ez egy madár? Egy Repülő? Ne! Ez szuper hallgatók!

a médiaformátumokban a marketingesek gyakran követik a “nagyobb a jobb” mantrát, amikor mérik elérésüket és hatékonyságukat. De a rádióban a jó dolgok kis csomagokban érkeznek. Amellett, hogy több hallgatót vonz, az állomásoknak a hűségesebb hallgatók ápolására kell összpontosítaniuk. Azok, akik a legjobban hangolódnak, a minősítések legnagyobb részét hajthatják végre.

a rádióállomás sikerének egyik hatékony mércéje a “P1” hallgatók száma—olyan emberek, akik jobban hallgatják ezt az állomást, mint bármely más. A P1 hallgatás a Pareto-elv természetes példája, ismertebb nevén “80/20 szabály”, amely szemlélteti, hogy a vállalkozások ügyfélkörének egy kis része gyakran generálja az eladások többségét.

természetesen a legtöbb állomás száma nem teljesen 80/20-ig áll, de a hallgatók által generált naplópiacokon az összesített közönség 36 százaléka átlagosan az átlagos negyedórás (AQH) értékelés 72 százalékát generálja a legjobban teljesítő állomásokon. A Nielsen portable people meter (PPM) mért piacain a számok kissé kevésbé drámaiak. A TOP 10 PPM piacon az összesített közönség 38 százaléka átlagosan az állomás AQH-jának 57 százalékát generálja.

de csak azért, mert a P1 hallgatók nem olyan dominánsak a PPM piacokon, még nem jelenti azt, hogy nem kritikusak az állomás sikere szempontjából, mert nem minden P1 hallgató egyenlő. Ha mélyebbre ás, kiderül, hogy a legnehezebb P1 hallgatók—akiket “szuper hallgatóknak”nevezünk—valóban vezetik az értékeléseket.

a P1-hez hasonlóan a szuper hallgatók a közönség egy kis szegmensét képviselik. Ugyanakkor általában a rádió nagy fogyasztói is. Ezek a szuper hallgatók a teljes rádióhallgató közönség mindössze 10% – át teszik ki, de a teljes piac hallgatásának több mint 35% – át teszik ki.

a mai széttagolt világban a nagy marketingesek arra törekszenek, hogy szegmentálják fogyasztói bázisukat, és azokra az emberekre összpontosítsanak, akik a legnagyobb potenciális megtérülést képviselik. Azok az” ügyfelek”, akik a legtöbb időt töltik az állomással, azok, akiknek márkaépítést és marketinget kell folytatniuk. Ehhez tudnia kell, hogy a nap mely időpontjaiban hallgatnak, kik ők, és miben különböznek a többi hallgatótól. A közönség meghatározásának képessége segíthet abban, hogy értelmes módon kapcsolatba léphessen velük, és valóban befolyásolja az értékelések teljesítményét.

a jövő heti Nielsen Audio Client konferencián többet megtudhat, amely mélyebben belemerül a szuper Hallgatókba, és feltárja, milyen értéket jelentenek a rádióállomások. Ezek a hallgatók mind a rádióállomás, mind a médium egészének rajongói. A konferencián néhány javaslatot kínálunk arra vonatkozóan, hogyan lehet kielégíteni őket, és maximalizálni az általuk képviselt potenciális értékeléseket.