a termék sikerének négy összetevője

amikor először elkezdtem tanítani a termékmenedzsmentet (az IDC Adelson vállalkozói iskolájában), szükségem volt egy módra, hogy a stratégiai termékgondolást különálló összetevőkre bontsam, amelyek segítenek az embereknek megérteni és minden alkalommal egy szempontra összpontosítani. Létrehoztam egy modellt, a “The Product Circuit”-t, amelyet azóta több tucat vállalat termékstratégiai folyamataiban és előadásaim során használtam, amikor elmagyaráztam a termék-piaci illeszkedéshez vezető utat.

a modell négy összetevőt tartalmaz, amelyeknek együtt kell működniük ahhoz, hogy sikeres terméket hozzanak létre, különösen, ha olyan terméket szeretne, amelyet nem csak kevesen szeretnek, hanem jelentős üzleti sikert is eredményez a vállalat számára a tömeges piaci elfogadás révén.

ez a négy összetevő a piac, a probléma, a megoldás és maga a termék. Így működik magas szinten:

mindig kezdje azzal, hogy világosan megfogalmazza a megoldandó problémát. A következő lépés (ideális esetben még mielőtt a megoldásokra gondolna, de reálisan ez ritkán fordul elő) az, hogy a piacra megy, hogy igazolja, hogy a probléma, ahogy meghatározta, valóban ott van, és jó megoldani. Ha már dolgozott egy korai szakaszban induló, akkor valószínűleg tanúja, részt vett, vagy vezette ezt a folyamatot. Miután megerősítette, hogy a probléma létezik, és érdemes megoldani, fogalmazza meg a megoldást, hogy lássa, jól illeszkedik-e a problémához, majd térjen vissza ismét a piacra, hogy lássa, egyetért-e veled. Csak miután érvényesítette, hogy a megoldást valóban a piac érzékeli, mint a probléma megoldásának jó megközelítését, meg kell dolgoznia a tényleges termék megvalósításán. Végül, győződjön meg róla, hogy végezze el a termék érvényesítését, ha kész.

ahogy a termékellenőrzés több fordulóján keresztül iterálsz, megtanulod, mi működik és mi hiányzik, és ennek megfelelően javítasz, közelebb kerülsz a hurok bezárásához és a termék-piaci illeszkedés eléréséhez. A modelldiagramban ezt az elektromos áramkör kapcsolója képviseli. Amit először elindítasz, a kapcsoló nyitva van, és minden egyes iterációval egy kicsit többet zársz, míg végül a kapcsoló bezárul, az áram elkezd áramlani a vezetékeken, és a fény bekapcsol.

megjegyzés: itt úgy írom le, mint egy olyan termék gondolkodási folyamatát, amelyet először hoznak piacra, és logikai folyamatot használnak egyik lépés után a másik után, hogy elkülönüljenek és elkülönüljenek. Azonban ez nem így játszik ki a legtöbb időt. Még egy új termék esetében is valószínűleg van valamilyen technológiai bizonyítéka a koncepciónak, mielőtt mélyebben belemerülne a problémába. Alternatív megoldásként előfordulhat, hogy egy már érett termékkel találkozott ezzel a modellel.

ahelyett, hogy lépésről lépésre végrehajtási folyamatnak tekintené, lépésről lépésre stratégiai gondolkodásnak kell tekintenie. Ha a termék már a piacon, de azt szeretné, hogy több stratégiai róla, kövesse ezeket a lépéseket, és hogyan kell alkalmazni az Ön esetében. Amire figyelni kell, az az, hogy az egyes lépésekre összpontosítson az itt leírtak szerint, és ne keverje össze a többi lépéssel. Például, amikor belegondol a problémába, ne kezdjen el gondolkodni a megoldáson (sőt próbálja meg elfelejteni, ahogy teszi), amíg nem hajtja végre ezt a lépést. Ez az elválasztás segít a stratégia élesítésében.

merüljünk el mélyebben az egyes összetevők mindegyikében, és értsük meg, hogyan működnek együtt.

a probléma meghatározásának módja minden másra hatással lesz

minden termékszemély tudja, hogy a problémával kell kezdenie, de a probléma meghatározásának szintje nagyon fontos. Szeretne olyan konkrét és részletes lenni, amennyit csak tudsz, mert ezek a részletek diktálják a termékről, a piaci stratégiáról, az árképzésről és szinte minden más szempontról, amely a termék sikeréhez kapcsolódik.

mennyire részletes? Legalább két szinttel lejjebb attól, amit az intuíciód mond. Ne félj túl konkrét lenni. A legtöbb probléma akkor merül fel, amikor nem vagy elég konkrét, és nem akkor, amikor túl konkrét vagy.

a probléma meghatározása magában foglalja azt az ügyfélszegmenst is, amellyel foglalkozik (kinek oldja meg). Itt is a lehető legpontosabb akar lenni.

az egyik módja annak, hogy megtudja, ha a probléma meghatározása túl magas szintű, ha nem tudja megadni a pontos közönséget. Amikor leírja a célközönséget, csábító meghatározni, hogy “mindenki…” vagy “minden vállalat, amely…”. Ez a tendencia természetes, mivel bizonyítani akarja, hogy ez a termék üzleti potenciállal rendelkezik, de valójában fáj.

ha ragaszkodik a mindenki megközelítéshez, akkor nagyon általános jellemzőkkel határozza meg a közönséget. De a termékeket soha nem mindenki számára gyártják. Ha belegondolsz, még a Google Keresés sem mindenkinek való (például a gyerekeim nem használhatják segítség nélkül).

ahhoz, hogy valóban konkrét legyen a célközönség meghatározása, változtassa meg gondolkodásmódját a lehető legtöbb ügyfél megszerzéséről a csak a megfelelő ügyfelek megszerzésére. Írja le, hogy ki lenne az ideális vásárló a termékhez (szem előtt tartva vagy már a gyakorlatban), majd csak arra törekszik, hogy lássa, van-e elég.

a megoldás és a termék különböző dolgok

miután világosan megértette a megoldandó problémát és azt, hogy kinek, meg kell tudnia magyarázni a megoldást – a megközelítés alapelveit. A megoldás nem a termék, de tekinthető termékkategóriának vagy a termék mögötti titkos szósznak.

miután meggyőződött arról, hogy a célközönségnek valóban van étvágya az ilyen típusú megoldásokra, mehet a megvalósítási szakaszba, és eljuttathatja a megoldást. Itt is képesnek kell lennie arra, hogy nagyon világosan beszéljen a termékéről, hogy mindenki megértse, mi az – mind a megvalósítás előtt, mind a termékmagasság részeként.

íme egy példa: Tegyük fel, hogy a megoldani kívánt probléma az, hogy segítsen az embereknek gyorsabban eljutni egyik helyről a másikra. Számos megoldási típus létezik erre: egy repülőgép, egy autó, egy elektromos kerékpár, egészen az útvonaltervező és navigációs szoftverig. Ha alaposan megnézed, észre fogod venni, hogy különböző problémákat oldanak meg a különböző ügyfélszegmensek számára. Ha még nem találta ki a probléma meghatározásának szakaszában, akkor a túl sok lehetséges megoldás azt is jelzi, hogy a problémája nem elég konkrét.

visszatérve a példához, ezeknek a megoldásoknak számos különböző terméke lehet, amelyek végrehajtják őket. Például, ha a megoldás SUV, akkor a különböző SUV-k ott vannak a termékek. Mindegyik kicsit más, mint a másik, kissé más közönséghez illik, és különböző előnyökkel jár.

a termék és a megoldás közötti gondolkodás elválasztása (magas szintű megközelítésként) lehetővé teszi, hogy távol maradjon a funkcióktól, és az elvekre és az értékekre összpontosítson. Ez az egyetlen módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a végül szállított termék valóban megoldja azt a problémát, amelyet megoldani kívánt.

a piac az, ahol az üzlet történik

a modell három másik összetevőjével (a probléma, a megoldás és a termék) ellentétben, amelyek meghatározása és finomítása, a piaci összetevő képviseli a valóságot. Bizonyíthatja vagy megcáfolhatja azt, amit a másik háromban meghatározott.

a piac soha nem téved, és termékvezetőként az Ön felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy amit meghatároz, összhangban van azzal, amit a piac mond. Ez egy hosszadalmas folyamat, amely több iterációt igényel. Ez az alapja a teljes lean startup megközelítésnek, és megmagyarázza, hogy miért olyan nehéz elérni a termék-piaci illeszkedést, és miért tart ilyen sokáig.

az érvényesítési folyamatnak holisztikusnak kell lennie, abban az értelemben, hogy függetlenül attól, hogy milyen szakaszban van, újra kell érvényesítenie a modell összes összetevőjét. Például, még akkor is, ha már a termékellenőrzési szakaszban van, és úgy érzi, hogy valami nincs rendben, a kiváltó ok nem feltétlenül a termék (még akkor is, ha korábban érvényesítette a problémát és a megoldást). Lehet, hogy a probléma, ahogy meghatároztad, nem folt, vagy hogy a megoldás nem kapcsolódik jól mind a problémához, mind a termékhez. Ezek mind tükrözik a termék teljesítményét, annak ellenére, hogy a rés nem lehet magában a termékben. Ugyanez vonatkozik a korábbi szakaszokra is – ha érvényesíti a megoldását, rájöhet, hogy valójában a probléma meghatározását kell először megváltoztatni. Ez az oka annak, hogy a fenti modelldiagramban a középső validációs nyíl az összes komponensen keresztül fut, és nem egyszerűen a termék és a piac közötti közvetlen vonalként.

minden iterációval közelebb kerül a termékkör bezárásához. Ha ezt megteszi, akkor minden alkatrész tökéletesen illeszkedik minden más alkatrészhez, ami a termék sikeréhez vezet.