Hogyan indítsunk el egy üzenetrögzítő Call Center

elindítása üzenetrögzítő call center lehet egy viszonylag olcsó módja annak, hogy egy új üzleti. Sok vállalat részesülhet az ilyen típusú szolgáltatásokból. Néhány társasággal a fedélzeten, pillanatok alatt jövedelmet szerezhet. A telefonhívások megválaszolásától az üzenetek rögzítéséig az üzleti ügyfelek az üzenetrögzítő szolgáltatásokhoz fordulnak kommunikációs rendszereik egyszerűsítése érdekében. A vállalkozás tulajdonosa úgy fogja találni, hogy az ilyen típusú vállalkozás elindítása sem túl bonyolult. Kövesse ezeket a lépéseket, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan indíthat üzenetrögzítő telefonos központot.

1.lépés. Írj üzleti tervet

az üzleti tervek unalmasnak és feleslegesnek tűnhetnek, de nagyon fontosak. Az üzleti terv világos vázlatot nyújt Önnek arról, hogy mit szeretne csinálni, és hogyan fogja megtenni. Segít abban is, hogy ötleteit egy helyre tegye, hogy finomhangolhassa őket, és biztosítsa a szükséges finanszírozást.

egy üzenetrögzítő vállalkozás esetében meg kell határoznia az üzleti struktúrát. Határozza meg, hogy vállalkozása partnerség, LLC, vállalat vagy tulajdonos lesz-e. Az üzleti tervnek tartalmaznia kell az Ön által nyújtott szolgáltatásokat, a csomagokat és az Ön által kínált árakat, mennyi tőkét fog behozni, és hány ügyfelet kell elérnie a haszonkulcshoz.

2.lépés. Az üzenetrögzítő Szolgáltatásokra vonatkozó összes helyi, állami és szövetségi irányelv

az üzenetrögzítő szolgáltatásokra vonatkozó helyi, állami és szövetségi Irányelvek földrajzi helyenként eltérőek lesznek. Fontos, hogy kövesse ezeket az irányelveket, és nyújtson be minden szükséges papírmunkát a vállalkozás megfelelő létrehozásához. Lehet, hogy rendezési ügyekben kell küzdeniük, és az otthoni munkavégzés bizonyos területeken nem lehet törvényes. Ezeknek a kérdéseknek a megismerése a kezdetektől kritikus.

3.lépés. Üzleti fiók indítása kizárólag az új vállalkozás számára

olyan bankszámlát kell nyitnia, amely kizárólag az új üzenetrögzítő telefonos központ használatára szolgál. Az üzleti számláján lévő pénzt bármilyen számla kifizetésére, valamint a szükséges felszerelés megfizetésére fogja használni. A mobilitási és költségmegtakarítási előnyöket figyelembe véve ideális megoldás a virtuális telefonszámok használata az üzenetrögzítő szolgáltatásokhoz. A virtuális telefonszámok használatával elkerülhető, hogy bármilyen terjedelmes telefonkészüléket vásároljon, mivel ezekre a telefonszámokra kezdeményezett hívások azonnal továbbíthatók az Ön által bérelt virtuális recepciós mobil vagy vezetékes telefonjaira. A vállalkozás tulajdonosa úgy találja, hogy a módosítások könnyen elvégezhetők, ha szükség van arra, hogy a hívásokat később továbbítsák különböző embereknek és/vagy számoknak.

az összes üzleti bevételt erre a számlára is letétbe helyezi. Ezenkívül kizárólag ebből a fiókból kell fizetnie az alkalmazottakat.

4.lépés. Vásárlás virtuális telefonszámok

kezdve kicsi okos. Virtuális telefonszámok vásárlása az üzenetrögzítő telefonos központ számára intelligens módja a vállalkozás méretezésének. Olyan kevés számot vásárolhat, amennyire először szüksége van. Később további telefonszámokat vásárolhat, vagy hozzáadhat egy funkciót a bővítményekhez a meglévő virtuális telefonszámokhoz. Hasonlóképpen, a hívásátirányítás a legnépszerűbb és leggyakrabban használt funkció, amely a virtuális telefonszámok mellett működik. A hívásátirányítási és kiterjesztési funkcióknak köszönhetően a virtuális telefonszámok zökkenőmentesen növekednek az Ön vállalkozásával.

5. lépés. Bérel egy Call Center Agent

ha bérbeadása egy call center agent, fontos, hogy nézd meg a tapasztalat és készségek. A call center ügynök, aki jól szervezett, van egy jó felfogni, hogy milyen szolgáltatásokat kínál, türelemmel, és a jó kommunikációs készség ideális. Fontos hangsúlyozni az új ügyfélszolgálati ügynöknek, hogy a hívó fél elégedettsége az első prioritás.

6.lépés. Lépjen kapcsolatba a vállalkozásokkal, hogy elmondja nekik a szolgáltatásait

amikor fel van állítva, az első dolog, amit meg fog tenni, az, hogy megkapja a szót a szolgáltatásairól. Készítsen listát a potenciális üzleti ügyfelekről. Az orvosi vállalkozások általában az ideális hely a kezdéshez, mert a betegek ütemezése gyakran megnehezíti a telefonokkal való lépést. Használja üzleti tervét, hogy kiírja a pályáját, és tartalmazza az árakat, a szolgáltatási ajánlatokat és a Szolgáltatások rendelkezésre álló óráit.

összefoglalva

az üzenetrögzítő telefonos központ alacsony költségvetésű ötlet egy jövedelmező új vállalkozás indításához. Az üzenetrögzítő telefonos központ elindítása nagyon jövedelmező vállalkozás lehet, ha megfelelően fejlesztették és működtetik. Akár termékeket árul, akár szolgáltatásokat kínál, az ügyfélszolgálat a legfontosabb. Kövesse a fenti lépéseket gondosan, és lesz az utat a sikerhez az új üzenetrögzítő call center.