A speciális útmutató az egyéni tartalommarketinghez

itt az ideje, hogy valóban bevonja közönségét.

miért?

a vonzó, kiváló minőségű tartalom a tartalommarketing éltető eleme.

de nem azt javaslom, hogy tegye ezt a hagyományos módon, hanem valós idejű tartalom használatával, amely inspirálja és a helyes irányba tereli az olvasókat.

akár egy tartalom marketingszakértő vagy egy vállalkozás tulajdonosa, aki csak blogok egy-két alkalommal egy hónapban, van egy választás, hogy: vagy megtanulhatja, hogyan készítsen különféle tartalmakat, amelyek támogatják ügyfeleit, vagy bérelhet tapasztalt copywritereket, akik ezt megteszik az Ön számára.

több ezer író bérelhető. De nehéz megtalálni egy profi írót, aki valóban megérti, hogyan kell növekedni és ápolni a közönséget.

egy 2019-es tanulmány szerint a marketingszakemberek megdöbbentő 90% – a számol be arról, hogy a marketing tartalmi tehetségek felvétele nehéz.

az egyéni tartalom létfontosságú szerepet játszik a vezető gondozási folyamatban. Nem minden típusú tartalom vonzza sikeresen a közönséget.

olyan tartalomra van szüksége, amely elégedettséget nyújt ügyfeleinek.

olvastál már valaha egy népszerű blogger vagy író bejegyzését, amely azt mondja, hogy hozzon létre “értékes tartalmat?”Kíváncsi voltál “mit jelent ez?”Végül is, ami “értékes”, az teljesen relatív.

amit értékes blogbejegyzésnek tartok, szarnak vagy regurgitált tartalomnak tűnhet számodra.

az egyik módja annak, hogy kiemelkedjen az intenzív verseny közepette, az egyéni tartalom létrehozására összpontosítva. Nem kell aggódnia, mert végigvezetem a 3 lépéses folyamaton.

először is, az alapok …

mi az egyéni tartalom?

a digitális marketingszakemberek különböző definíciókkal rendelkeznek az “egyéni tartalomról.”A legrelevánsabb meghatározás, amelyet láttam, az Adotas-tól származik. Tisztább képet ad nekünk arról, hogy mit jelent az egyedi tartalom:

az egyedi tartalom-amelyet olyan emberek vezettek be, mint Pohly & Pohly több mint 50 évvel ezelőtt az airline magazinnal — általában olyan tartalom létrehozása volt, amelynek célja a meglévő közönség iránti affinitás kialakítása. Ez a tartalom megerősítené a márkát, kommunikálná a termék értékét és új lehetőségeket teremtene. Az egyéni tartalom a márkás tartalom létrehozása az ügyfél számára. A legtöbb esetben egyéni tartalmat hoznak létre az ügyfél számára, hogy kommunikáljon saját meglévő ügyfeleivel.

ebből a meghatározásból látható, hogy a hangsúly általában a meglévő ügyfélre irányul. (Természetesen az egyedi tartalom új ügyfeleket is vonzhat, ha hatékonyan terjesztik.)

tartalommarketing vs. Egyéni tartalom

mind a tartalommarketing, mind az egyéni tartalom ügyfélkapcsolati folyamatok, amelyek egyedi és jól kidolgozott tartalmat igényelnek. Bármelyik megközelítést is alkalmazza, időt vagy pénzt kell befektetnie a tartalom létrehozásába. Ez egy must, ha azt szeretné, hogy a marketing stratégia sikeres legyen.

a marketingesek egyre inkább elkötelezettek a tartalom létrehozására. A Hubspot nagyszerű infografikát készített, amely bemutatja a tartalommarketing állapotát 2019-ben.

de mi a különbség az egyéni tartalom és a tartalommarketing között? Őszintén szólva sok digitális marketingszakemberrel egyetértek abban, hogy az iparunkban használt kifejezések közül több valóban ugyanarra mutat.

ez itt is igaz. Sokan a tartalommarketinget az egyéni tartalom “új kifejezésének” tekintik.

a márkás tartalom, az egyéni média, a fogyasztói média, a márkaújságírás, az ügyfelek közzététele és a tartalommarketing azok az egymással összefüggő kifejezések, amelyeket az emberek használnak, amikor leírják, hogy mi szükséges ahhoz, hogy nagyszerű tartalmat hozzanak létre az ügyfelek számára.

szerintem azonban hiba az egyéni tartalmat pontosan ugyanazon a lencsén keresztül megtekinteni, mint a tartalommarketinget. Az egyéni tartalmat gyakran úgy alakítják ki, hogy megfeleljen a már létrehozott célközönségnek.

a tartalommarketing általában ” kifelé néz.”

más szavakkal, hasznos tartalmak létrehozásáról és közzétételéről szól, amelyek új kilátásokat és ügyfeleket vonzanak vállalkozása számára. Ez a keresőmotorok rangsorolásának javítására is irányul.

másrészt az egyéni tartalom nem az új közönség vonzására, hanem a meglévő bevonására összpontosít.

például a Moz általában egyéni tartalmat hoz létre a meglévő webhelyfelhasználók és prémium tagok számára. Ez a fajta tartalom kevés haszonnal jár az új látogatók számára, akik először látogatják meg a webhelyet.

most, hogy ismeri a különbséget a tartalommarketing és az egyéni tartalom között, valamint a kettő közötti kapcsolatot, elgondolkodhat azon, hogy miért kell egyedi tartalmat létrehoznia a tartalmi stratégia részeként.

vizsgáljuk meg az egyéni tartalom marketingstratégiához való hozzáadásának alapvető előnyeit:

i). Áthidalja a szakadékot: a legtöbb ügyfél feladja, amikor a Google-ban egy adott termékhez kapcsolódó válaszokat keres, és nem talál releváns keresési eredményeket.

de amikor személyre szabja az egyéni tartalmat, hogy válaszoljon a résen belüli népszerű kérdésekre, sikeresen áthidalta a szakadékot.

a környezet és a körülmények hasznos kombinációja arra ösztönzi meglévő ügyfeleit, hogy maradjanak.

Íme egy példa arra, hogy mire gondolok: Evernote. Ez a vállalat megérti, hogyan lehet áthidalni a szakadékot, és hasznos válaszokat ad a meglévő felhasználóinak.

egyszer megosztottak egy bejegyzést “jegyzetelés: hogyan lehet közhelyeket létrehozni az Evernote segítségével” címmel, hogy megválaszolják a felhasználók kérdéseit.

sok márkának van egy Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) oldala a webhelyén, amely segít a meglévő és érdeklődő ügyfeleknek megérteni a termék működését.

más vállalatok ugyanolyan típusú oldalra hivatkoznak, mint a “Tudásbázis.”Csak a címkéből elmondhatja, hogy az ügyfelek több információt találnak a termékről, mint az új webhely látogatói.

az AWeber tudásbázisa részletes, hasznos és jól formázott.

ha már vannak ügyfelei vagy hűséges közönsége kérdésekkel, és jobb válaszokat szeretne adni, érdemes megkeresni a Quorát ezekre a kérdésekre.

ha talál egyet, hozzon létre egy videót belőle, vagy egy blogbejegyzést, egy mélyreható cikket, mint ez, vagy talán egy infographic. A lehetőségek szinte végtelenek.

ii). Nagyon szükséges segítséget nyújt a meglévő ügyfeleknek: minden online vállalkozás sikere attól függ, hogy mennyire segít az ügyfeleknek, amikor szükségük van rá.

amikor találékony útmutatókat hoz létre, tekintélyként pozícionálja magát. És, akkor állítsa be az üzleti kívül a tömeg. A SEO speciális útmutatója mélyebb kapcsolatot teremtett a blogolvasóimmal. Honnan tudjam?

miután közzétette ezeket a fejlett útmutatókat, a blogom elkötelezettsége drámaian megnőtt. Pontosabban, a Quicksprout-ra vonatkozó megjegyzések sok esetben 50-ről 200-ra mentek postánként.

néha csak annyit kell tennie, hogy meglévő ügyfelei tiszteletét elnyerje, hogy gondolatvezetővé váljon.

más szavakkal, lépjen túl a tartalom létrehozásán. Kezdje el hasznos válaszokat adni, amelyek az a ponttól a B pontig terjednek.

iii). Hűséges közönséget táplál: a tartalommarketing a titkos fegyvere az új közönség vonzásához.

de ez nem elég ahhoz, hogy vonzza őket. Azt is meg kell nevelni és megtartani őket. Becslések szerint az ügyfelek megtartásának 5% – os növekedése növelheti a vállalat jövedelmezőségét. Ennek akkor van értelme, ha figyelembe vesszük az új ügyfél megtalálásának költségeit, szemben a meglévő megtartásával.

tehát hogyan tartja meg a tartalommarketing révén megszerzett ügyfeleket?

a válasz nyilvánvaló: hozzon létre hasznos, nagyszerű tartalmat, amely rájuk szabott. Válaszoljon a kérdésekre, és egy gyilkos vásárlás utáni ügyfélszolgálat tapasztalat. Erről szól az egyéni tartalom.

az egyéni tartalom, amely megmutatja a felhasználónak/ügyfélnek, hogyan lehet jobb eredményeket elérni a már használt webhely, szoftver, termék vagy eszköz segítségével, minden bizonnyal bevonja őket. Ha eljegyezték egymást, itt maradnak.

iv). Az egyéni tartalom jobb láthatóságot eredményez a márkák számára: amint azt a kezdetektől mondtam, a tartalommarketing vagy az egyéni tartalom vagy a kettő kombinációjának használata az ügyfél vonzása és kielégítése.

az elégedettség arra készteti az ügyfeleket, hogy újra vásároljanak, másokat az Ön webhelyére utaljanak, megemlítsék Önt a közösségi médiában, és használják a terméket a problémáik megoldására, ahelyett, hogy a versenytársakra váltanának.

valójában az elégedett ügyfelek 81% – a nagyobb valószínűséggel folytat veled üzletet, ha pozitív tapasztalataik vannak.

a márkád az online identitásod. Ebben az információs korban a kilátások és az ügyfelek nem tudják, ki áll egy nagyszerű termék mögött, de a márka mindig ismert lesz.

például az emberek többsége, akikkel találkoztam, nem ismerik a Coca-Cola márka alapítóját. De ez nem akadályozza meg őket abban, hogy gyakran vásároljanak Koksztermékeket.

valóban minden a márkáról szól. Amikor nagyszerű tartalmat hoz létre, amely a közönség számára készült, Nyílt meghívást ad nekik, hogy meséljenek másoknak a márkájáról, függetlenül attól, hogy ezt a közösségi médiában vagy a jó öreg szájról szájra teszik.

ha sikeresen javíthatja személyes márkáját online, akkor növeli a keresőmotor vonzerejét, értékesítését és bevételét.

Szóval, hogyan lehet, hogy az egyéni tartalom marketing munka a te dolgod?

kövesse az alábbi három lépést:

Ismerje meg az ügyfél személyét.

a meglévő ügyfelek középpontjában, Térkép ki a személyiségét, hogy élesíteni a megértést a célközönség. A személy nem csupán az ügyfelek leírása, hanem a tényleges vagy észlelt tulajdonságok.

ahhoz, hogy mély ismereteket szerezzen a közönség személyiségéről, betekintést kell nyernie abba, hogy az ügyfelek mit gondolnak, amikor üzleti tevékenységet folytatnak veled.

mire számítanak, ha ragaszkodnak a márkához? Ne vegye magától értetődőnek ezt az információt, mert ez hűségük lényege (vagy lényege).

amikor olyan szabványos vásárlói személyiséget fejleszt ki, amely segít az egyéni tartalom hatékonyabb kézbesítésében, tartalmaznia kell az ügyfél hátterét, demográfiai adatait, céljait, kihívásait, közös kifogásait és legnagyobb félelmeit.

itt van Frank alapító személye. Ez ábrázolja a vonásait és jellemzőit:

egy pillanat alatt láthatja, hogy a megfelelő tartalom létrehozása Frank számára sokkal könnyebb, mert az Ön által azonosított információk róla.

nem számít, mi a fülke, az ügyfél személyiségének feltérképezése a tartalmi stratégia létfontosságú része.

könnyű megszerezni az ügyfelek demográfiai adatait, ha megvásárolták az Ön termékét vagy szolgáltatását. Még könnyebb, ha a vitacsoportban vagy a tagsági oldalon vannak. Még könnyebb, ha csatlakozik a közösségi médiához.

a Hubspot rendelkezik egy nagyszerű erőforrással, a Make My Persona néven, amely megkönnyíti a vevő persona létrehozásának folyamatát.

kutatás és cél ügyfélközpontú kulcsszavak.

egy jó tartalommarketinges megérti az organikus keresési felhasználók fontosságát. Több leadet és értékesítést generálhat, ha a megfelelő kulcsszavakra optimalizál. A NewsCred szerint ” a B2B marketingszakemberek 59% – a szerint a SEO a legnagyobb hatással van az ólomtermelésre.”

mielőtt egyéni tartalom létrehozásán dolgozna a felhasználók vagy az ismert közönség számára, meg kell kutatnia és kiválasztania a legrelevánsabb kulcsszavakat, hogy vonzza a jövőbeli felhasználókat. Az Általános kulcsszavak csak nem fogják elvégezni a munkát.

felfegyverkezve márkás kulcsszavakkal, valamint más keresési kifejezésekkel, amelyek megválaszolnak egy adott kérdést a felhasználó számára, olyan egyedi tartalmat hozhatok létre, amely a közvetlen felhasználók számára előnyös, és magas rangú a Google keresési eredményeiben.

itt van egy darab releváns, egyedi tartalom, amely feltárja a Shopify vs.BigCommerce előnyeit és hátrányait. Ez a bejegyzés a “Shopify vs.bigcommerce.”

Készítsen ellenállhatatlan tartalmat a legkívánatosabb formátumban.

ha azt szeretné, hogy az egyéni tartalom működjön a vállalkozása számára, és vonzza az ügyfeleket, akkor ellenállhatatlanná kell tennie.

az egyik oka annak, hogy a B2B marketingesek 54% – A azért küzd, hogy vonzó tartalmat készítsen, mert nem igazán szántak időt a célközönség tanulmányozására.

a vírusos tartalom egy dolgot kamatoztat: az ügyfelek kérdéseit. Ahogy mindig is mondtam:

a webhely az Ön által, de nem az Ön számára.

tehát a tartalom létrehozását bármilyen formátumban a felhasználóknak és az ügyfeleknek kell inspirálniuk.

nem számít, milyen típusú tartalmat akarnak vagy kell, győződjön meg arról, hogy az AIDA képletet használja a tartalom meggyőzővé tételéhez.

vannak olyan ügyfelek, akik a videókat részesítik előnyben az írott tartalom helyett. Mások mindent megtesznek, hogy megtekintsék és megosszák az infografikát. Ha zavarban van, hogy milyen tartalomformátumot készítsen, tegye fel a kérdést.

kérdőívet küldhet az e-mail előfizetőinek. Egy egyszerű, egy kérdésből álló felmérés négy lehetőséggel fog működni. Íme egy példa:

milyen tartalomformátumot élvez?

• blogbejegyzések és cikkek?
• Videók?
• infografikák és képek?
• könyveket?

mindig a közönség által preferált tartalomformátumra összpontosítson és dolgozzon vele.

egy figyelmeztető szó: ha inkább az írott tartalmat részesíti előnyben (például egy blogbejegyzést vagy egy cikket), de úgy találta, hogy az ügyfelek többsége vizuális tartalmat szeretne, akkor alkalmazkodnia kell, és meg kell találnia a módját, hogy több látványt tartalmazzon. Ez a te felelősséged.

következtetés

ne felejtsd el az egyéni tartalom marketing aspektusát.

ha a meglévő közönsége kicsi, akkor nem számít, mennyi időt, erőforrást és kreativitást fordít a tartalom előállítására, ha nincs tartalommarketing stratégiája. Röviden: nem kapja meg a maximális hasznot.

emiatt meg kell keresni a módját, hogy javítsa a következő darab tartalom jutalmazza a meglévő ügyfelek és hűséges közönség.

amikor az embereket jutalmazzák, örömmel utalnak másokat ugyanarra a blogra vagy platformra, amely inspirálta őket.

látni fogja a közönség növekedését, abban a pillanatban, amikor elkezdi jutalmazni meglévő ügyfeleit.

a Facebook verseny megrendezése, ahol értékes ajándékokat adsz el (például az új könyv első 2 fejezetét, a szoftver béta verzióját, a tagsági programhoz való hozzáférést vagy a drága időt), segíthet lendületet adni az új tartalomnak.

a másik oldalon tudatosítsa az egyéni tartalommarketing mögött rejlő gondolatokat. A tartalmat kizárólagossá kell tennie a célközönség számára.

ha a célközönség elég nagy – vagy egyszerűen csak kiszolgálni szeretné ügyfeleit, méretétől függetlenül -, akkor tanácsos egyéni tartalmat küldeni e-mailben, vagy megosztani a privát, csak tagoknak szóló közösségi médiacsoportokban.

bármi, ami a legjobban működik – feltéve, hogy az ügyfelek úgy érzik, hogy szeretik, értékelik és tiszteletben tartják–, a marketingstratégiában felvázolt célok elérése érdekében fog dolgozni.

kérdése van az egyéni tartalommarketingtel kapcsolatban, és hogyan használhatja azt a blog hűséges közönségének ápolására és megtartására?