, miközben az elhagyandó munka íróasztalánál ül. A helyzetek gyakoribbak, mint gondolnád, az Adatvédelmi SMS pedig értékes lehet a beszélgetéshez.
9. olcsó: néhány marketing eszközzel ellentétben az SMS viszonylag olcsó. A Simpletextingnél az árképzés a mennyiségen alapul, és mindig örömmel dolgozunk Önnel, hogy megtaláljuk az Ön igényeinek megfelelő árat. Az az érték, amelyet vállalkozása kaphat, messze meghaladja az eszköz költségeit.
10. könnyen használható: míg a technológia néha repülhet néhány ember feje fölött, az SMS alapvetően alapvető. Ez egy olyan eszköz, amelyet széles körben elfogadnak a generációk között (bár egy kicsit a fiatalabbak), de ennek ellenére válogatás nélkül. Amikor a szöveges marketing platform felállításáról van szó, csak körülbelül 10 percet vesz igénybe. Figyelmes támogató csapatunk pedig a hét minden napján ott van az Ön számára.

még mindig vannak kérdései az SMS előnyeiről? Lépjen kapcsolatba velünk a képernyőn megjelenő kék csevegő buborékra kattintva. Boldog SMS digitális harcosok!