futásidejű hibák és a böngésző gyorsítótár által okozott egyéb problémák megoldása

ha a Singular webalkalmazást használja, és rendellenesen lassú válaszidőket, futásidejű hibákat vagy egyéb problémákat tapasztal, a probléma forrása lehet a böngészőben tárolt érvénytelen információ. Lehet, hogy gyorsan megoldhatja a problémát, ha törli a böngésző gyorsítótárát.

javasoljuk, hogy először próbálja ki ezt a megoldást, mielőtt kapcsolatba lépne a Singular Támogatással a probléma bejelentéséhez.

a böngészők gyakran a számítógép gyorsítótárában (ideiglenes helyi tárolóban) tárolják az információkat. Ez lehetővé teszi a böngészők számára a képek és más webes tartalmak gyorsabb újratöltését.

ez problémákat okozhat, ha egy webhely, például a Singular webalkalmazás frissít egy fájlt, de a böngésző megpróbálja a gyorsítótárban tárolt fájl régebbi verzióját használni. Az eredmény olyan hibák és funkciók, amelyek nem a várt módon működnek.

a gyorsítótár problémáinak azonosítása

ha problémái vannak a Singular web app használatával, ellenőrizheti, hogy a gyorsítótár okozza-e a problémákat, ha a böngészőben “privát” vagy “inkognitó” módra vált. A privát mód nem használja a gyorsítótárat.

annak ellenőrzése, hogy a gyorsítótár okozza-e a problémákat:

1. nyisson meg egy ablakot privát módban. Például a Google Chrome-ban nyisson meg egy inkognitóablakot. A Firefoxban válassza a fájl > új privát ablak lehetőséget.
2. tovább app.singular.net és jelentkezzen be a fiókjába.
3. használja ugyanazt a funkciót, amely korábban problémákat okozott, és ellenőrizze, hogy a problémák továbbra is fennállnak-e.
4. ha a problémák Nincsenek privát módban, ez azt jelenti, hogy törölnie kell a böngésző gyorsítótárát.

hogyan lehet törölni a böngésző gyorsítótárát

a böngésző gyorsítótárának és a cookie-k törléséhez:

1. zárja be a böngésző összes ablakát és lapját.

2. ezután nyisson meg egy új időpontot, és tegye a következőket:

   a Chrome-ban:

   • kattintson a jobb felső sarokban található” tovább ” ikonra.
   • további eszközök kiválasztása > Böngészési adatok törlése…
   • az időtartomány legördülő menüben válassza a Minden idő lehetőséget.
   • jelölje be a cookie-kat és egyéb adatokat, valamint a gyorsítótárazott képeket és fájlokat jelölőnégyzeteket
   • kattintson az adatok törlése lehetőségre.

   a Firefoxban:

   • válassza az Előzmények > legutóbbi Előzmények törlése…
   • lehetőséget az időtartomány törlése legördülő menüben válassza a mindent lehetőséget.
   • jelölje be a cookie-k és a gyorsítótár jelölőnégyzeteket.
   • kattintson az OK vagy a Törlés gombra.

   további információkért és más böngészőkért lásd::

   • Google Chrome
   • Safari
   • Mozilla Firefox
   • Internet Explorer
   • Microsoft Edge
   • Opera
3. zárja be a böngészőt, majd nyissa meg újra.
4. jelentkezzen be egyedi fiókjába, és próbálja ki a korábban meghibásodott funkciókat.
5. ha továbbra is problémákat tapasztal, vegye fel a kapcsolatot a Singular Támogatással.