Médiafigyelés: definíciók, példák, eszközök és egyebek (2022)

kíváncsi arra, hogy mi a médiafigyelés, és hogyan alkalmazhatja azt vállalkozására?

definíciók, példák, eszközök stb.

mindent megtalál itt.

van egy csomó, hogy fedezze, így kezdjük.

mi a médiafigyelés?

a médiafigyelés a nyilvános információk szkennelésének folyamata nyomtatott vagy digitális platformokon, kulcsszavak keresése egy adott témában.

a technológia gyors fejlődése és az információkhoz való szélesebb körű hozzáférés az Interneten keresztül növelte a médiafigyelés fontosságát, de szerencsére a médiafigyelő eszközök is fejlődtek.

a cikkek és a hagyományos média manuális keresésének napja egy adott témában véget ért.

jelenleg számos közösségi médiafigyelő eszköz és médiafigyelő szolgáltatás áll rendelkezésre.

egyes szervezetek még mindig vonakodnak befektetni a médiafigyelésbe, mert úgy érzik, hogy túl drága, vagy nem értik az értékét.

az igazság az, hogy a médiafigyelés alkalmazásának módja megváltozott, ahogy a média és a csatornák, amelyeket a vállalatoknak figyelniük kell, megváltoztak.

például a 2000-es évek elején a médiafigyelés utalhat televíziós műsorok vagy nyomtatott médiumok, például újságok megfigyelésére.

ahogy a digitális médiára, mint a Facebook, a Twitter, a média és az online magazinok, a megfigyelés módja megváltozott.

manapság sokkal fontosabb — és sokkal könnyebb — nyomon követni a közösségi médiában és általában az interneten tett említéseket, mint egykor a televízióban, a rádióban vagy az újságokban tett említéseket.

ebben az összefüggésben a médiafigyelés típusa, amelyre utalunk, a modern digitális média megfigyelése, ahol az emberek online töltik idejüket, és ahol a márkák erős jelenléttel rendelkeznek.

reméljük, hogy ez az útmutató megmutatja a médiafigyelés értékét a közönségkapcsolatok csapata számára, és számos médiafigyelő szoftver lehetőséget kínál, amelyek illeszkednek a vállalat PR-költségvetésébe.

ha vállalkozása más emberekkel dolgozik, beleértve az ügyfeleket, a partnereket, a befektetőket stb., a médiafigyelésnek fontos részét kell képeznie a marketing – és PR-veremnek.

miért fontos a médiafigyelés?

a médiafigyelő eszköz fontos a PR-profik és az Ön vállalkozása számára, így értékes betekintést nyerhet a márka, a marketingkampányok, a termékek, a szolgáltatások vagy akár a versenytársak nyilvános megítélésébe.

mivel a vásárlók közel 95% – a online véleményeket olvas vásárlás előtt, és a helyi fogyasztók 93% – A értékeléseket használ annak megállapítására, hogy egy helyi vállalkozás jó vagy rossz, a hírnév kezelése rendkívül fontos, és a Média monitorozása nagyszerű módja ennek.

Íme néhány példa arra, hogy a médiafigyelés milyen előnyökkel járhat vállalkozása számára:

• a márka hírnevének védelme
• válság megelőzése
• a közönség mélyebb megértése
• a jelenlegi PR-és marketingkampányok eredményeinek mérése
• a közbefolyásolók azonosítása
• fedezze fel a médiaközvetítés lehetséges lehetőségeit

egy olyan világban élünk, ahol az emberek olyan világban, ahol szinte mindenki csatlakozik az internethez, és a pozitív és negatív üzenetek percek alatt elterjedhetnek az egész világon, fontos, hogy valós időben figyelemmel kísérje vállalkozása körüli párbeszédet.

a márka hírnevének védelme a médiafigyelés egyik legfontosabb oka.

a Chick-fil-A nagyszerű munkát végez, hogy válaszoljon minden olyan tweetre, amelyet megemlítenek, függetlenül attól, hogy ez egy ügyfélpanasz vagy csak egy általános kérdés a szezonális termékeikkel kapcsolatban.

ez azért fontos, mert 7-ből 10 fogyasztó megváltoztatta véleményét egy márkáról, miután a vállalat válaszolt egy felülvizsgálatra, és nem válaszolt, azzal a kockázattal jár, hogy akár 15% – kal növeli az ügyfelek lemorzsolódását.

a közösségi média megfigyelésével még növelheti az értékesítést.

a Target egy közösségi média menedzsment csapatot használ, hogy figyelemmel kísérje az összes elkötelezettségüket.

Instagram-megjegyzéseik figyelemmel kísérésével képesek voltak megadni az ügyfeleknek a termékkel kapcsolatos információkat, annak ellenére, hogy az eredeti bejegyzésnek semmi köze nem volt a kérdéses termékhez vagy az értékesítéshez.

itt van az ügyfél megjegyzése,

Íme a cég hivatalos Instagram-fiókjának válasza.

a saját közösségi hálózatai mellett fontos az online hírek figyelemmel kísérése is, hogy elkapja azokat a lehetséges problémákat, amelyek befolyásolhatják vállalkozását.

ez fontos a válságkezelés és a piaci lehetőségek előrejelzése szempontjából.

amikor a COVID-19 hatásai elterjedtek az egész országban, a Yotpo lehetőséget látott a közvetlen fogyasztói (D2C) márkák számára, mivel az Amazon küzdött, hogy lépést tartson az ügyfelek normáival.

először egy sajtóközleményt írtak, amely felvázolta a D2C márkák lehetőségeit.

innentől kezdve képesek voltak partnerséget szerezni a UPS – szel, és 75 millió dolláros finanszírozást biztosítottak.

el tudod képzelni, hogy jelen lenni egy új beszélgetés megkezdésekor elengedhetetlen a növekedési lehetőségek azonosításához és kihasználásához.

a médiafigyelés segíthet abban is, hogy értékelje a piaci részesedését, hogy betekintést nyújtson a versenybe, és győződjön meg arról, hogy uralja a beszélgetést az iparágban.

ez csak néhány példa a médiafigyelés fontosságára, de az online jelenlét számos különböző aspektusát segítheti.

térjünk át a következő szakaszra, ahol lebontjuk a médiafigyelés költségeit.

Mennyibe Kerül A Médiafigyelés?

a médiafigyelő eszközök költsége bonyolultabb lehet, mint azt először gondolná, de alapvetően minél több funkcióra van szüksége, annál drágább lesz a szolgáltatás előfizetése.

a prémium médiafigyelő szoftver költségesebb lehet, de ezeket az eszközöket általában nagyobb szervezetek használják, amelyeknek szükségük van egy dedikált tanácsadóra.

a startupok és kisvállalkozások szerencséjére a legtöbb médiafigyelő eszköz ingyenes próbaidőszakot kínál, így tesztelhet néhány lehetőséget, mielőtt elkötelezné magát egy eszköz mellett.

vessünk egy közelebbi pillantást az árakra és az ingyenes próbaverzióra néhány médiafigyelő cég számára, amelyek segítenek a pr szakembereknek:

• Respona – két tervek $95 $245 fizetett éves
• Google Alerts – ingyenes (Gmail fiók)
• Ahrefs Alerts – 7 napos próbaverzió $7, négy tervek $99 $999 havonta
• kritikus említés-kapcsolat szállító árképzés és ingyenes próba információ
• HootSuite – négy tervek kezdődő $25 havonta
• zsírkréta.co – Contact eladó árképzési és ingyenes próbaverzió információ
• Brand24-14 napos ingyenes próbaverzió, három tervek $49 $199 havonta
• említés – 14 napos ingyenes próbaverzió, négy tervek ingyen $450+ havonta
• Reputology-három tervek $180 $2500 havonta
• olvadékvíz – kapcsolat eladó árképzés ingyenes próbaverzió információ
• mediatoolkit – 7 napos ingyenes próbaverzió, négy terv 117 dollártól 1100 dollárig+ havonta
• SEMrush – 7 napos ingyenes próbaverzió, három terv 99,95 dollártól 399 dollárig.95 havonta

az árképzés egy kicsit bonyolultabbá válik, ha figyelembe veszi az alternatív költségeket és az időköltségeket, de ezt mélyebben értékelheti, ha szűkíti a lehetséges eszközök listáját a kínált szolgáltatások, a monetáris ár és az ingyenes próbaverziós információk felhasználásával.

Hogyan Működik A Médiafigyelés?

a médiafigyelő eszközök gépi tanulási taktikákkal működnek, hogy folyamatosan feltérképezzék és indexeljék az olyan webhelyeket, mint a Twitter, a Reddit stb.

miután a szoftver indexelte az összes legjobb médiaoldalt, megkeresheti ezeket a médiumokat említések, Vásárlói vélemények, konkrét termékek, márkák, emberek stb.

sok médiafigyelő eszköz segít a social listeningben is.

a Social listening túlmutat a médiafigyelésen, hogy betekintést nyerjen a közösségi említésekbe és a szélesebb körű ügyfélbeszélgetésekbe, így jobb döntéseket hozhat a célközönség számára.

ahhoz, hogy részt vehessen a megbeszéléseken, ahol a vállalkozása helyileg releváns, vagy hogy biztosítsa a márka jelenlétét és említését, először fel kell tárnia ezeket a lehetőségeket.

a médiafigyelő eszközök, például a Respona segíthetnek ebben.

lássuk, hogyan lehet A Respona segítségével azonosítani a tartalom népszerűsítésének lehetőségeit, olyan konkrét kiváltó okok alapján, amelyeket a hirdetni kívánt darab releváns kulcsszavai vezérelnek.

először nyissa meg a Respona-t, majd válassza a “lehetőségek” lehetőséget a felső menüből.

ezután hozzon létre egy új lehetőséget.

ezután elkezdheti beállítani az új lehetőséget.

ha már rendelkezik a médialehetőségek listájával, manuálisan is hozzáadhatja őket, de ha nem, akkor lehetősége van arra is, hogy a Respona automatikusan megtalálja az Ön számára releváns tájékoztatási lehetőségeket.

ezután be kell állítania a kapni kívánt lehetőségek paramétereit.

a beállítások a következők:

• automatizálás neve: válasszon megfelelő nevet a különböző típusú lehetőségekhez
• frekvencia: állítsa be, hogy milyen gyakran szeretné megkapni ezeket a lehetőségeket
• piac: válassza ki, hogy mely piacok relevánsak az Ön vállalkozása számára
• riasztások küldése: Ha e-mail értesítéseket szeretne kapni, jelölje be ezt az opciót, és írja be azt az e-mail címet, amelyet a
• Speciális beállítások: elhagyhatja a

így néz ki a lehetőségünk:

ezt követően ki kell választania azokat a kulcsszavakat, amelyek kiváltják a lehetőségeket.

használhat széles kulcsszó-célzást, de javasoljuk, hogy pontosabb kulcsszavakat használjon a jobb eredmények elérése érdekében.

ha olyan cél kulcsszavakat szeretne találni, amelyek nem tartalmazzák a márkáját, a keresési operátornak így kell kinéznie:

nézzünk meg egy példát a Respona saját webhelyéről, amely egy nemrégiben közzétett útmutató a PR-tájékoztatásról.

ez a blog 2020 elejétől gyakorlati sablonokat, tippeket és eszközöket kínál a PR-tájékoztatáshoz, így természetesen a cél kulcsszó a “PR-tájékoztatás”.

célunk, hogy azonosítsuk azokat a blogbejegyzéseket, amelyek a közönségkapcsolatokról szólnak, de nem említik termékünket vagy márkánkat.

az alábbi keresési operátor példa segítségével konkrét lehetőségeket keresünk a Respona Opportunities funkcióján keresztül, amely nem tartalmazza a vállalat nevét:

természetesen több keresést is futtathat ezen a funkción keresztül, hogy a “PR outreach”mellett relevánsabb kulcsszavakat és kifejezéseket is tartalmazzon.

az utolsó dolog, amit meg kell tennie, mielőtt továbblépne, hogy megváltoztassa a forrást “hírek” – ről “internetes keresésre”, mivel minden keresőmotorból és az egész internetről szeretnénk lehetőségeket kapni, nem csak a híroldalakról és a hírforrásokról.

ez a keresés olyan lehetőségeket kínál az interneten, amelyek tartalmazzák a “PR outreach” kifejezést, de nem a “Respona”kifejezést.

Ezután kattintson a “Folytatás” gombra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden úgy van, ahogy lennie kell, és ha igen, kattintson a “Létrehozás” gombra a keresés befejezéséhez és a lehetőségek megszerzéséhez.

innentől kezdve rajtad múlik, hogy értékelje a beérkező levelek mappájába vagy a szoftverbe érkező lehetőségeket, hogy eldöntse, melyek a legrelevánsabbak, így elindíthatja a tájékoztatási folyamatot.

5 médiafigyelő eszközök (amelyek nem törik meg a bankot)

számos médiafigyelő eszközt soroltunk fel, amikor megbeszéltük, hogy mennyi médiafigyelési költség merül fel, de szeretnénk közelebbről megvizsgálni 5 olyan médiafigyelő szolgáltatást, amelyek nem törik meg a bankot.

1.eszköz: Respona

a Respona egy olyan eszköz, amelynek egyedi története van, mert a Visme belsőleg fejlesztette ki, hogy segítsen nekünk bloggerünk tájékoztatási erőfeszítéseiben.

miután olyan jól működött, úgy döntöttünk, hogy saját külön termékként bevezetjük, hogy más vállalatok hasonló sikereket érjenek el.

a Respona egyesíti a linképítést, a digitális PR-t és az influencer marketinget, hogy egy all-in-one információs és média intelligencia szoftvert hozzon létre.

Respona AI assistant segít, hogy személyre szabott, hogy a következő szintre gyorsan ravaszkodó testreszabott helyek magasabb válaszadási arány.

nem csak egyszerűsítheti a tájékoztatási folyamatot a Hírek, podcastok és influencerek valós idejű keresésével, hanem importálhatja a gyűjtött adatokat más alkalmazásokba is.

ezután egyetlen egyszerű platformon elemezheti a kampány teljesítménymutatóit.

miért szeretjük: lehet, hogy egy kicsit elfogult ez. Szeretjük azonban, hogy számos különböző funkciót integrál, hogy megfizethető all-in-one digitális PR és linképítő szoftvert hozzon létre.

árazás: $145/ hó

eszköz #2: Google Alerts

következő eszközünk, a Google Alerts, egy ingyenes tartalomváltozás-Észlelési és értesítési szolgáltatás, amelyet a világ legnagyobb keresőmotorja, a Google kínál.

a Google Alerts segítségével kiválaszthatja azokat a kulcsszavakat, amelyekhez e-mail értesítéseket szeretne kapni.

miután beállította a riasztást azokra a témákra, amelyekről értesítést szeretne kapni, e-mailt fog kapni, amikor ezt a kulcsszót megemlítik weboldalak, újságcikkek, blogok vagy tudományos kutatások.

javasoljuk, hogy állítson be figyelmeztetéseket a márkanévre, a termékekre/szolgáltatásokra és a vállalkozásához kapcsolódó kulcsszavakra.

a Google alerts egyetlen hátránya, hogy nem figyeli a közösségi hálózatokat, így ha tudni akarja, mit mondanak ezeken a platformokon, akkor külön social listening eszközre lesz szüksége.

miért szeretjük: könnyen használható és ingyenes.

árképzés: ingyenes

eszköz #3: Ahrefs (Alerts)

egy másik nagyszerű riasztási eszköz az Ahrefs figyelmeztetései.

ez a szoftver figyelemmel kíséri a webhely fontos SEO mutatóit, figyelemmel kíséri versenytársait, és figyelemmel kíséri a márka említéseit.

Alerts by Ahrefs tracks web megemlíti, de túlmutat a Google Figyelmeztetések is értesíti Önt az új & Elveszett backlinks és kulcsszó rangsor.

létrehozásával backlinks alert bármely honlapon vagy URL, akkor kap értesítést, ha nyer vagy veszít backlinks.

ez előnyös a saját SEO stratégiájához, de nagyszerű eszköz a versenytársak linképítési tevékenységének nyomon követésére is.

a kulcsszavak alert túlmutat a normál rangkövető eszközökön is, mert nem csak a kulcsszavak beolvasását írja be.

az Ahrefs több millió kulcsszót keres az adatbázisában, hogy értesítse Önt, ha a szoftver bármilyen jelentős változást észlel a kulcsszópozíciókban.

miért szeretjük: az adatok időszerűek, nagyon felhasználóbarát, és gyakran új funkciókat adnak hozzá.

árazás: $99-tól $999-ig

4.eszköz: kritikus Megemlítés

a következő eszköz, amelyet meg akarunk nézni, a kritikus megemlítés, a megszerzett médiafigyelés és a médiakapcsolati adatbázis.

a kritikus Megemlítés lehetőséget ad a márka növekedésére azáltal, hogy kezeli a megszerzett médiát, és megmutatja a lefedettség értékét.

a szoftver nagyon gyors, így valós időben kapja meg az értesítéseket, és azonnal testreszabhatja és megoszthatja jelentéseit.

broadcast, online hírek, közösségi média és engedélyezett tartalmi riasztások a modern felhő technológián keresztül.

a Critical beszélve egy átfogó médiakapcsolati adatbázissal is rendelkezik, amely integrálódik a médiafigyelő eszközeikkel, valamint egy API-integrációval, amely segít a TV-és rádiós lefedettség teljes kihasználásában.

miért szeretjük: szeretjük a hozzáférést a PR elemző eszközökhöz és a TV klipekhez egy szoftverben és a platform vizuális vonzerejét.

árképzés: vegye fel a kapcsolatot az eladóval az árképzési részletekért

eszköz #5: Hootsuite

utolsó eszközünk, a Hootsuite egy nagyon népszerű közösségi média megfigyelő szoftver, amelyet médiafigyelésre is használhat.

ha már használja a Hootsuite-ot a közösségi média tartalmának ütemezéséhez, akkor érdemes a Hootsuite-ot használni a Média figyelésére is.

a Hootsuite lehetővé teszi, hogy egyedi adatfolyamokat hozzon létre, hogy megtekinthesse azokat a témákat, trendeket és közösségi média profilokat, amelyek a leginkább érdeklik.

valós idejű közönség-betekintést is kaphat, és kapcsolatba léphet a bejövő üzenetekkel a szoftveren keresztül.

a Hootsuite több mint 20 közösségi hálózattal kompatibilis, és több mint 100 alkalmazással integrálható, mint például; Spotify, Adobe, Zapier, Reddit és még sok más.

miért szeretjük: egyszerűen beépítheti a social listening eszközöket és számos más alkalmazást egyetlen irányítópult kényelméből.

árképzés: 19 dollártól 599 dollárig + havonta

most át neked

tehát ott van.

most már tudja, mi a médiafigyelés, miért fontos, és hogyan kell alkalmazni a márka hírnevének védelme és a média expozíció növelése érdekében.

Emlékezz: a médiafigyelés nem csak a kommunikációs szakembereknek kell aggódniuk.

függetlenül attól, hogy kisvállalkozás vagy vállalkozás vagy-e, az egész szervezetnek összpontosítania kell a Média említéseinek és említéseinek megfigyelésére, és szükség esetén lépéseket kell tennie.

most át Önnek: